Mirsad Jahovic

Überprüfung von Mercedes-Benz of Pompano a AN ...

Mein Sohn ließ sein Fahrzeug hier abschleppen, wei...

Mein Sohn ließ sein Fahrzeug hier abschleppen, weil uns gesagt wurde, sie seien eine der besten Serviceabteilungen für Mercedes in Südflorida, aber wir wurden belogen. Meine Söhne 2007 S550 wurden Anfang Oktober diagnostiziert und abgeschleppt und sagten, dass er eine Lichtmaschine ersetzen müsse. Das Teil war nachbestellt, es könnte 2 Wochen oder 2 Monate dauern und wir haben verstanden, dass es sich um ein älteres Fahrzeug handelt und Teile selten zu finden sind. Nun, der Dezember rollt herum und immer noch keine Lichtmaschine und KEIN AUTO. Sie würden nicht einmal einen Leihgeber ausgeben, also musste mein Sohn Freunde über Fahrten zur Arbeit bitten. Mein Sohn musste Mitte Dezember in Chicago sein, damit wir das Fahrzeug dorthin verschicken und bei einem anderen zertifizierten Mercedes-Händler diagnostizieren ließen. Ihre Diagnose war, dass die Lichtmaschine ausgesteckt war und das Fahrzeug am selben Tag in Betrieb war. Mein Sohn hatte mit den Serviceberatern gesprochen und einen Beweis für die Diagnose gesendet, dass die Lichtmaschine nicht angeschlossen war und dass Pompano Mercedes mit ihrer Diagnose FALSCH war. Niemand wird meine oder die Anrufe meiner Söhne zurückgeben, was sehr unprofessionell ist. Er musste für die Diagnosegebühr bezahlen, die keine Erdnüsse sind, und es macht uns nichts aus, für eine Diagnose zu bezahlen, wenn sie RICHTIG ist. Wir wollen nur unser GELD zurück!

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