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Überprüfung von Great Plains Moving and Storag...

Wir haben am 03.09.2020 den Umzug und die Lagerung...

Wir haben am 03.09.2020 den Umzug und die Lagerung von Great Plains durch North American Van Lines beauftragt, um Gegenstände aus einem Haus mit 3 Schlafzimmern und einem separaten Apartment mit 1 Schlafzimmer zu transportieren. Die letzte Vertragsänderung wurde unterzeichnet und per E-Mail am 15.9.20 zugestellt. Eine vierköpfige Besatzung zeigte, dass sie mit dem Boxen der restlichen Gegenstände im Haus beginnen sollte. Sie arbeiteten 2,5 Stunden und gingen und sagten, dass ihr Dispatcher den Zeitplan geändert habe. Ich rief sowohl den Moving Coordinator als auch den Estimator an, der den Durchgang gemacht hat. Ich habe dem Moving Coordinator eine E-Mail gesendet, nachdem die Packcrew gegangen war. Sie antwortete einige Stunden später, dass die Besatzung wegen unhygienischer Bedingungen abgereist sei. Sie gaben an, dass der Umzug vollständig unterbrochen wird, bis das Haus professionell gereinigt werden kann. Glücklicherweise habe ich mich für die Zahlung per Bankscheck entschieden, der erst nach Abschluss der Lieferung fällig wird. Liz B. ist die Umzugskoordinatorin und Chad S. ist die Umzugsberaterin.

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