Kendra Urick

Überprüfung von Radission Hotel Grand Rapids R...

Leider ziemlich enttäuschend. Dies war unsere erst...

Leider ziemlich enttäuschend. Dies war unsere erste Familienreise seit 4 Jahren, die ein wenig gespart werden musste. Wir bekamen eine Nacht in diesem Hotel und Tickets für eine Veranstaltung, also fügte ich eine zweite Nacht im Grand River hinzu, für die ich bezahlen würde. Wir kamen an und ich war mit allem sehr zufrieden, das Personal war großartig und ich war von der Einrichtung begeistert. Wir gingen in unser Zimmer, und ich bemerkte sofort, dass es etwas gab, das Pop zu sein schien und überall im Badezimmer und in den gemeinsamen Zimmertüren verteilt war. Ok, es passiert. Dann bemerkte ich das Loch in der Wand, in das das Kabel eingeführt wurde, ohne Abdeckung (natürlich war dies für meine Kinder während der gesamten Reise von unendlichem Interesse). Ok, in Arbeit. Als nächstes erhalte ich die SMS-Benachrichtigung, dass mein Konto für eine Gebühr von 251 USD verwendet wurde. Mein Zimmer kostete 109 US-Dollar und in der Lobby stand ein Schild mit der Autorisierungsgebühr von 50 US-Dollar für Debitkarten. Das sind also nicht ganz 251 Dollar. Ich gehe zur Rezeption, um zu fragen, und es wird mir eine Autorisierungsgebühr mitgeteilt, die beim Auschecken erstattet wird. Ähm, ok. So geht die Nacht weiter, es gibt noch ein paar Entdeckungen in unserem Zimmer, darunter Wasserschäden, abgestandenes Wasser im Minikühlschrank und getrockneter Urin im Badezimmer. OK. Das ist scheiße, aber es ist was es ist, lass es uns genießen. Am nächsten Morgen erhalte ich den ZWEITEN Text, dass mein Konto vom Grand River mit 125 US-Dollar belastet wurde. Jetzt bin ich 300 Meilen von zu Hause entfernt, mit 14 Dollar, weil mir über 375 Dollar für ein Zimmer mit 109 Dollar berechnet wurden, das ekelhaft war. Am Ende hatte der Manager eine Gebühr am nächsten Morgen rückgängig gemacht, aber ich habe die zweite Rückerstattung noch nicht gesehen. Das Hotel ist wunderschön, braucht aber auf jeden Fall ein wenig Aufmerksamkeit und der Unsinn beim Aufladen muss behoben werden. Ich dachte wirklich, dass dies ein isoliertes Hoppla war, aber ich bezweifle es jetzt irgendwie.

Übersetzt