Samsung Electronics Iberia, S. A.
Die Lieferung ging schief
Die Lieferung ging schief
Ich habe direkt bei Samsung Iberia ein neues Mobiltelefon bestellt, das am nächsten Tag per Express geliefert wird. Es wurde mir nicht zugestellt, aber sie sagten, es sei zugestellt worden, und auch der Spediteur, SEUR, sagte, es sei mir zugestellt worden. Es dauerte über einen Monat, bis Samsung endlich zugab, dass sie mein Geld zurückerstatten mussten, woraufhin das von mir gekaufte Angebot nicht mehr verfügbar war. Sie zögerten und zögerten, für mich zu handeln, bis sie nachgeben mussten. Schließlich boten sie als Entschädigung einen Rabatt von 50 € auf eine zukünftige Bestellung an, aber dies entschädigte nur für den Deal, den ich verpasst hatte. Das war eine sehr schlechte Erfahrung mit einem großen Weltklasseunternehmen, aber nie wieder! Es gibt viele Alternativen.