Überprüfung von Feldman Chevrolet of New Hudson

3 Jahre zuvor

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Ich habe einen Anruf von Matt, dem Serviceleiter, erhalten, der diskutieren und sehen möchte, was sie tun können, um die Dinge besser zu machen. Ein großes Lob für sie endlich erreichen. Mir wurde gesagt, ich solle letzte Woche anrufen, um einen Termin für ein Auto zu vereinbaren, das entweder am Mittwoch oder am Donnerstag aufgeführt ist. Ich rief am Dienstag an und hinterließ Matt eine Nachricht, dass der Donnerstag funktionieren würde, und rief mich zurück, um dies zu bestätigen. Warten Sie noch ... Kommt Ihnen das bekannt vor? Jeesh!

Ursprünglicher Beitrag:
Termin für Ölwechsel und Reifendrehung vereinbart. Angeblich 40 Minuten, aber am Ende 2 Stunden. Bin auf meinen nächsten Termin gestoßen, den ich mit einem Kunden verschieben musste. Das Auto kam mit Öl auf dem Beifahrersitz, auf der Motorhaube und an der Deckenverkleidung zurück (wie passiert das?). Wir haben Autos von hier gekauft, als es Liberty war und hatten eine gute Erfahrung. Nicht mehr so viel. Oh, ich habe auch meinem Berater gesagt, wer zumindest nachgegangen ist. Sagte, er würde den Serviceleiter bitten, mich zu kontaktieren und noch zu warten ...

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