Zebra Connections - Zebra Research Rezension

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Ein Last-Minute- und spontaner Anruf, um die Urlaubsversicherung zu organisieren!
Ich rief buchstäblich an einem Freitagmorgen an, meine Anforderungen wurden besprochen und alles wurde eingerichtet und die Anrufe wurden am Nachmittag umgeleitet.
Zebra-Verbindungen hätten den Prozess nicht einfacher oder einfacher machen können. Vielen Dank, dass Sie sich während meiner Abwesenheit um mein Geschäft gekümmert haben. Ich kann Ihre Dienste ohne zu zögern weiterempfehlen und werde Sie auf jeden Fall wieder verwenden! Vielen Dank, dass Sie sich ein wenig Stress genommen haben, damit ich mich entspannen und meinen Urlaub genießen kann!

Die Sache ist, dass sowohl Alan als auch Kaye glücklich sind, dein Gesicht anzulügen, wenn etwas schief geht.

Ihre Mitarbeiter folgen nicht immer dem Drehbuch, aber sie "ergreifen die Initiative", wie Kaye es nennt, um einen Anruf so zu beantworten, wie sie sich mit ihren Freunden unterhalten würden.

Oder wenn ihre Mitarbeiter die erforderlichen Details nicht übernehmen, ignoriert Alan das Problem einfach, findet eine Entschuldigung und wenn Sie ihn dazu herausfordern, ignoriert er einfach Ihre Nachrichten und antwortet nicht.

Ich verlor so viel Geschäft, bis ich entschied, dass ich genug hatte und ihren Termin beendete. Sie haben Anrufe von potenziellen Kunden immer wieder durcheinander gebracht, selbst nachdem ich ihnen mitgeteilt hatte, dass ich den Termin beenden wollte.

Wieder forderte ich sie heraus, ich fragte sie, ob sie dies absichtlich taten und als Rache für die Kündigung gaben sie vor, dass nichts Falsches passiert war und dass es irgendwie "nicht klar" war, wofür die Anweisungen waren (denen sie nicht gefolgt waren) Monate, die ich gerade herausgefunden habe, um Himmels willen) waren.

Ich meine, das ist ziemlich unglaublich. Die Anweisungen waren einfach und schriftlich. Ihre Mitarbeiter sind wahrscheinlich unbeaufsichtigt und oft nicht im selben Raum oder vielleicht sogar in einem Land, das ich vermute.

Sie beendeten den Dienst auch, bevor ich mich bei einem anderen Anbieter einrichten konnte, als ich sie wütend herausforderte, dass sie mich wieder angelogen hatten.

Das Problem ist nicht, dass ein Anruf manchmal verloren geht, es passiert und bei Zebra Connections ist es in letzter Zeit etwas zu oft passiert.

Das Problem ist, dass sie über Dinge lügen werden und ich nach einer Weile nicht mehr darauf vertrauen konnte, dass sie Anrufe für eine meiner beiden Firmen bearbeiten, für die ich sie ernannt hatte. Ich habe wegen ihnen das Geschäft verloren und sie haben mein Geschäft beschädigt. Ich hoffe, sie lösen ihre Personal- und Managementprobleme bald, weil sie es jetzt um jeden Preis vermeiden.

PS: Ich sehe, Alan und Kaye sind immer noch glücklich, in ihren Geschäftsbeziehungen zu lügen. Ich kündigte ihren Vertrag aufgrund ihres schrecklichen Servicelevels, das monatelang andauerte, und aufgrund der Tatsache, dass sie bereit waren zu lügen, um zu decken, was vor sich ging. Sie haben auch während der Kündigungsfrist immer wieder Anrufe getätigt, und als ich mich während der Kündigungsfrist erneut bei ihnen beschwerte, haben sie den Dienst eingestellt, bevor ich die Möglichkeit hatte, einen anderen Anbieter zu finden. Ihre Antwort hier ist eine komplette Fabrikation und ein neuer Tiefpunkt, das ist es wirklich. Ziehen Sie Ihre eigenen Schlussfolgerungen.

Ich benutze Zebra seit vielen Jahren in meinem Geschäft. Es ist eine Freude, mit ihnen zu arbeiten, und sie waren ein echter Bonus für mein Geschäft.

Sehr nette Leute, erstklassiger professioneller Service, ich würde Zebra Connections wärmstens empfehlen.

Zebra war großartig!
Große Hilfe bei der Bearbeitung unserer Anrufe, vielen Dank

Zebra Connections hat meinem Unternehmen geholfen, enorm zu wachsen. Sie bieten einen freundlichen Service und sind immer schnell in der Lage, Anrufe zu beantworten und auf die Bedürfnisse meiner Kunden zu reagieren. Durch die Unterstützung meiner Kunden wird meine Arbeitsbelastung als Unternehmensleiter erheblich reduziert und ich kann mich auf andere Aspekte meiner Arbeit konzentrieren. Ich kann Zebra Connections nur empfehlen, da sie professionell, zuverlässig und angenehm zu arbeiten sind. Vielen Dank

Kaye und Alan haben ein Team, das sich wirklich interessiert. Sie versuchen zu tun, was sie können, um Anrufern bei jedem Anruf zu helfen und sie zu unterstützen. Dies ist, was Sie wollen, und es ist eine Freude zu wissen, dass Sie ein Team haben, das für Sie arbeitet, um Ihr Geschäft so gut wie möglich zu machen.

Wir verwenden Zebra Connections seit 2012 und haben immer einen erstklassigen Service erhalten. Ihre Preise sind großartig und sie reagieren entscheidend - in der Vergangenheit mussten sie von Zeit zu Zeit Anrufe für uns entgegennehmen, und sie kommen jedes Mal für uns durch. Sehr empfehlenswert.

Wenn ich 6 Sterne vergeben könnte, würde ich es sofort tun.
Wir verwenden Zebra Connections seit einigen Jahren und der hervorragende Service, den sie bieten, ist unübertroffen.
Unsere Anrufe werden immer professionell und effizient beantwortet und sind ein wesentlicher Bestandteil unseres Teams geworden.

Ich fand Zebra immer hilfreich und reaktionsschnell und behandelte unsere Anrufe freundlich und professionell.

Ich benutze Zebra Connections seit über einem Jahr und der Service, den sie bieten, ist von unschätzbarem Wert, um auf wichtige Anrufe zu reagieren und die weniger aussagekräftigen auszusortieren. Ich leite eine Marketingagentur und mindestens 10 meiner Kunden nutzen jetzt den Service ...

Wir sind jetzt seit 16 Jahren bei Zebra und sie haben immer einen konstanten Service geboten.