Deborah Griffin

Überprüfung von Stevens Ford Lincoln

Ich hatte einen geplanten Termin am Samstag, den 1...

Ich hatte einen geplanten Termin am Samstag, den 18. August. Ich hatte das große Vergnügen, mit dem Serviceberater von Raul Gonzalez zusammenzuarbeiten. Er war sehr knapp und angenehm im Umgang. Er hielt mich mehrmals über den Status meines Autos auf dem Laufenden und gab mir das Gefühl, dass das Problem gelöst sein würde. Das Problem konnte am Samstag nicht gelöst werden, aber Raul gab mir alle Informationen, die ich brauchte, um am Montag anzurufen, um einen Termin zu vereinbaren und das Teil zu bestellen. Dies alles ist durch meine Ford-Garantie abgedeckt und ich werde am Montag anrufen, um dies zu erledigen. Sie brauchen mehr Leute wie Raul, die sich um Ihre Kunden kümmern. Ich habe jahrelang mit Stevens Ford zu tun und werde diese Art von Service, der mir angeboten wird, fortsetzen. Deorah Griffin

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