Sharene Designs

Überprüfung von Hyatt Regency Aurora-Denver Co...

Nicht gut. Ich habe einen König gebucht. Ich habe ...

Nicht gut. Ich habe einen König gebucht. Ich habe Wochen im Voraus gebucht. Ich kam im Hotel an und sie hatten keinen König für mich. Sie weigerten sich, mein Geld für ein Prepaid-Zimmer zurückzuerstatten, und sie weigerten sich, mich in der Art von Zimmer unterzubringen, für die ich bezahlt hatte. Der Angestellte an der Rezeption würde keinen Manager anrufen oder einen Finger rühren, um zu helfen. Sie sagte, nimm es oder lass es, du hast dafür bezahlt, also liegt es im Grunde an dir, ob du es benutzen willst oder nicht. Wir haben es benutzt, weil wir vorausbezahlt hatten, aber wir haben nicht erhalten, wofür wir bezahlt haben! Ich hätte von jedem Hyatt viel besseres erwartet, geschweige denn von einem Hyatt Regency. Am Morgen beschwerte ich mich erneut, und der Angestellte hätte sich nicht weniger darum kümmern können. Ich habe im Holiday Inn einen weitaus besseren Service bekommen! Diese Eigenschaft wird als Hyatt Regency bezeichnet, aber das Serviceniveau ist niedriger als das des La Quinta!

Übersetzt