Jacqueline Trompeaux

Überprüfung von HomeServe France

Hallo, ich bin ein Homeserve-Kunde, ich habe mehre...

Hallo, ich bin ein Homeserve-Kunde, ich habe mehrere Verträge mit ihnen. (Innen, Außen). Seit 3 ​​Jahren ... habe ich das gleiche Leck, das zurückkommt, und dass Homeserve-Anbieter "hacken" (nicht reparieren): Also, Schlauch neu, im Jahr 2018 umschläuchen, ummanteln ...
Die Lecks gingen 2019 weiter ... Ein anderer Handwerker hackte erneut ... Dann 2020, im Juli! Und ich wurde 2 Interventionen gezählt! wenn! Immer für das gleiche Rohr ...
Ich habe also eine ewige Überrechnung, da die Homeserve Company nicht reparieren will. Der beschädigte Schlauch wird niemals repariert! Das Gehäuse dient als temporärer "Verband". Also lecke ich ständig.
Normalerweise muss ein Fachmann einen kleinen Teil der Betonblöcke, die sich um den Umfang des Messgeräts befinden, bis zur Tür meiner Garage zerbrechen ... Und die vorhandenen Rohre in meiner Garage verwenden, so der von mir konsultierte Experte .
Aufgrund dieser Situation, dieses Mangels an Service; Ich habe nur Sorgen. Ich habe keine Ruhe mehr. Und ich bezahle letztendlich dafür; wegen dieser wiederholten Lecks nicht mehr ruhig sein.
Ich habe gerade Eaux de Garonne am 23. Oktober erhalten, um mich vor übermäßigem Wasserverbrauch zu warnen, oder, wie mir gesagt wird, von 554 Kubikmetern anstelle von 56 Kubikmetern pro Jahr. Ich rief die Plattform an und bat um Hilfe und einen Klempner. um zu überprüfen, ob undicht oder nicht? Mir wurde geraten, nachzusehen, ob das Messgerät läuft. Ich musste einen Nachbarn mitbringen, weil ich 78 Jahre alt bin ... und mein Knie schmerzt.
Ich rief einen externen Klempner an, der auf eigene Kosten bezahlt wurde, weil die Telefonplattform sich weigerte, einen Klempner hinzuzuziehen!
Weil mein Sehvermögen es nicht erlaubt, ein Messgerät zu zertifizieren und zu visualisieren, um zu sehen, ob es ein neues Leck gab oder nicht?
Die Telefonplattform steht Benutzern nicht zur Verfügung.
Meine Finanzen rösten und ich bin "erschöpft" von diesen Lecks, die nie wirklich repariert wurden ...
Das Rohr ist geschwächt ... und sicherlich beschädigt.
Die Vorderseite meines Hauses wird sowohl im Sommer als auch im Winter zu einem Schwimmbad.
Homeserve reagiert nicht auf den abonnierten Vertrag!
Muss ich alle meine Verträge kündigen? (Damit sie alle meine Schwierigkeiten berücksichtigen, auf die ich stoße, mit wenig Unterbrechung.)

Übersetzt