MCDouglas

Überprüfung von Nikon Canada Inc.

Sehr schlechter Kundenservice! Enttäuschend

Sehr schlechter Kundenservice! Enttäuschend

Als ich meine Ausrüstung für den Dienst abgab, war das Mädchen, das sie nahm, etwas anständig mit mir, aber nicht übermäßig hilfsbereit oder freundlich. Als ich anrief, um den Status meiner Bestellung herauszufinden, war das Mädchen am Telefon sehr klein und ziemlich stationär, als ich ein paar Fragen hatte (vielleicht habe ich ihre Mittagspause unterbrochen ... wer weiß!). Es gab keine Erklärung dafür, warum meine Reparatur nicht unter die Garantie fällt. Ich wollte das Problem nur verstehen, um zu verhindern, dass es erneut auftritt. Im Wesentlichen wollte sie nur, dass ich die Zahlung bestätige, damit sie den Service fortsetzen und mein Geld nehmen können - ohne dass Fragen gestellt werden.

Das Aufheben meiner reparierten Linse und meines reparierten Körpers war ebenfalls ein Ärger. Sie waren unorganisiert, ließen mich lange warten und keine der drei Mitarbeiterinnen behandelte Kunden respektvoll oder hatte Geduld mit ihnen! Auf der positiven Seite, zumindest konnten sie meine Reparatur für 850 Dollar abschließen! Die Kamera funktioniert wieder gut.

Für ein Unternehmen, das so großartige High-End-Produkte herstellt, ist der Kundenservice äußerst schlecht und traurig zu sehen, wie wenig sie hinter ihrem Produkt stehen.
Insgesamt eine sehr schlechte und enttäuschende Erfahrung.

Übersetzt