Ron Nixon

Überprüfung von Hoffman Audi

Das Auto ist 5 Sterne wert, aber ich bewerte das A...

Das Auto ist 5 Sterne wert, aber ich bewerte das Auto hier nicht.

Ein Mangel an transparenter Kommunikation ist das, was ich darauf zurückführen würde, warum sie statt der 5 nur 3 Sterne bekommen.

Der Kauf des Autos dauerte über eine ganze Woche, da der Papierkram "Komplikationen" aufwies. Und als es Zeit war, das Auto abzuholen, musste ich 30 Minuten warten, um die Person zu sehen, die die Unterlagen zum Unterschreiben durchgehen würde (was mindestens weitere 20 Minuten dauerte), dann standen zwei Autos vor meinem und es dauerte weitere 15 Minuten, bis ich die Schlüssel für diese Autos gefunden hatte, damit ich wegfahren konnte.

Kurz gesagt, der Prozess muss für den Kunden verbessert werden. Ich will nicht rumhängen, ich habe gerade ein tolles Auto gekauft und will fahren.

Auch hier ist das Auto großartig, aber der Service muss neu bewertet werden.

Übersetzt