Ich trat dem Simmons YMCA bei, als ich ungefähr im...
Ich trat dem Simmons YMCA bei, als ich ungefähr im Oktober 2019 hierher zog. Ich trat dem Pool bei, der mehr Bahnen zum Schwimmen hätte haben können, aber insgesamt war es schön. Der Umkleideraum war ziemlich sauber und das Personal war immer super freundlich und hilfsbereit.
Ich bin seit COVID vom Kundenservice des Y ziemlich enttäuscht. Ich bin gerade nicht zufrieden damit, ins Fitnessstudio zu gehen und wollte meine Mitgliedschaft kündigen. Das war eine so schwierige Aufgabe. Es ist schwer, jemanden am Telefon zu erreichen (lange Wartezeiten und häufige "versehentliche" Auflegen), und Simmons wurde noch nicht einmal geöffnet, um persönlich damit umzugehen. Erhielt schließlich das Kündigungsformular, reichte es ein, erhielt eine Bestätigung und wurde weiterhin mit dem monatlichen Mitgliedsbeitrag belastet.
Während ich den Einrichtungen und Mitarbeitern 5 Sterne geben würde, lässt ihr Management zu wünschen übrig.