Cara Blake

Überprüfung von Toyota of Tampa Bay

Insgesamt hatte ich eine absolut schreckliche Erfa...

Insgesamt hatte ich eine absolut schreckliche Erfahrung bei Toyota in Tampa Bay. Ich ging an einem Sonntagnachmittag in das Autohaus und wusste genau, welches Fahrzeug ich kaufen würde. Ich wurde mit einem neuen Verkäufer zusammengebracht, der erst seit einer Woche im Einsatz war. Anfangs schien er nett genug zu sein, aber 5 STUNDEN SPÄTER, nachdem er seine Füße hochgezogen hatte und das Protokoll für den Verkauf nicht kannte, belästigte er mich sexuell, als ich mich bereit machte zu gehen. Wenn er nur aufgehört hätte, mich zu fragen, wäre es keine so große Sache gewesen, aber stattdessen stieg er auf den Rücksitz meines gerade bezahlten neuen Autos und fragte mich, ob ich mich ihm anschließen möchte, und Ich machte eine Geste, die ich für unangemessen halte, um sie in dieser Rezension zu erwähnen. Unnötig zu sagen, ich war umgehauen!

Am nächsten Tag rief ich den Manager (Anthony) an, um nicht nur diese Erfahrung zu teilen, sondern auch, weil ich zwei Dellen in meinem Auto fand, auf die ich nicht hingewiesen worden war. Anthony entschuldigte sich und sagte: "Wir werden die Dellen reparieren und möchten, dass der Verkäufer Ihnen eine E-Mail sendet oder Sie anruft, um sich für seine Handlungen zu entschuldigen?" ERNSTHAFT??? Nein, sagte ich, repariere einfach mein Auto. Die nächsten zwei Wochen waren ein echtes Problem, wenn man versuchte, das zu erledigen, und abgesehen von dem ersten oder zweiten Anruf würde Anthony niemals ans Telefon gehen, um die Probleme zu lösen. Er würde mir nur eine SMS schreiben, eine offensichtliche Vermeidungstaktik.

Die Reparatur wurde endlich erledigt, aber seitdem habe ich angerufen, um zu versuchen, mit dem General Manager zu sprechen, um herauszufinden, ob ich meine Ölwechsel- und Wartungsprüfungen bei einem anderen Händler durchführen kann, aber niemand wird antworten oder meine zurücksenden Anrufe. An diesem Punkt muss ich andere Optionen prüfen, damit sie reagieren. Ehrlich gesagt könnte ich noch mehr über meine schrecklichen Erfahrungen bei diesem Händler hinzufügen, aber diese Bewertung ist bereits zu lang. Worauf es ankommt, ist, dass der Unprofessionalismus dieses Händlers entsetzlich ist. Ich würde jedem empfehlen, insbesondere Frauen, einen anderen Toyota-Händler aufzusuchen, wenn er ein neues Fahrzeug kaufen möchte.

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