Henry Odera

Überprüfung von SavoStore.com

Ich habe den Savo Store jetzt zweimal verwendet, u...

Ich habe den Savo Store jetzt zweimal verwendet, um einige Produkte zu kaufen, die in Kenia nicht bei Amazon und Christian Book erhältlich sind.

Vorteile:
1. Sie lieferten.
2. Sie reagierten auf E-Mails und Telefonanrufe.
3. Ihre Lieferungen haben bisher den voraussichtlichen Liefertermin nicht überschritten (5 bis 20 Tage, um die Sendung in ihrem US-Büro zu erhalten, und 7 bis 15 Tage, bis die Sendung in Kenia eintrifft).
4. Für einige Produkte waren sie im Vergleich zu anderen verfügbaren Optionen günstiger.
5. Die Produkte wurden in gutem Zustand erhalten.

Was sie verbessern könnten:
1. Sie könnten es dem Kunden leichter machen, indem sie ihnen die Möglichkeit geben, den Fortschritt ihrer Sendung zu verfolgen. Ihre E-Mail-Updates sind nett, aber manchmal kann die Stille zwischen ihnen nerven. Sie sagten, dass man in der Lage sein sollte, den Fortschritt ihrer Sendung auf ihrer Website nach dem Kauf (für Kauf und Versand) zu verfolgen, aber meiner Erfahrung nach gab es keine Aktualisierungen meines Kontos auf ihrer Website außer Bestelldatum, Kaufdatum und Liefertermin (nach Lieferung). Das Versanddatum kam per E-Mail (manchmal sogar 3 Tage nach dem Versand), ebenso wie die Ankunftsbenachrichtigung, aber mein Konto auf ihrer Website blieb nach der Aktualisierung des Kaufdatums im Allgemeinen inaktiv.
2. Sie sollten den Kunden über die verfügbaren Optionen hinsichtlich der Versandgeschwindigkeit informieren. Nach meiner Erfahrung gingen sie immer mit Standardversand, ohne mich auf die Verfügbarkeit schnellerer Optionen aufmerksam zu machen. Während meines letzten Online-Kaufs habe ich beispielsweise ungefähr zum gleichen Zeitpunkt zwei Produkte gekauft. Ein Kauf wurde direkt von Amazon (10. Juli) und der andere von Christian Book über den Savo Store (9. Juli) getätigt. Sowohl Amazon als auch Christian Book hatten Optionen für den Expressversand. Für den Kauf bei Amazon habe ich mich für den Expressversand entschieden. Meine Sendung kam am 23. Juli an, nachdem sie am 13. Juli von Aramex nach Kenia verschickt worden war. Ich konnte die Sendung auch verfolgen, bis sie ankam. Für den Kauf des christlichen Buches über den Savo Store kam die Sendung am 7. August an, nachdem sie am 29. Juli aus den USA verschickt worden war. Wie Sie sehen können, gibt es keinen großen Unterschied, wenn es um die Dauer zwischen dem Versand der Sendung nach Kenia und der Ankunft geht. Während meine Amazon-Sendung drei Tage nach dem Kauf versandt wurde, wurde die Christian Book-Sendung über den Savo Store 20 Tage nach dem Kauf versandt.

Übersetzt