Carrie Harmon

Überprüfung von Lauderdale Infiniti

Ich bin wirklich enttäuscht, dass ich keine Null S...

Ich bin wirklich enttäuscht, dass ich keine Null Sterne hinterlassen kann. Meine gesamte persönliche Erfahrung mit diesem Händler geschah in ungefähr 5 Minuten. Bei der Ankunft trafen wir Val, mit dem mein Mann weniger als 12 Stunden zuvor gesprochen hatte, um einen Termin zu vereinbaren, um ein Auto auf ihrem Grundstück zu sehen, und Val war offensichtlich nicht glücklich, uns zu sehen. Es schien seltsam, als mein Mann gesagt hatte, dass er am Tag zuvor am Telefon sehr begeistert war. Er erzählte uns von den verfügbaren Getränken und bot uns an, uns zu setzen. Wir setzten uns und sofort stand er wieder auf und sagte, er wäre gleich zurück. Ich benutzte die Toilette, während wir warteten, als wir von Sanibel gefahren waren, um dort zu sein. Kein Haken für meine Handtasche, der Sitz war hoch und wer auch immer vor mir da war, hatte nicht gespült. Kleinere Unannehmlichkeiten und meiner Erfahrung nach nicht typisch für ein Autohaus, das Kundenerfahrung und -zufriedenheit beansprucht, haben oberste Priorität. Ich verließ die Toilette, um zu erfahren, dass das Auto, das wir uns angesehen hatten, in der Nacht zuvor verkauft worden war. Mein Mann fragte, ob uns das Benzin erstattet werden könne, da niemand mitgeteilt hatte, dass es keinen Grund für uns gibt, die 400-Meilen-Rundreise zu machen. Val verließ uns wieder für ein paar Minuten und kam mit einem Nein zurück. Auf die Frage, warum wir keine Mitteilung über den Verkauf erhalten hätten, sagte er einfach, er wisse nicht, dass das Auto verkauft worden sei. Ich würde argumentieren, dass er es wusste und anstatt uns anzurufen, sobald er es herausfand, wie ein verantwortungsbewusster Mensch, wartete er darauf, dass wir ankamen, um es uns zu sagen. Den größten Teil eines Tages und mindestens anderthalb Tanks Benzin wurden für einen einfachen Mangel an Kommunikation verschwendet. Am Ende des Tages kümmerte sich dort niemand ein bisschen um unsere Unannehmlichkeiten. Val entschuldigte sich nicht aufrichtig und bemühte sich auch nicht, unsere Frustration zu lindern. Eine völlig ärgerliche Erfahrung, die wir nicht so schnell vergessen werden. Ich bin sicher, dass diese Geschichte für alle, die wir kennen, ausführlich und ausführlich wiederholt wird: Gehen Sie niemals nach Lauderdale Infinity.

Übersetzt