carla al

Überprüfung von Total Gas & Power Nederland

Unaufgefordert und unbeabsichtigt ein Vertrag, der...

Unaufgefordert und unbeabsichtigt ein Vertrag, der von meinem Sohn durch eine niederländische Einkaufssammlung geschlossen wurde, obwohl gesagt wurde, dass er unverbindlich sei. Wir haben von unserem Lieferanten eine E-Mail erhalten, dass wir unseren Vertrag gekündigt haben. Wir waren im Urlaub im Ausland, daher konnte ich nichts überprüfen und jetzt beginnt der Vertrag am 1. August. Ab Montag telefonisch und schriftlich, um diesen Schalter umzukehren, kann die Beantwortung aufgrund von Menschenmassen viel länger dauern. Ich werde nicht telefonisch unterstützt, weil wir keine Kundennummer haben. Sehr frustrierend und stressig.
Total Gas & Power hat mich am 2. August telefonisch angesprochen. Zu meiner großen Zufriedenheit wurde das Problem gelöst und der Vertrag gekündigt.

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