World Wide Photography Rezension

Diese Firma verkauft sich als Urlaubsort für Christamas Bilder mit Santa. Ich habe mich für Bilder angemeldet und festgestellt, nachdem ich bezahlt hatte, dass ich in Iowa ein Einkaufszentrum mit demselben Namen ausgewählt hatte wie das, in dem ich in Michigan lebe. Als ich anrief, um zumindest eine teilweise Rückerstattung zu erhalten, wurde mir gesagt, ich hätte 72 Stunden vor meinem Termin stornieren müssen, um eine Rückerstattung zu erhalten, aber ich hatte den Termin gerade und eine Stunde früher geplant. Der Vertreter bot mir dann an, einen weiteren Termin zu vereinbaren, da ich meine App verpasst hatte, was schwierig gewesen wäre, wenn man bedenkt, dass sich das Einkaufszentrum in Iowa befindet und ich in MICHIGAN lebe. Ich fragte, ob es Orte gäbe, an denen die Firma in Michigan arbeitete, nur um herauszufinden, dass der nächstgelegene Ort für mich Illinois war. Die Vertreterin fragte mich, ob ich eine App im Einkaufszentrum in Illinois machen möchte, und ich sagte: "Ich lebe in Michigan" und sie sagte: "Ja, das haben wir bereits festgestellt, und dies ist der nächstgelegene Ort für Ihre Bilder in der Nähe wo Du wohnst". Ich fragte, ob es eine Möglichkeit gäbe, zumindest eine teilweise Rückerstattung zu erhalten, und sie sagte: "Nein, aber ich kann einen anderen Termin für Bilder mit Santa an einem anderen Ort vereinbaren." Ich sagte, der Ort in Illinois sei der nächstgelegene Ort, und es wäre dumm, wenn ich so weit fahren würde, um die Bilder meiner Kinder mit dem Weihnachtsmann zu machen. "Der Vertreter sagte dann:" Nun, in diesem Fall kann ich noch etwas für Sie tun. " Ich sagte "Nein" und schickte eine E-Mail an die Firma, die vor über 3 Wochen war, und ich habe nichts als Gegenleistung gehört, nicht einmal eine Antwort, die besagt, dass sie mir keine teilweise Rückerstattung geben werden. Ich bin sehr enttäuscht, dass die Firma Geld nehmen würde Ich wusste, dass ich kein Bildpaket bekommen konnte. Das Mindeste, was sie hätten tun können, ist mir eine teilweise Rückerstattung zu geben, besonders wenn man bedenkt, dass der Urlaub für die meisten Eltern eng ist und für mich 29,99 US-Dollar eine Menge Geld sind. Bitte lernen Sie aus meiner Geschichte. Ich habe vor, jedes Jahr über dieses Unternehmen zu berichten, damit andere nicht mit einem Unternehmen zusammenarbeiten müssen, das sich eindeutig nicht um ihre Kunden kümmert.

Ich möchte nur die schreckliche und demütigende Erfahrung teilen, die ich an einem Ihrer Standorte gemacht habe.

Ich habe online für Samstag, den 15.12.18 um 19:30 Uhr reserviert und dafür bezahlt. Leider konnten wir es aufgrund eines familiären Notfalls nicht schaffen. Ich konnte meine Reservierung nicht anrufen und ändern, da Ihre Büros geschlossen waren. Mein Mann und ich arbeiten die ganze Woche über viele Stunden und das Wochenende ist das einzige Mal, dass wir unsere Babys für ein paar Fotos hätten machen können. Wir haben uns entschlossen, am frühen Sonntagmorgen zu gehen, bevor Ihr Geschäft eröffnet wurde, weil wir dachten, dass es lange Schlangen geben würde und wir nicht in die Reservierung von irgendjemandem eindringen wollten. Wir würden es als begehbares Ding behandeln, das zuerst kommt, mahlt zuerst. Wir kamen um 10 Uhr an und stellten fest, dass Ihr Geschäft um 12 Uhr geöffnet hatte. Gegen 10:30 Uhr bemerkten wir jemanden in der Schlange für die Begehungen, also beschlossen mein Mann und ich, ebenfalls in der Schlange zu warten. Endlich gegen 11:45 Uhr kommt Ihr Manager namens Tammy vorbei und schreit Ihre Kunden an, auf bestimmte Weise eine Linie zu bilden, weil wir andere Kunden in Einkaufszentren blockiert haben. Ich bekam ihre Aufmerksamkeit und erzählte ihr meine Situation und bevor sie meine Frage sehr grob beenden konnte, verwies sie mich auf Ihre 800 # und sagte, sie würde es nicht mit meinem Code aufrufen können, es gäbe keine Möglichkeit für sie zu helfen wir heute und wies mich sofort aus der Schlange, nachdem ich anderthalb Stunden darauf gewartet hatte!

Ich holte mir eine Visitenkarte mit Ihrer Bezirksleiterin # (Melanie) und sagte Tammy, ich würde sie stattdessen mit ihr erledigen. Tammy rennt dann buchstäblich zu ihrem persönlichen Handy und sagt: "Ich rufe Melanie selbst an." Sie bindet ihre Leitung für die nächsten 20 Minuten und während ich Melanie nicht erreichen kann. Tammy gab mir keine Gelegenheit, die Besorgnis selbst anzusprechen, stattdessen stellte sie sicher, dass sie ihrem Manager ihre Version der Situation gab, und sagte sogar, ich sei fluchend und kriegerisch, warum sie sich entschied, darüber zu lügen, ist mir ein Rätsel. Als Tammy ihren Anruf beendet hat, kommt sie auf mich zu und sagt "Nun, mein Manager hat dasselbe gesagt". Als ich versuche, ihre Entschlossenheit zu widerlegen, schließt sie mich komplett aus und sagt "Wenn es dir nicht gefällt, lass mich" sagte ihr "nein" Ich musste zuerst mit Melanie sprechen. Sie sagt dann "Gut, ich rufe dich an." Das Ausmaß der Unhöflichkeit dieser Frau war einfach entsetzlich und nicht nur die Art und Weise, wie sie mit der Situation umging, sondern vor allem die Art und Weise, wie sie auf sehr erniedrigende Weise mit Ihnen als Person sprach und darüber hinaus, wie sie mit so viel Bösartigkeit lächelte, als ich eskortiert wurde mit meinen Kindern und meinem Mann aus dem Einkaufszentrum. Warum sollte sie das Bedürfnis haben, dies zu tun, wenn ich meine zwei Babys im Alter von 5 Monaten und 2 Jahren habe? Ich fühlte mich völlig gedemütigt. Die ganze Erfahrung und die Erinnerungen, die ich mit meinen Kindern machen wollte, waren einfach völlig ruiniert. Nach anderthalb Wartezeiten ohne Frühstück ließen wir besiegt. Als letztes Mittel habe ich versucht, Melaine anzurufen, und sie hat schließlich geantwortet. Ich habe ihr die Situation erklärt und gesagt, dass ich sie nie verlassen muss. Tatsächlich wollte sie meinen Vorbehalt einhalten, da wir ihn als begehbar behandelt hatten. Es stellte sich heraus, dass Tammy uns angelogen hat und nicht nur das hat uns gedemütigt und uns nie entschuldigt. Schließlich kümmerte sich Trinh (asst mgr) um unsere Sitzung, während sie mit uns arbeitet. Tammy zieht sie beiseite und ich konnte hören, wie sie uns wieder schlecht mundete! Genau wie bei Melanie. Ich kann nicht glauben, dass jemand, der so bösartig ist, an einem vermeintlich glücklichen Ort arbeitet, der für so viele Familien unvergesslich sein soll.

Der Rest Ihrer Mitarbeiter nahm uns auf und war völlig höflich und entschuldigte sich für die Situation, in der sie sich sogar für Tammy entschuldigten. Ein Mitarbeiter erwähnte, dass dies nicht das erste Mal war. Die letzte Erfahrung war großartig. Bitte, ich möchte keine Gegenleistung. Ich möchte nur, dass jemand entsprechend mit Tammy umgeht. Ich bin ehrlich gesagt von ganzem Herzen der Meinung, dass sie nicht in der Nähe von Familien und Kindern sein sollte. Ihr fehlt völliges Einfühlungsvermögen und ihre Unhöflichkeit ist unverständlich.

Santa Bilder. Einfach ausgedrückt, überspringen Sie diesen Ort ... Sie haben meine Bilder verloren und ihr Kundenservice ist wertlos. Musste zurück zum Einkaufszentrum, um sie auszudrucken, nachdem ich eine weitere Stunde in ihren Reihen gewartet hatte, die übrigens hoffnungslos unterbesetzt sind. Ich hatte das Gefühl, dass sie sich nicht um die zusätzliche Zeit und das Geld kümmern konnten, die ich ausgeben musste, um meine eigenen Bilder aufzuspüren. Zum Glück hat Rep Zoe sie endlich hochgeladen und mir Zugang zu ihnen verschafft. Ich würde raten, dieses Unternehmen NIEMALS zu bevormunden.

Das schlechteste Unternehmen aller Zeiten! Ich habe eine fünfköpfige Familie dort betrogen, als ich versehentlich in einem Einkaufszentrum in einem anderen Bundesstaat in Oakwood gebucht habe! Wir sind in Enid, OK und versehentlich in WI gebucht! Weigerte sich, Geld zurückzuerstatten.

Für eine Reservierung bezahlt, musste aber noch eine Stunde in der Schlange stehen. Keine Rückerstattung für unsere Probleme.

Lohndiebstahl für 17-jähriges Mädchen.

Wenn Sie ihre Dienste nutzen, beachten Sie bitte, dass es sich um Diebe handelt und Sie einen Beitrag leisten.

Überladen und weigerte sich, ihre ermäßigten Pakete in diesem Jahr zu tun. Als ich mich beschwerte, bekam ich ein "Danke für Ihr Feedback" und im Grunde eine Entschuldigung für Ihre Glücksantwort.
Ich denke, ich werde echte Fotografen untersuchen, um Weihnachts- und Osterfotos zu machen. Zumindest weiß ich, dass mein Fotograf in 5 Minuten mehr als 8 Fotos macht, mir die digitale Kopie gibt und ungefähr gleich viel kostet.
Die Weihnachtsmänner sind nett, aber die Leute, die an der Kamera arbeiten und sich registrieren, sind es nicht, und ihr Kundenservice ist ein Witz.
Sie haben dieses Jahr ihr Geld bekommen, das ist alles, was sie interessiert.