Gareth Wailes

Überprüfung von ELECTROLUX S.E.A PTE LTD

Absolut schrecklicher Kundenservice. Vermeiden Sie...

Absolut schrecklicher Kundenservice. Vermeiden Sie diese Marke in Singapur um jeden Preis. Die Waschmaschine war kaputt und sie sagten, sie würden sie später in der Woche abholen. In der folgenden Woche am Mittwoch tauchten sie auf. Es ist jetzt eine Woche später und sie haben nichts getan. Die Standardantwort beim Anrufen "XXX" ist gerade bei einem anderen Telefonanruf, sie rufen später zurück (sie tun es nie) oder "es wird nichts auf dem System angezeigt". Auch der Manager Wei Lun macht sich nicht die Mühe anzurufen. Was ich heute aus ihnen herausgeholt habe, ist, dass es "ungefähr eine weitere Woche" so lange dauert, ein Standardteil zu reparieren und es übrigens zu testen. Sie beantworten mein Handy nicht mehr und ich muss über andere Leitungen anrufen !!

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