David Ballard

Überprüfung von Toyota of Alvin

Wir haben zwei schreckliche Erfahrungen im Umgang ...

Wir haben zwei schreckliche Erfahrungen im Umgang mit Toyota von Alvin und speziell ihrem Verkäufer gemacht, der unter dem Namen "Cowboy" bekannt ist. Wir sind vor 3 1/2 Jahren zum ersten Mal zu Toyota of Alvin gefahren, um ein Auto zu leasen. Bei der Ausarbeitung des Mietvertrags erklärten wir ihnen, dass wir zusätzliche Kilometer einplanen müssen, da wir dieses Auto für den Weg zur Arbeit verwenden würden. Sie erhöhten die monatliche Zahlung, die wir verstanden haben. Dieser Mietvertrag war im vergangenen Februar fällig, also kehrten wir zurück, um einen weiteren zu leasen. Dann ging alles schief. Wir wurden von Cowboy angesprochen. Wir sagten ihm, dass wir da waren, um unseren Mietvertrag abzugeben und einen anderen zu leasen. Zu diesem Zeitpunkt begann sein Schauspiel. Er war gut ... Er sagte uns, dass er uns ein besseres Angebot machen könnte, wenn wir ein brandneues Auto kaufen würden, anstatt zu leasen. Wenn wir ein brandneues Auto kaufen würden, würden sie uns nicht ein paar Kratzer an dem Auto in Rechnung stellen, das wir abgeben, und unsere Zahlungen wären niedriger. Wir haben beschlossen, ihm zu vertrauen und das war unser erster Fehler. Zwei Wochen später erhalten wir von Toyota eine Rechnung über die Abnutzung des Leasingwagens und die zusätzliche Kilometerleistung. Wir haben mehrmals versucht, Cowboy zurückzurufen, um dies mit ihm zu besprechen, aber er hat unsere Anrufe NIE zurückgegeben. In diesem Moment beschloss ich, ihn von einem anderen Telefon aus anzurufen und der Rezeption einen anderen Namen zu geben, während ich vorgab, mit Cowboy über den Kauf eines Autos sprechen zu wollen. Er nahm den Anruf natürlich entgegen, dann ging ich ihm voraus und sagte ihm, wer ich wirklich war. Ich erklärte ihm noch einmal alles und er wusste genau, wer ich war. Er hat mich bei meinem ganzen Namen genannt. Er versprach, zurückzurufen, nachdem er mit seinem Manager gesprochen hatte, aber das passierte nie. Es ist seitdem über 2 Monate her und nichts. Wir haben den Chef von Toyota kontaktiert und sie haben sich sehr dafür entschuldigt, wie wir in diesem speziellen Autohaus behandelt wurden. Sie haben viele Beschwerden von Toyota von Alvin gehabt. Ich schreibe nie Beschwerden, aber ich habe ein starkes Gefühl für die Schattigkeit, die wir mit Toyota von Alvin erlebt haben, und ich möchte sicherstellen, dass andere wissen, dass sie nicht darauf hereinfallen. Wir haben seitdem Toyota von Maik Haik Toyota in League City und Auto Nation Toyota gekauft und beide waren unglaublich !!!

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