Ronald van Wessel

Überprüfung von Total Gas & Power Nederland

Gisteren werden wij onaangenaam verrast Tür onze h...

Gisteren werden wij onaangenaam verrast Tür onze huidige energieleverancier erfüllt het bericht dat ons Vertrag per 31. Dezember opgezegd werd. Bij navraag bleken wir ineens aangesloten bij TotalGP.
Wir waren sehr zufrieden mit dem Vertrag, den wir abgeschlossen hatten. Wir hebben namelijk nooit een voorstel ontvangen en dus ook geen mogelijkheid gehad om het te annuleren. Vandaag heb ik daarover telefonisch kontakt gehad met de klantenservice van TotalGP. En over de manier waarop het afgehandeld is, kan ik niet anders dan uitermate tevreden zijn. Telefoon werd binnen 2 minuten beantwoord en ik werd snel en korrekt gekauftpen. Na het sturen van een annuleringsmail kreeg ik binnen 10 minuten al een bevestigingsmail dat het Vertrag geannuleerd war. Mijn huidige Leverancier kon dit ook direct bevestigen. Al met al vervelend hoe het gehört is, maar hulde voor de afhandeling. Dat mag, mijns inziens, ook wel eens gezegd worden!

Übersetzt