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The Journey's

4 Jahre zuvor

Dieses Autohaus ist keine kundenorientierte Organi...

Dieses Autohaus ist keine kundenorientierte Organisation. In den letzten 48 Stunden habe ich dem General Manager, dem Flottenmanager und dem Verkaufsmanager Nachrichten hinterlassen, die erfolglos versucht haben, Informationen über einen 17 M-B E300 zu erhalten. Der Operator leitet mich immer wieder an verschiedene Telefone weiter, auf denen ich Voicemails hinterlassen muss, obwohl ich darum gebeten habe, mit jemandem live zu sprechen. Nachdem ich gestern seit 9A mehrere Voicemails hinterlassen habe, muss noch niemand meine Anrufe zurückgeben. Ich habe beschlossen, mein Geschäft zu Germain M-B aus Easton zurückzubringen, damit ich diese Woche ein neues Auto abholen kann.

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