Zermatt Bergbahnen AG Rezension

Habe den Zug zum Gornergrat genommen
Super Panoramafahrt

Keine Rückerstattung von Tickets als Dauerkarten und Jahreskarteninhaber. Goodwill besteht hier kaum. Es gab nur eine Entschädigung für Touristen. Schade.

Auch für Österreicher ist die beste Lage leicht zu sein. Mein Platz und erster Platz in den Bergen.

17.08.20 Abstieg, falsche Einstiegszeit. Am Schalter wollte ich fragen, was zu tun ist, die Antwort: "Sie können im Internet suchen. Dort steht genau dort." Meine Frau musste dann (nach einer schon langen Wanderung) Daniel runterlaufen

Arroganter Kassierer. Hatte einen berechtigten Einwand - etwa zwei Kassierer haben sich darüber lustig gemacht. Als ich mich über dieses Verhalten beschwerte, wurde mir Vorwürfe gemacht. Absolut unprofessionelles Verhalten.

Fondue auf dem Seil storniert, es gibt nur s .. Gutscheine für das nächste Mal. Schäme dich niemals für dich.

Sehr große Fläche zum Skifahren. Aber viele Seilbahnen (vs. Sessellifte) und auch sehr teuer (ca. 85.- ein Tages-Schweizer Pass, ~ 93.- inklusive Italien, wenn Sie Ihren Swiss Day Pass für Italien aufrüsten möchten: 42.- !!)

Moderne und gepflegte Strecken mit wunderbar hoher Sicherheit.

Es wird empfohlen, ein Fahrrad von unten zu mieten und nach Furi zu fahren und bergab zu fahren.

Leider ist es so, dass Sommer und Winter immer zu lange an der Kasse warten. An der unteren Station der Furi sind oft nicht alle Kassen besetzt und der Service lässt zu wünschen übrig, ist oft sehr arrogant. Vermutlich sollten die Gäste geschult werden, die Tickets über die elektronische Route zu kaufen. Ich habe auch geschäftlichen Kundenkontakt und denke, dass es noch viel Raum für Verbesserungen gibt. Die verschiedenen Tarifangebote werden immer kleiner, der Wanderpass für Wanderer wurde zugunsten des teuren Peak Pass abgeschafft.

Die Preise für eine Tageskarte sind viel zu hoch ... Leider kommen wir nicht wieder. War das erste Mal, dass wir hier waren ... Schade

Kein Goodwill in Zeiten von Corona. Der internationale Skipass für Italien wurde nicht in den Talpass umgewandelt, nachdem das Skigebiet in Cervinia wegen eines Nutzungstages geschlossen war.

Hervorragende Station, Installationen und Dienstleistungen auf höchstem Niveau

sehr gute klare Luft und schöne Aussicht
schöne Berge

Als wir oben ankamen (Matterhorn Glacier Paradise), brach meine Mutter sofort zusammen ... Wir hatten mehr als 100 bezahlt - und hatten nichts davon! Die Retter waren genau dort, gaben ihr Sauerstoff -> Rechnung 270. - und schickten uns alleine zurück. Als wir unten ankamen, wollte ich eine Rückerstattung. Sie sagten, Sie könnten nichts tun, selbst wenn ich die Quittung vorzeigen würde. Ich bin sehr enttäuscht, wie alles funktioniert, es geht nur um Geld.

Unglaubliches Skigebiet. Sehr groß. Sie können an einem schönen Tag nach Italien fahren und endlose lange präparierte Abfahrten genießen.

Diese Region ist als Schweizer nur enttäuschend. Schweiz Tourismus versucht, den Ausweisinhaber für Ferien im Land zu behalten, anstatt ihn an Österreich oder andere Länder zu verlieren, und als Hotelgast erhalten Sie nicht einmal Ermäßigungen auf die Bergbahnen. Zermatt sollte eigentlich auf das Stadtschild und auf die Website schreiben, dass das Preis-Leistungsverhältnis mit zunehmender Höhe sinkt. Nein danke.

Die Gronergratbahn hat sich absolut gelohnt. Ein bleibendes Erlebnis, um die Berge mit den 4000 m hohen Gipfeln zu betrachten.

Die Pisten und Einrichtungen sind großartig. Die Pristen auf italienischer Seite sind attraktiver, länger und schneesicherer. Die Gastronomie ist in der Regel auf höchstem Niveau, wenn es um die Restaurants geht. Das Preisniveau für die Eisenbahnen und Catering-Betriebe liegt auf der oberen Ebene. Für USP "Blick auf Matterhorn" muss man etwas mehr bezahlen.

Tolles Skigebiet, bietet ein riesiges Skigebiet. viele verschiedene aufregende und meist herausfordernde Gelände und Pisten. Erstaunlich großer Snowpark mit für jeden etwas dabei. Generell erstaunliche Schneebedingungen. Nicht wirklich irgendwelche Zeilen. Die Pisten sind sehr gut gepflegt. Insgesamt gute Qualität beim Skifahren. Und viele tolle Bergrestaurants zum Erleben. Erwähnenswert ist auch, dass dieses Skigebiet das ganze Jahr über Skifahren bietet und während der Sommersaison einen der besten Snowparks der Welt bietet. Und die Schneebedingungen auf dem Gletscher sind immer gut, auch wenn es seit Monaten keinen Neuschnee mehr gibt und jedes andere Skigebiet wegen Niedrig- / Nichtschneejahres geschlossen ist. Zermatt bietet immer noch gutes Skifahren

Tickets für 2 Personen im Voraus bezahlt. Keine Rückerstattung nach Stornierung der Rückreise. Es wird auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwiesen. Wie können Sie so unkultiviert sein und Ihre Kunden so abzocken?! Das ist extrem unverschämt!

Ich bin ein einfacher Tourist wie Sie und suche im Internet nach Feedback, wohin ich gehen werde. Ich schreibe und möchte alle warnen, dass in dieser Stadt Geld gestohlen wird. Meine Familie und ich haben gerade versucht, einen der Gipfel in der Nähe der Stadt zu besuchen. Wir sind mit der Seilbahn dorthin gefahren. Wir stiegen in den großen Wagen ein, aber der Betreiber sagte, dass jetzt alles von oben geschlossen ist. Wir wollten nur einen Spaziergang machen und in einem Café essen, aber er sagte, dass dies nicht notwendig sei. Wir stiegen aus dem Auto und versuchten an der Abendkasse herauszufinden, wie wir die Kosten für die Fahrkarten an uns zurückzahlen können. Ich wiederhole - wir sind nirgendwo hingegangen. An der Kasse wurden wir zum Firmenbüro in die Stadt geschickt. Im Büro versuchte ich eine halbe Stunde lang zu erklären, dass wir die Dienste des Unternehmens nicht in Anspruch nahmen und nirgendwohin gingen, weil uns ein Mitarbeiter des Unternehmens dies sagte. Der junge Angestellte weigerte sich, uns zurückzugeben, wollte sich die Erklärung nicht anhören. Sie gab ihren Namen nicht an und gab nicht die Gelegenheit, sich an ihr Management zu wenden, um eine Erklärung zu erhalten. Ich fragte, ob sie verstehe, dass es ein Diebstahl von Geld war? Versteht sie, dass Touristen davon erfahren können? Sie werden nicht glauben, was dieser Mitarbeiter mir gesagt hat. Sie sagte mir, dass es niemanden interessiert und wir das Geld nicht bekommen werden. Sie wollte sich überhaupt nicht mit unserem Problem befassen und verlangte, dass wir gehen. Sie verstehen, dass sie sich nicht um uns kümmern! Und staatliche Unternehmen stehlen hier Geld. Keine Notwendigkeit, in diese Stadt zu kommen!

Unhöfliches, arrogantes Personal an Bahnhöfen. Wir waren eine Woche hier, leider wegen des Windes praktisch keine Spuren. Aber es hätte besser und freundlicher kommuniziert werden können.

Wahrscheinlich die modernsten Seilbahnen der Schweiz. Verpassen Sie nicht die Gletscherfahrt zum Matterhorn-Gletscherparadies!

Absolut kein Goodwill in Corona-Zeiten. Wir haben 10 Tage lang einen Peak Pass für zwei Personen gekauft, ihn zweimal benutzt und sind dann an Corona erkrankt. Trotz Vorlage des ärztlichen Attests gab es für die verbleibenden Tage keine Erstattung oder die Möglichkeit eines Gutscheins. Wir hätten auch zugestimmt, die Gültigkeit zu verschieben. Aber nichts. Es gab nur einen Hinweis darauf, dass man im Voraus eine Versicherung hätte abschließen können.
Wir sind seit vielen Jahrzehnten treue Zermatt-Urlauber und sehr enttäuscht. Geld regiert diesen Ort immer mehr. Schade und traurig.
Die anderen negativen Bewertungen hier bei Google sind nicht überraschend.

Wenn Sie lange in der Schlange stehen, zahlen Sie für ein Ticket 100 Franken für eine Rundreise ins Gletscherparadies. Der Blick über die Landschaft ist fantastisch. Fazit: Ich finde die Bergbahn viel zu teuer.

Schreckliche Kundenerfahrung! Die Aussicht vom Gletscherparadies ist top, aber der Service vom Personal ist Flop. Ich wollte einen halben und einen ganzen Tag am Schreibtisch buchen. Unmöglich. Ah. Ich konnte jetzt nur den halben Tag kaufen. Ich musste am nächsten Tag wieder für das volle Ticket kaufen. Am nächsten Tag musste ich 25 Minuten warten, bevor ich den Pass bekam. Ganz zu schweigen von der Person an der Rezeption, die arogant und nicht professionell war. Viele Kunden waren unglücklich.

Eigentlich null Sterne für die Zermatt Bergbahnen AG. Erstens waren die Informationen auf der Homepage vor Jahren so miserabel, dass wir auf den Schwarzsee verzichten mussten. Wir haben einen Gutschein bekommen, den wir nur wenige Jahre später einlösen konnten und der dann trotz wiederholter positiver Informationen zum Zwecke der Gültigkeit plötzlich nicht mehr gültig war. Obwohl ich sogar im Jahr Namen nennen konnte, bezweifelte man in einem Brief diese Tatsachen und kam zu diesem Geschenk, wie es nicht genannt wurde, was die Gültigkeit betrifft. Sehr schlechter Prozess und ein Kundenservice, die schlimmste Art. Das Matterhorn ist ein Erlebnis, die Zermatt Bergbahnen AG jedoch eine einzige Enttäuschung.

Sehr modernes Sky Resort, gute Leute und die neue 3S Eisenbahn ist super

Zermatt vermarktet sich gerne als Premium-Resort, aber die Kundenbetreuung bei den Bergbahnen liegt näher an der Economy-Kategorie. Das Personal war so unhöflich, dass meine Schwägerin unter Tränen war. Ein bisschen mehr Klasse würde nicht schaden.

Freundliches Personal. Leider in Corona-Zeiten sehr heiße und stickige Luft im Zug. Wir trugen Masken, was sich auch negativ auf unseren Zustand auswirkte. Auf dem Rückweg nahmen wir bewusst einen neuen Zug. Noch heißer durch das Panoramadach! Sehr freundliches und kompetentes Personal am inVisp Bahnschalter.

Ich hatte einen Gutschein für einen internationalen Skipass, erhielt aber nur einen nationalen Skipass. Dies wurde mir jedoch erst in Cervinia klar und ich konnte die Drehkreuze nicht mehr passieren. Ich musste daher ein zusätzliches Ticket zurück in die Schweiz kaufen. Als ich zurück in der Schweiz war, gab es keine Entschuldigung an der Talstation oder einen Versuch, das Ticket der Bergbahn zurück in die Schweiz zu erstatten. Der neue Skipass wurde erst nach erneutem Druck ausgestellt und die Reise von Italien in die Schweiz erstattet. Es gab jedoch keine Entschuldigung, nur per E-Mail, als ich an die Seilbahnen schrieb.

- Ausstattung großartig, alles andere katastrophal (Ticketing - immer lang), Kundenservice, Service

In der Bergstation riecht es nach Erbrochenem - schade

Moderne Seilbahnen und Infrastruktur. Der Grund dafür, dass keine 5 Sterne vergeben wurden, ist der Gletscher-Express-Lift nach Furi, Schwarzsee, Furgg und Trockener Steg, der häufig anhält. Die gesamte Fahrt dauert etwa 30 Minuten, da ein großer Umweg erforderlich ist.

Solange Sie keine Rückerstattung verlangen möchten, alles Gute. Billet-Versicherung ist ein Witz.

Sich ausruhen. Klein Matterhorn .... Pasta war sehr gut, aldente und Garnelen schön gebraten

Sehr schöne Ski gebit perfekte Pisten 5 Sterne Personal Training 1 Sterne Personal Grundsätzlich freundlich auch kassen Chef Sher schlecht ausgebildet. Und er zeigt es nicht einmal, er braucht es nicht, um zu arbeiten, und die Leute kommen in Scharen. Danke Matherhorn. Grundsätzlich ist alles etwas überteuert, aber Preis und Nachfrage in Ordnung. 3 Sterne.