Melissa Garren

Überprüfung von Thomas McGee, L.C.

Rezeptionisten bekommen fünf Sterne Amber war sehr...

Rezeptionisten bekommen fünf Sterne Amber war sehr freundlich und hilfsbereit. Insgesamt würde das Unternehmen jedoch nach Möglichkeit negative Sterne erhalten. Mein Zuhause wurde im Grunde zweimal in einer Woche zur städtischen Kanalisation. Die Stadt übernahm die Haftung und trat in Aktion, sobald das Problem festgestellt wurde. Der Versicherungsspezialist meines Hausbesitzers war innerhalb von 1 Stunde nach dem Anruf hier und eine Katastrophenschutzfirma war innerhalb einer Stunde danach hier. Thomas McGee hat bereits die Versicherungsgesellschaft meines Hausbesitzers für die Übertragung von Schäden bezahlt, die während der ersten Flut entstanden sind. Heute sind 169 Tage vergangen und ich werde immer noch nicht für die zweite Flut bezahlt. Frau Sherman, der Thomas McGee-Justierer, stellte einen anderen Justierer ein, der einem anderen Justierer zugewiesen wurde, der ihn einem weiteren Justierer unterstellte. Als das alles passierte, dauerte es 5 Wochen, bis ein Justierer auf mein Grundstück trat. Frau Sherman antwortet nicht rechtzeitig - mehrmals musste ich E-Mails senden, um eine Antwort anzufordern, nachdem bis zu 9 Tage vergangen waren. Sie hat mehr als einmal gelogen. Ihre Stalltaktik ist ärgerlich. Eine war wegen der Reparatur von Sheetrock, die sie nicht bezahlen wollte, und gab an, dass sie im ersten Anspruch von der Versicherung meines Hausbesitzers bezahlt wurde. Das war falsch - als ich sie bat, mir zu sagen, wo sie das auf dem Papierkram sah, sagte sie, wo es Eitelkeit heißt. Sheetrock & Vanity sind zwei sehr unterschiedliche Dinge und ich glaube, es war nichts weiter als eine sehr schlechte Stalling-Taktik! Schließlich stimmte sie zu, für die Reparatur zu bezahlen, aber das ist der Unsinn, mit dem ich mich vom ersten Tag an befasst habe! Tag 147 Ich schickte Frau Sherman eine E-Mail mit Fragen. Tag 155 per E-Mail zur Antwort. Tag 156 Endlich rief ich Thomas McGee an, um mit jemandem zu sprechen, der mir aufgrund mangelnder Kommunikation von Frau Sherman helfen konnte. Ich habe eine Voicemail für einen Mr. Fuchs hinterlassen. Tag 157 kein Rückruf - Ich habe die Voicemail für Herrn Robinson (Frau Shermans Vorgesetzten) hinterlassen. Tag 158 noch keine Antwort von irgendjemandem. Ich hinterließ eine weitere Voicemail für Mr. Robinson und sprach dann mit einer Empfangsdame und verlangte, mit jemandem zu sprechen, damit sie mich zu einem Mr. Thurston (einem anderen Justierer) durchstellte, der sehr unhöflich antwortete und so das gesamte Gespräch blieb - ich war frustriert sagte ihm, dass es Zeitverschwendung sei, mit ihm zu sprechen und mich bitte zurück zu Amber (der erstaunlich freundlichen Empfangsdame) zu bringen. Er lehnte ab und sagte mir in einer sehr bösen Haltung, dass mich jemand zurückrufen würde. Als ich fragte, wer er noch böser wurde und sagte, Frau Sherman, Herr Robinson oder jemand. Keiner dieser Leute, die ich erwähnt habe, hat jemals einen Anruf zurückgegeben! Tag 161 Ich konnte Herrn Jenesick erreichen, der freundlich, aber nicht die richtige Person war, und verwies mich an Herrn Reasoner, der der Chef aller oben genannten Personen ist. Ich habe eine Voicemail hinterlassen - Sie haben es erraten - KEIN RÜCKGABEANRUF. Ich habe endlich eine Nummer für die eigentliche Versicherungsgesellschaft gefunden und die Situation erklärt. Eine sehr nette Dame sagte mir, der Director of Risk Coverage würde mich zurückrufen. Tag 162 (Dienstag, 31. Juli 2018) rief sie mich an - entschuldigt und war sehr nett und wir konnten eine Einigung erzielen. Sie ging zu ihrem CEO zur Genehmigung und rief mich an DIESEM TAG zurück und sagte, sie habe Frau Sherman per E-Mail gebeten, mich zu bezahlen und Frau Sherman würde meinen Scheck am Donnerstag kürzen und ich sollte ihn bis Montag haben. Tag 169 (Dienstag) Ich erhalte eine E-Mail von Frau Sherman mit der Bitte, das Freigabeformular auszudrucken, zu beglaubigen und zurückzugeben. Dann würde sie mir einen Scheck ausstellen. Nach all dem Unsinn und dem Zwang, die Versicherungsgesellschaft einzubeziehen, dauerte es noch eine ganze Woche, bis sie diese E-Mail verschickte! Ich bin mehr als enttäuscht von dem Mangel an Kommunikation und Stall-Taktik, auf die ich gestoßen bin! Wenn Menschen mit einer Katastrophe zu tun haben, ist das Letzte, was benötigt wird, Hässlichkeit und Umgehung! Meiner Meinung nach fehlen der Thomas McGee Group ethische und moralische Standards und sie haben kein Mitgefühl oder Empathie. Jemand, der unverschuldet einen Verlust erleidet, sollte niemals so behandelt werden! Es ist entmutigend und eine schreckliche Reflexion über das gesamte Unternehmen!

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