Zorgverzekeraar Zorg en Zekerheid Rezension

Sich selbst Krankenversicherer nennend, scheint es jedoch durch Tricks frei gewesen zu sein, Ansprüche auszuzahlen.

Sie präsentieren dem Kunden ihre Probleme auch sehr leicht. Aufgrund einer Umstellung des Systems können Ansprüche für Physiotherapie vorerst nicht ausbezahlt werden, mit einer Wartefrist von mindestens 1,5 Monaten. Bei telefonischen Anfragen erfolgt keinerlei Eingabe.

Seit Januar 2021 Kunde und schon sehr enttäuscht. Service und Qualität sehr enttäuschend.

Nach dem Umzug nach NL versuchte man bei ihnen eine Krankenversicherung abzuschließen. Ich habe eine E-Mail von ihnen erhalten, dass sie mich wegen fehlender Daten nicht versichern können und dass, wenn ich ihnen nicht innerhalb von 3 Wochen antworte, klar ist, dass ich nichts anderes von ihnen brauche.

Ich habe meine Krankenversicherung bei einem anderen Anbieter abgeschlossen und jetzt kommen sie zurück, sagen, dass meine Krankenversicherung aktiviert wurde und bitten mich, ihnen die Prämie für etwas zu zahlen, das sie nicht hätten bearbeiten sollen

Sehr kundenfreundlich, serviceorientiert und ehrlich in ihren Antworten, Empfehlungen und Ratschlägen.

Liebe Leute, Z und Z denken nur an sich selbst, um über den Köpfen ihrer Kunden groß zu bleiben.
Zahlen Sie nicht aus! Das ist das Erste, woran sie denken! Oder ihre Bedingungen ändern sich und sie sind gut darin!
Geh nicht!
Kundenservice ist nicht das, was er sein kann! Ziemlich unfreundlich!
Ich fühle mich auch diskriminiert, medizinische Fitness fällt jetzt in ein altes älteres Fitnessstudio!
Erfolgreiche Grüße Herman v d Vegte

Absolute Zeit-, Geld- und Energieverschwendung. Seit 6 Monaten versuche ich einen Therapeuten aufzusuchen. Seit 6 Monaten habe ich alle Ausreden, von zu wenig Informationen bis hin zum Klassiker "mein Kollege ist heute nicht da, können wir Sie in 2 Werktagen zurückrufen", was in der Welt niemals bedeutet. Jedes Mal, wenn ich eine neue Information ausfülle, sagen sie mir, dass ich 2 Wochen auf eine Entscheidung warten muss, was mindestens 4 Wochen entspricht. Die Entscheidung ist immer, dass sie mehr Informationen benötigen.
Sparen Sie sich den Stress des Umgangs mit dieser Firma und gehen Sie zu einer anderen, da dies eine absolute Tiefpunkt-Krankenversicherung ist

Wenn Sie seit 40 Jahren als Physiotherapiepraxis bestehen .mit überdurchschnittlicher Kundenzufriedenheit .. und immer einem niedrigen Behandlungsdurchschnitt . Und immer Verträge mit allen Versicherern, zum Vorteil unserer Kunden und ein bisschen unserer Bequemlichkeit. Im Herbst ging es administrativ schief. Das muss mit Corona und dem Umbau zu tun haben, in dem wir mittendrin waren. Mehrere Verträge wurden nicht unbeabsichtigt unterzeichnet. Wir haben freundlicherweise die zuständigen Versicherer gebeten, dies zu korrigieren, was einige sofort taten. Nicht Zorg en Zekerheid .. mit dem einzigen Argument: Verfahren . Wir haben nicht pünktlich unterschrieben, also "fetter Finger". Es zeigt, dass auch bei Zorg en Zekerheid die menschliche Dimension und die Fürsorge für ihre Kunden weit entfernt sind. Unglücklicherweise. Wie entfremden Sie die Menschen, die die Arbeit für Sie erledigen und wie verwandeln Sie sich von einer Gesundheitseinrichtung in ein Büro der Federteppiche? Gut so!

Ich empfehle diese Versicherung niemandem. Mitarbeiter sind inkompetent. Der Kontakt mit ihnen ist eine Tragödie. Sie müssen mehrmals in einer Angelegenheit anrufen. ein Mitarbeiter sagt etwas, ich rufe Sie in einer Woche an - ein anderer sagt etwas anderes.

Ich war wirklich unzufrieden mit ihnen. Sie brauchten ungeheuer viel Zeit und lehnten jede Nota aus seltsamen Gründen ab. Der letzte war am lächerlichsten und sie verstießen sogar gegen die DSGVO-Anforderungen. Nur kurz zum Vergleich: 2 Jahre in Folge exakt gleiche Behandlung, exakt gleiche Rechnung. Ein Jahr dauerte CZ weniger als 5 Tage, um es zu überprüfen und sogar zu erstatten. Anderes Jahr lehnte Zorg&Zekerheid zweimal ab, wobei jedes Mal mehr als 3 Wochen für die Antwort benötigt wurden und einmal zusätzliche Informationen angefordert wurden, die gemäß den DSGVO-Vorschriften gegen meinen Datenschutz verstoßen.

Ich verstehe Leute nicht, die die schlechteste Krankenversicherung sagen. wenn ich anrufe, wird mir sofort geholfen und wenn ich die erklärung nach einer woche auf meinem giro einreiche?