Überprüfung von The Westin Mission Hills Golf Resort | Ich würde mich von diesem Hotel fernhalten, es sei...

4 Jahre zuvor

Ich würde mich von diesem Hotel fernhalten, es sei...

Ich würde mich von diesem Hotel fernhalten, es sei denn, Sie möchten sich viele Tage nach Ihrem Aufenthalt mit ihnen in Bezug auf Überraschungsabrechnungsprobleme befassen.

Wir hatten ein Guthaben von 100 USD bei unserer Reservierung und wurden (von mehreren verschiedenen Vertretern an verschiedenen Daten) darüber informiert, dass es auf ihre Servicegebühren angewendet werden kann. Außerdem wurde mir beim Auschecken versichert, dass ich kein ausstehendes Guthaben hatte und sogar eine gedruckte Quittung, aus der hervorgeht, dass wir kein Guthaben hatten.

Zwei Tage nach dem Auschecken werden auf meiner Kreditkarte jedoch mehrere Belastungen in Höhe von insgesamt mehr als 100 US-Dollar angezeigt. Die Mitarbeiter am Telefon sagten, dass das Guthaben nicht auf Servicegebühren angewendet werden könne. Die Reiseleiterin erwähnte auch, dass sie keine Möglichkeit hatte, die Abrechnung zu ändern, da ich bereits ausgecheckt hatte (aber Westin kann meine Karte bequemerweise nach dem Auschecken problemlos aufladen).

Ich finde diese Antworten sehr wenig überzeugend. Diese Tortur zu durchlaufen ist zumindest unpraktisch.

Übersetzt