Seira Heiss

Überprüfung von Radission Hotel Grand Rapids R...

Sehr hilfsbereites und freundliches Personal. Die ...

Sehr hilfsbereites und freundliches Personal. Die Renovierungsarbeiten sahen vielversprechend aus, wurden jedoch zum Zeitpunkt unseres Aufenthalts noch nicht durchgeführt. Restaurant und Bar waren sehr praktisch und von guter Qualität. Sehr freundliche Kellnerinnen (Danke Susan und Sally!) Und haben einen großen Teil dazu beigetragen, unseren Aufenthalt wunderbar zu machen. Tolles Essen! (Holen Sie sich den Spinat-Artischocken-Dip! Bei weitem unser Lieblingsding dort.) Wir hatten einen schönen Blick auf den Fluss im fünften Stock, obwohl wir mit den Renovierungsarbeiten nicht am Fluss hinunter konnten. Die einzige Erfahrung, die wir mit dem Zimmerservice gemacht haben, war leider schlecht. Der Zimmerservice-Manager klopfte wiederholt an unsere Tür, um uns mitzuteilen, dass wir zwei Stunden zu spät zum Auschecken waren, als wir noch einen Tag im Hotel hatten. Wir informierten die Zimmerservice-Managerin über den Fehler und sie teilte uns mit, dass sie mit dem Management über dieses Problem sprechen würde. Nachdem wir eine Stunde in unserem Zimmer auf eine Antwort gewartet hatten, beschlossen wir, zur Rezeption zu gehen. Als wir auf dem Weg nach unten die Tür schlossen, stellten wir fest, dass die Schlüsselkarten nicht mehr funktionierten und alle unsere Sachen im Raum eingeschlossen waren. Nachdem wir mit der Dame an der Rezeption über diese NEUE Ausgabe gesprochen hatten, bekamen wir zwei neue Schlüsselkarten und erfuhren, dass wir tatsächlich noch einen Tag vor dem Auschecken hatten. Insgesamt tolle Erfahrung, trotz der Panik am Ende.

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