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Überprüfung von Hotel Taschenbergpalais Kempin...

Es ist schade, diesem Hotel nur drei Sterne zu geb...

Es ist schade, diesem Hotel nur drei Sterne zu geben, da die Lage und das Gebäude selbst super sind. Ein 5-Sterne-Hotel "muss" perfekt sein und dies beinhaltet unter anderem einen einwandfreien Zustand der Hardware und eine perfekte Servicequalität. Der erste Eindruck an der Rezeption, die Wand dahinter und die mit Kratzern übersäten Bodenleisten. Das Einchecken war so, wie es sein sollte. Die Verkleidung um den Aufzug war nicht sauber. Die Aufzüge selbst werden schon alt. Die Wandecken im Flur waren abgeplatzt. Das Zimmer, Kratzer und Kratzer, kein freies Wasser zur Verfügung gestellt, Farbe von den Möbeln abgebrochen. Der Türrahmen in der Duschkabine ist durch die Luftfeuchtigkeit angeschwollen. Es waren keine Hausschuhe verfügbar. Auf Anfrage an der Rezeption wurde uns mitgeteilt, dass wir einige im Spa bekommen könnten, anstatt uns sofort auf das Zimmer zu bringen. Das Spa, Brunnenwasser war erfrischend nicht angenehm für den Winter, die Metalltüren für den Notausgang und der Solariumrost, Türgriffe waren lose und nicht mehr befestigt. Das Frühstück war großartig und lässt keine Wünsche offen. Es sind nur Kleinigkeiten, die alle schnell behoben werden können, aber das macht den Unterschied.

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