M Moore

Überprüfung von Keith Pierson Toyota

Ich werde dieses Autohaus nie wieder betreten, der...

Ich werde dieses Autohaus nie wieder betreten, der beauftragte Vertreter in der Serviceabteilung. Das, was ich für die Autowartung sehe, war unehrlich darin, dass das, was er sagt und was tatsächlich in Bezug auf die Wartung getan wird, nicht dasselbe ist. Ich habe vor 2 Wochen einen Ölwechsel durchgeführt, um die Hauptabsicht zu haben, dass sich meine hintere Beifahrernabenkappe löst und ein Metallteil verhindert, dass sie wieder flach aufliegt. Der Servicemitarbeiter gab bei meiner Ankunft an, dass er es sich ansehen würde, wenn er die Reifen drehte, da ich mich vergewisserte, dass dies während des Ölwechsels / der Reifendrehung überprüft wurde. Bevor ich mein Auto zurücknahm, lehnte ich 30.000 Meilen ab. ZUSÄTZLICHE "empfohlene Serviceleistungen" wie eine Kraftstoffansaugung für 79,95 USD und ein neuer Motorluftfilter für 23,40 USD, da ich nur beabsichtigt hatte, meine Radkappe während der Reifendrehung zu befestigen und das Öl zu wechseln. Der Repräsentant schrieb sogar auf meine Kopie des Servicebelegs, welche Services ich abgelehnt hatte, nur repariert, ich erkundigte mich, ob sie angeschaut wurden, und der Repräsentant antwortete, dass sie repariert worden war, kein Problem, sie kümmerten sich nur um das Drehen der Reifen. Heute, 2 Wochen später, bemerkte ich, dass meine vordere Passagier-Radkappe komplett fehlte! Ich rief sofort an, um mein Auto zu bringen, weil ich dachte, sie wären in der Abteilung. Möglicherweise haben Sie ein anderes Rad komplett aufgesetzt. Bei der Ankunft traf mich mein üblicher Vertreter draußen, um zu sagen, dass es sich nicht um ein anderes Rad handelte, sondern dass die Radkappe selbst nur fehlte, ABER dass dies nicht auf die Wartung von Keith Person Toyota zurückzuführen war, da er behauptete, sie hätten die Reifen währenddessen nicht berührt Mein Ölwechsel 2 Wochen vorher. Er gab an, dass Reifendrehungen nicht im Ölwechsel enthalten sind, dass sie 15 US-Dollar mehr kosten und dass ich während meines Ölwechselbesuchs den Service abgelehnt habe. Dies ist falsch, da 1.) die von mir abgelehnten Dienstleistungen vom Repräsentanten auf meiner Kopie des Servicescheins handgeschrieben wurden und die Reifendrehung NICHT aufgeführt war, und 2.) mir bei meinem ersten Besuch ausdrücklich mitgeteilt wurde, dass die Reifen gedreht werden würden Dies war der andere Hauptgrund für mich, mein Auto hereinzubringen. Ich teilte ihm mit, dass es wahr sein könnte, dass sie meine Reifen vorher nicht gedreht haben, aber das war es nicht, was er mir bei meinem ersten Besuch sagte, als ich speziell in die Serviceabteilung aus diesem Grund zusätzlich zum Ölwechsel. Er fand schließlich eine Ersatz-Radkappe für meine fehlende und berechnete mich nicht. Ich bin jedoch sicher, dass eine Anklage erhoben worden wäre, wenn ich nicht darauf bestanden hätte zu wissen, dass das, was mir vor zwei Wochen gesagt wurde und was er behauptet, zwei unterschiedliche Ergebnisse waren. Ich werde mein Fahrzeug von nun an mit Sicherheit woanders hinbringen und nie wieder einen Fuß in Keith Person Toyota setzen. (Ich habe auch meinen aktuellen Toyota in Lake City für ein paar TAUSEND Dollar weniger gekauft, als Keith Person angegeben hat, als ich mein Auto bekommen konnte (für den Preis, den ich getan habe), dann gehe ich besser zu wem auch immer bot diesen Deal an und tat es sofort; so tat ich es. Sie würden sich nicht von den endgültigen Kosten rühren, und ich bin froh, dass ich sowieso woanders Geschäfte gemacht habe.)

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