Phil Aspden

Überprüfung von Quick Mobile Fix

Letztes Update - Nach langem Hin und Her erklären ...

Letztes Update - Nach langem Hin und Her erklären sie sich damit einverstanden, mir das Telefon zu erstatten, nachdem zwei fehlerhafte Telefone nacheinander geliefert wurden. Sie bestätigten den Erhalt des zweiten fehlerhaften Telefons am 29. Mai und verpflichteten sich, innerhalb von 10 bis 14 Arbeitstagen eine Rückerstattung zu leisten (dies hätte natürlich leicht in weniger als 3 Arbeitstagen erreicht werden können). 18 Werktage später und immer noch keine Rückerstattung. Es ist nun mehr als 3 Monate her, seit ich meine ursprüngliche Bestellung bei QMF aufgegeben habe, und obwohl ich zwei fehlerhafte Telefone erhalten habe, habe ich mein Geld immer noch nicht zurück.

Ich habe ein 128 GB iPhone 7 von dieser Firma gekauft. Es dauerte 3 Wochen, um anzukommen. Als es ankam, gab es einen Bildschirmfehler, der dazu führte, dass es nicht mehr reagierte und das Telefon 4 oder 5 Mal am Tag vollständig abstürzte. Ich habe alle üblichen Dinge ausprobiert, iOS usw. usw. aktualisiert, aber nichts hat funktioniert, also habe ich das Telefon zurückgegeben, das ohne Streit ersetzt wurde, aber es dauerte weitere 3 Wochen, bis ich ankam. Das zweite Telefon kommt an und es liegt ein anderer Bildschirmfehler vor, bei dem Teile des Bildschirms nicht richtig reagieren, sodass das Scrollen nicht richtig funktioniert und der Bildschirm so reagiert, als würden Sie darauf tippen, anstatt ihn zu scrollen. Ich sage QMF, dass ich genug habe, zwei Telefone und zwei Monate nach der ursprünglichen Bestellung habe ich immer noch kein funktionierendes Telefon. Sie fordern mich auf, das Telefon, das ich 5 Tage zuvor erhalten habe, zurückzusenden, damit es repariert werden kann. Ich sage ihnen, dass ich mein Geld zurück haben möchte, da sie mir zweimal kein funktionierendes Telefon zur Verfügung gestellt haben. Sie bieten einen Ersatz an. Ich möchte mein Geld zurück, ich möchte nicht noch 3 Wochen warten, um ein weiteres potenziell fehlerhaftes Telefon zu erhalten, und schreibe daher diese Bewertung.

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