3 Jahre zuvor
Ich begann meine Furniere zu bestellen. Ich war fe...
Ich begann meine Furniere zu bestellen. Ich war fest entschlossen und wollte den Kauf tätigen. Ich hatte ein paar Möglichkeiten, voll zu bezahlen, vierfach zu bezahlen oder im Laufe der Zeit zu bezahlen. Die Informationen für die vollständige und vierfache Bezahlung waren ziemlich einfach. Ich habe versucht, die Option "Bezahlen im Laufe der Zeit" zu prüfen, damit ich die drei Optionen vergleichen und eine fundierte Entscheidung darüber treffen kann, welche Option für mich die beste ist. Ich hatte eine schreckliche Zeit damit, auf der Website Informationen für die Pay-over-Time-Option zu finden. Ich wurde zu einer anderen Website weitergeleitet, auf der ich einen Antrag ausfüllen und eine kleine Anzahlung von 149 USD leisten musste (mir wurde mitgeteilt, dass die Anzahlung auf jede Zahlungsoption angewendet werden kann). Erst dann konnte ich die Preisinformationen für die Überzahlung anzeigen Zeitoption in Form eines Vertrages. Der Preisunterschied zwischen der Pay-over-Time-Option und der Pay-in-Full-Option war mehr als doppelt so hoch. Ich begann, der Finanzierungsfirma eine E-Mail mit meinen Fragen zu senden (E-Mail ist die einzige Möglichkeit, mit ihnen zu kommunizieren ... rote Fahne), als ich versuchte, eine fundierte Entscheidung zu treffen, welchen Weg ich gehen sollte, bevor ich einen Vertrag unterschrieb. Zuerst wurde mir gesagt, dass die Pay-over-Time-Option vorzeitig ausgezahlt werden könnte, dass ich die Bequemlichkeit niedriger Zahlungen und einer geringen Anzahlung bei Bedarf genießen, frühzeitig auszahlen und nur geringfügig mehr zahlen könnte, als wenn ich ursprünglich vollständig bezahlt hätte. Okay, das hört sich toll an. Sie schickten mir dann ein Diagramm, in dem ein grundlegender Saldo und frühe Auszahlungszahlen angegeben waren. Das einzige Problem war, dass es einen Unterschied von fast 450 USD zwischen der Zahl in der Tabelle und der Summe meiner Zahlungen gab. Ich habe diesen Unterschied in Frage gestellt. Das Unternehmen behauptet, im Voraus Preise zu haben, aber der Drittfinanzierer muss das nicht wissen, weil ich immer noch warte. Ich habe E-Mail nach E-Mail mit dem gleichen Anliegen gesendet. Wenn ich eine Antwort bekam, war sie kurz und machte keinen Sinn, nur um weitere Fragen zu stellen. Ich hätte einfach sagen können, vergiss es und bezahlte voll, aber jetzt war ich frustriert und hatte das Gefühl, dass sie etwas versteckten. Die Finanzierungsgesellschaft behauptete, sie habe keine Zinsen berechnet, daher verfallen alle Rabatte, weshalb die Furniere mehr als doppelt so teuer wären ... gut, das habe ich verstanden, aber warum gab es einen Unterschied von 450 USD zwischen dem Preis, den ich hatte zitiert und der Preis, den ich zahlen würde ... DAS IST ALLES, WAS ICH WISSEN WOLLTE. Wir werden es wahrscheinlich nie erfahren, weil sie nicht mehr auf meine E-Mails antworten. Ich gab auf, bat sie, meine Anzahlung zurückzuerstatten, und bestellte bei einer anderen Firma. Gott sei Dank habe ich ihnen nicht nur vertraut und den Vertrag unterschrieben, denn wer weiß, wie die tatsächlichen Geschäftsbedingungen lauten. Ich habe eine letzte E-Mail an den Kundendienst gesendet, zusammen mit der Reihe von E-Mails zwischen mir und dem Finanzier, nur damit sie wussten, dass ... hey, ich wollte wirklich bei Ihnen bestellen, aber aus diesem Grund habe ich es nicht getan. Keine Entschuldigung, keine Erklärung kam jemals. Die Antwort des Kundendienstes lautete: "Es sieht so aus, als hätte das Finanzierungsunternehmen auf Sie geantwortet." Was? Ernsthaft? Ich kann diese Behandlung verstehen, wenn ich in irgendeiner Weise schlecht gelaunt war, aber das war nicht der Fall. Ich habe mich für Instasmile entschieden. Die Informationen auf ihrer Website sind im Voraus und leicht zu erhalten. Der Preis war viel besser und der Kundenservice war enorm. Es bleibt abzuwarten, ob ich meine Einzahlung überhaupt von einem helleren Bildlabor zurückerhalte. Das Ganze schien mir nur zwielichtig, weil ich kein besseres Wort hatte. Seien Sie müde und stellen Sie Fragen, bevor Sie ihnen Geld geben, und unterschreiben Sie diesen Vertrag erst, wenn Sie GENAUE Informationen erhalten.
Eine letzte Sache ... Ich habe mich gefragt, warum ich so schlecht behandelt wurde, während all diese großartigen Bewertungen auf dieser Seite sind. Es stellt sich heraus, dass Sie sich zuerst mit "Bill" anfreunden und eine positive Bewertung abgeben müssen, um einen kostenlosen Furnierreiniger und andere "Geschenke" zu erhalten
Übersetzt