Woosehill Medical Centre Rezension

Ein ausgezeichnetes medizinisches Zentrum mit wunderbaren Krankenschwestern und Mitarbeitern, die sich in den letzten dreißig Jahren um meine Frau und mich gekümmert haben.

Ich glaube nicht, dass es in dieser Praxis Ärzte gibt, Sie sehen nie, dass jemand hereinkommt oder ausgeht, und Sie werden mit Sicherheit keinen Termin mit einem bekommen. Das Buchungssystem ist bestenfalls lächerlich. Ich denke, es ist eine Verschwörung zu verbergen, dass es hier keine Ärzte gibt. Die Rezeptionisten sind im Wesentlichen die einzigen Personen in diesem Gebäude, die Ihnen medizinischen Rat geben, aber sie haben die Universität nicht durchlaufen, zumindest für die Medizin, also nicht sehr nützlich.
Wenn Sie einen anderen Ort finden, tun Sie dies. Sogar ein toter Dachs auf der Straße wäre mehr Hilfe als die Woosehill-Chirurgie.

Absolut lächerliche Operation, die ich bisher gesehen habe. Um einen Termin zu bekommen, wird es ewig dauern. Der schreckliche Teil ist "Nur wenige Leute im Rezeptionsteam" in der Praxis, sie müssen sofort entfernt werden. Die Art und Weise, wie sie mit den Patienten sprechen, ist sehr unhöflich. Eine Frau fragte "Stirbst du jetzt", um den Termin zu vereinbaren. Sie können jetzt das Verhalten der Rezeptionisten in der Praxis verstehen. Verehrter GP-Leiter, bitte prüfen Sie diese Angelegenheit sofort und bitten Sie, die guten Manieren entweder zu entfernen oder dem Rezeptionistenteam zu schulen. Leider kann ich dies nicht posten, ohne einen Stern zu geben, also gebe ich kaum einen Stern.

Versuchen Sie nicht, am selben Tag anzurufen und einen Termin zu vereinbaren. Die Rezeptionisten ignorieren die Telefone und Sie werden nie durchkommen. Es gibt kein Wartesystem für ihre Telefonleitungen, daher ist es nur ein Glücksfall, ob sie antworten oder nicht.

Schlechte Handhabung unserer ursprünglichen Registrierung auch. Ich bewarb mich bei meiner Freundin und sie wollten einen Ausweis und einen Adressnachweis. Wir gaben ihnen unseren Führerschein und dachten, dass er beide Grundlagen abdecken würde (insbesondere, wenn man bedenkt, dass es sich um ein juristisches Dokument handelt). Rezeptionisten nahmen gerne an und machten Kopien.

Eine Woche später hatten wir einen Anruf, der besagte, dass es nicht ausreichte und dass wir WIEDER kommen müssen. Also kamen wir beide herein und gaben ihnen unsere Steuerbescheinigung, da beide Namen darauf standen. Rezeptionisten nahmen glücklich an und machten eine Kopie.

Zwei Wochen vergingen und wir hatten die Bestätigung, dass meine Freundin akzeptiert wurde, aber nicht ich. Also rief ich sie an, um herauszufinden, was die Verzögerung verursachte. Es stellte sich heraus, dass sie nicht daran dachten, für beide Anträge dieselbe Steuerkopie des Rates zu verwenden, so dass ich nie genehmigt wurde und niemand daran dachte, es mir zu sagen. Also musste ich WIEDER mit dem gleichen Dokument gehen.

Schließlich wurde ich registriert. Nicht, dass ich den Hausarzt überhaupt benutzen konnte, da es im Grunde unmöglich ist, einen Termin zu bekommen. Ich würde mich nicht darum kümmern, hierher zu gehen, da ihre Mitarbeiter nicht mit dem Volumen der Patienten umgehen können, die sie derzeit haben.

Einen zusätzlichen Stern bekommen, weil der Parkplatz schön ist.

Ich bin kürzlich vom Wokingham Medical Center umgezogen und bin mit dem bisher hochprofessionellen Service mehr als zufrieden!

Sehr zufrieden mit der jüngsten Notsituation. Termin mit der verschreibenden Krankenschwester am selben Tag, an dem Hochleistungsantibiotika verschrieben wurden, gefolgt von einem Termin bei einem Arzt 24 Stunden später, um die Situation zu überwachen.

Ich bekam einen Termin beim Sitzen und Warten mit einem Arzt wegen Ohrenproblemen und bekam ein paar Tropfen, mein Ohr schwoll über ein paar Tage an und versuchte einen anderen zu machen, aber mir wurden keine Termine mitgeteilt und ich sollte die Tropfen von der Rezeption weiterführen. War besorgt, dass es infiziert sein könnte, da sich der innere Kanal geschlossen hatte und es sich anfühlte, als würde dort etwas herumkriechen. Mir wurde gesagt, ich solle in die Apotheke gehen, um Rat zu bekommen oder 111 anzurufen. Ich rief 111 an und sie stellten mir eine Reihe von Fragen und sagten dann, sie würden die Notizen an meine Praxis senden und ich solle sie für einen Termin zurückrufen. Ich tat es, aber sie sagten immer noch, sie hätten keinen Termin, aber sie sagten, sie hätten am nächsten Tag einen Termin mit der Krankenschwester. Ich war die halbe Nacht wach, und meine rechte Seite meines Gesichts ließ mein Ohr rot leuchten und das Gefühl, dass etwas in meinem Ohr herumkrabbelte. Als ich zu meinem Termin ging, wurde mir gesagt, ich solle die Ohrentropfen stoppen, und mir wurden Antibiotika und ein strenges Ohrspray verschrieben, und sie konnte nicht in mein Ohr sehen, da der Kanal zugequollen ist.

Wie viele Ihrer Kommentare gibt auch die Rezeptionistin Ratschläge wie "Machen Sie mit den Tropfen weiter", wenn sie keine Ahnung von Ihrer Vorgeschichte oder einer medizinischen Ausbildung haben ... wirklich!

Aus den Kommentaren, die ich kürzlich gelesen habe und die eine interne Untersuchung empfehlen, scheint sich hier ein Muster zu ergeben.

Einer der schlechtesten Allgemeinmediziner in Großbritannien, basierend auf meinen persönlichen Erfahrungen mit ihnen. Für den Anfang haben sie meine Online-Zugangsformulare verloren, die ich zu Hause sorgfältig ausdrucken musste, um sicherzustellen, dass sie in einen A4 passen. Seltsam, wie die Alten und Kranken das ohne Hilfe des Hausarztes geschafft haben, obwohl sie meine Bewerbungsformulare für meine ganze Familie verloren haben.

Das Personal ist sehr unfreundlich. Die alten Damen an der Rezeption, die mit einem steinernen Gesicht antworten und sich freuen, wenn Sie keinen Termin beim Arzt finden, auch wenn Sie um 7:50 Uhr aufgetaucht sind, um Glück zu haben.

Wenn die gutmütigen Krankenschwestern nicht gewesen wären, hätte ich dieser Praxis null Sterne gegeben, da sie keine verdienen. Sogar vor kurzem, als ich wegen der unerklärlichen Erbrechen-Episode meiner Frau zu ihnen ging, die die ganze Nacht andauerte, sagten sie mir ganz klar, dass sie nichts dagegen tun können!

Schlimmer noch, der 111-Service verschwendete wie üblich unsere Zeit, indem er völlig unnötige Fragen stellte, wenn der Patient sofortige Hilfe benötigte, als 40 Minuten lang in einem nutzlosen Gespräch stecken zu bleiben. Am Ende mussten wir rezeptfreie Medikamente in einem örtlichen Geschäft kaufen, um das Problem zu beheben.

Sie haben auch eine nutzlose mobile App, mit der Sie noch vor Beginn der Pandemie keinen Termin buchen können. Was bringt es, ein Online-Konto zu beantragen?

Bitte spielen Sie nicht mit dem Leben des Patienten.

Unglaublich schwierig, einen Termin zu bekommen, endete damit, wieder zu sitzen und zu warten. Ich habe versucht, die Rezeption ab 8 Uhr morgens zu erreichen. Die Leitung war bis 8:20 Uhr besetzt. Danach sind sie für den Tag ausgebucht :-(
Damen an der Rezeption sehr nett und höflich.

Wenn Sie tatsächlich einen Arzt aufsuchen können, erhalten Sie einen großartigen Service. Das Problem bei dieser Operation ist das Personal an der Rezeption / Verwaltung.

Extrem unhöflich, unprofessionell und wird mit Ihnen sprechen, als wären Sie an ihrem Tag nichts als eine Irritation.
Ein ernsthafter Mangel an Empathie und menschlichen Fähigkeiten.

Sparen Sie sich den Ärger und registrieren Sie sich wo anders.

Ich kann bei Bedarf keinen Termin mit einer Hebamme vereinbaren, da die Rezeptionistin meinte, ich sollte einen Hausarzt aufsuchen, bevor ich einen Termin vereinbare. Dies ist falsch und ich kann jetzt keinen Termin für das richtige Fenster bekommen, da ich zu lange mit den falschen Informationen gewartet habe. Ich bin sehr enttäuscht von diesem Service! Sie würden denken, ich würde die richtigen Informationen erhalten, um mich über meinen nächsten Schritt zu informieren. Schande!

Die Pflege, die Sie erhalten, wird also gut sein. Das Problem ist, einen Termin zu bekommen. Mit dem System, das sie haben, können Sie nur für diesen Tag oder denselben Tag in der folgenden Woche oder in der darauf folgenden Woche buchen. Wenn Sie alle Termine erreicht haben, sind sie weg!

Es ist eine großartige Operation! Solange Sie keinen Termin brauchen. Oder eine Krankenakte. Oder irgendeine Hilfe jeglicher Art. Ignorieren Sie diese kleinen Probleme und es ist einfach das Beste!

Heutzutage müssen Sie bei Operationen um 8 Uhr morgens anrufen, um einen Termin am selben Tag zu vereinbaren. Dies ist genau das, was Sie möchten, wenn Sie krank sind oder so. Wir sind es jetzt alle gewohnt, um 8 Uhr morgens zu wählen und darauf zu warten, mit jemandem zu sprechen, und normalerweise stehen Sie in der Warteschlange bei Nummer 17 oder so, und nach einer Weile kommen Sie durch und nehmen es von dort

Aber die feinen Leute von Woosehill Medical Practice bringen es auf ein neues Level. Rufen Sie sie um 7:59 an und eine Nachricht besagt, dass die Operation noch nicht geöffnet ist. Rufen Sie sie um 8:00 Uhr an und Sie denken, eine Nachricht würde 1 für Termine drücken und sich der Warteschlange anschließen, aber oh nein! Sie erhalten einen engagierten Ton. Also versuchst du es erneut. Sie erhalten einen weiteren engagierten Ton. Spülen und wiederholen und spülen und wiederholen und spülen und wiederholen wiederholen wiederholen wiederholen! Schließlich durchkommen und aufgefordert werden, 1 für Termine zu drücken. Du machst das und was bekommst du? Ein weiterer engagierter Ton !! Also zurück zum Zeichenbrett, wir gehen!

Endlich durch und wüsstest du nicht, wer das Pony gewonnen hat? Sie erfahren, dass alle Termine für diesen Tag gebucht wurden. Rufen Sie also morgen um 8 Uhr zurück. Auf Wiedersehen!

Das ist nur eine ganz andere Stufe des Saugens!

Aber hey, sogar ein blindes Eichhörnchen findet irgendwann eine Eichel. Versuchen Sie es am nächsten Tag und nach nur 67 Wahlversuchen erhalten Sie endlich einen Termin für einen Rückruf vom Arzt, also endlich Erfolg!

In aller Ernsthaftigkeit denke ich, dass es eine fantastische Praxis für Patienten mit niedrigem Blutdruck ist. Versuchen Sie einfach, einen Termin zu vereinbaren, und es wird schnell gehen. Garantiert. Außerdem werden Sie so sehr daran zweifeln, ob Sie tatsächlich krank sind oder einen Arzt brauchen, dass Sie sich schließlich auch selbst überzeugen und besser werden. Oder vergehen. Einer der Beiden.

Ich habe gerade Stunden am Lautsprecher verbracht, um eine Grippeimpfung zu buchen. Begonnen bei Nr. 7 in der Telefonwarteschlange, ging ich auf 2 zurück, dann wieder auf 7 gewartet und wieder auf 2, dann wieder auf 7. Nachdem dies 4 Mal passiert war, gab ich eine Niederlage zu und gab auf. Wie kontaktieren Sie diese Operation?

Warum werde ich von der Rezeption nach Symptomen gefragt, obwohl ich dachte, dass es sowieso keine Termine gibt?

Sehr schlechte GP-Dienste. Ich würde es niemandem empfehlen. Ich möchte ihm nicht einmal einen Stern geben, verdiene ihn nicht. Obwohl Sie von 111 angewiesen werden, GP zu sehen, müssen Sie sie zuerst anrufen. Sie verstehen oder kümmern sich nicht um Notfälle.

Sie sagten mir nicht einmal, dass mein Hauptarzt gegangen war. Also rief ich 4 x Wochen später an, um meine Ergebnisse eines MRT-Scans zu erhalten. Ich habe versucht, sie als erstes am Morgen anzurufen, um einen Termin (Leitung besetzt) ​​für gut 2 x Stunden zu bekommen. Irgendwann durchgekommen, aber es gibt eine Wartezeit. Ich werde zu einer anderen Operation überwiesen. Es ist so eine Schande

Frustrierende Erfahrung - Monate, in denen versucht wurde, einen Termin für einen Hausarzt zu vereinbaren. Abrasive Empfangsmitarbeiter, wenn Sie endlich durchkommen, nur um darauf hingewiesen zu werden, dass Sie keinen Hausarzt aufsuchen können, können Sie mit einer Krankenschwester sprechen, aber die Empfangsdame würde keinen Termin vereinbaren, bis ich ihr sagte, warum ich einen Arzt aufsuchen musste .

Nachdem ich meine Krankengeschichte und meinen aktuellen Bedarf detailliert beschrieben hatte, fragte ich, ob der Krankenpfleger in der Lage sei, einen Termin beim Hausarzt zu beschleunigen, wenn er dies für notwendig hielt, nachdem ich mit ihnen gesprochen hatte. Die Rezeptionistin sagte: "Ich bin nicht medizinisch ausgebildet, also Sie." Ich muss sie fragen. "

Halten Sie im Wesentlichen Lösegeld für Termine, bis Sie persönliche Daten mit einer Person teilen, die nach eigenem Ermessen nicht qualifiziert ist, ein Urteil zu fällen.

Die Ärzte sind sehr gut, aber die Rezeptionisten sind schrecklich. Ich finde sie normalerweise unhöflich und nicht hilfreich, es gibt ein paar, die großartig sind, aber die Mehrheit nicht! Gestern habe ich angerufen und wollte eine Nachricht an einen Arzt weiterleiten. Die Rezeptionistin weigerte sich grundsätzlich zu sagen, ich könnte ihm einen Brief schreiben, und da ich äußerst wenig hilfreich bin, gehe ich am Montag zu einer Operation und bin nervös genug darüber, was sie jetzt gegeben haben mir noch mehr stress. Ich habe NHS-Apps heruntergeladen, dachte aber, da ich nur eine Nachricht weitergeben wollte, keine App, die ich anrufen würde - habe meine Lektion gelernt, sodass die App in Zukunft der beste Weg ist, um mit der Chirurgie in Kontakt zu treten, und ich muss eine App erhalten. Schamempfang lässt die großartige Arbeit der Ärzte im Stich.

Die Operation beginnt um 8 Uhr morgens, aber es ist derzeit 8:30 Uhr morgens und die Telefonleitung ist, wie schon den ganzen Morgen, besetzt. Dies passiert jedes Mal und Sie können sich nicht einmal einer Warteschlange anschließen, um zu warten und zu wissen, wie lange Sie warten werden. Wie bei jeder anderen Zeit muss ich auch eine Wartezeit buchen. Dies beinhaltet normalerweise 30-45 Minuten Herumsitzen, nachdem Sie Zeit für einen 5-minütigen Termin haben. Die Rezeptionisten (ich glaube nicht, dass es jemals mehr als zwei gibt) sind im Allgemeinen sehr höflich, aber eindeutig mit Anrufen überschwemmt. Sie müssen all dies durchgehen, da die Buchung eines festgelegten GP-Termins zu mindestens einem Monat Wartezeit führt. Das Licht ist, dass alle GP, die ich bisher gesehen habe, äußerst freundlich waren.

Die Verwaltungsmitarbeiter wissen nicht genau, was sie tun, und es werden andere und falsche Ratschläge gegeben. Schlagen Sie ein Mindesttrainingsniveau vor, damit alle von demselben Hymnenblatt singen.

Schrecklich im Allgemeinen, sich zu bewegen - ein paar Ärzte sind fabelhaft, wenn Sie jemals an den Rezeptionisten vorbeikommen, die die meiste Zeit nur wenig hilfreich und verdammt unhöflich sind - sie schicken Sie ohne Antworten weg und fühlen sich schrecklich, nicht das, was Sie von einem Arzt brauchen besonders in diesen unsicheren Zeiten

Sie brauchen mindestens einen halben Tag, um am Telefon durchzukommen.
Die Angestellten sind freundlich, aber sehr wenig hilfreich.
Nachdem ich 3 Wochen in Qual war und immer noch keinen Arzt aufsuchen konnte, buche ich einen privaten Scan für morgen.
Ich verstehe, dass dies eine schwierige Zeit ist, aber warum scheinen sie eine der wenigen Operationen zu sein, die Videoanrufe nicht durchführen?

Diese Praxis hat mir immer geholfen, wenn ich sie brauchte. Wir haben das Glück, sie zu haben. Zweifellos fünf Sterne

Es ist immer schwierig, einen Termin zu bekommen. In Zeiten ohne Covid, in denen ich einmal angerufen habe, um einen Termin zu vereinbaren, war der erste verfügbare Termin 4 Wochen entfernt !!! Sie können morgens um 8:00 Uhr einige Erfolge bei Terminen am Tag erzielen, dies kann jedoch problemlos mehr als 20 Minuten wiederholtes Wählen und Anstehen von Anrufen in Anspruch nehmen.
Das andere Hauptproblem bei dieser Operation ist der sehr hohe Umsatz von Ärzten. Ich weiß nicht, welche Probleme dazu führen, dass so viele Allgemeinmediziner gehen, aber es ist sehr wahrscheinlich, dass der Allgemeinmediziner, den Sie zuvor gesehen haben, nicht da ist, wenn Sie zurückkehren müssen, um eine fortlaufende Behandlung zu erhalten.

Völlig nutzlos, Sie können Termine und eine komplizierte Methode zur Buchung einer Zeit nicht im Voraus buchen und warten, bis Sie gesehen werden. Wenn ich die Option hätte, würde ich komplett vermeiden !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Im letzten Jahr waren alle Mitarbeiter, denen ich begegnet bin, ob Rezeptionist, Arzt oder Krankenschwester, unglaublich!

Ja, wir erhalten RSI, wenn wir versuchen, einen Termin zu vereinbaren, aber sie leisten einen unglaublichen Job mit überlasteten und gestressten Ressourcen!

Das Buchungssystem zeigt die völlige Verachtung der Operation für ihre Patienten. Sie werden gezwungen, um 8:00 Uhr ihre Klingelspiele zu spielen, in der Hoffnung, dass Sie Glück haben und einen Arzt aufsuchen. WARUM KÖNNEN SIE NUR ALLE TERMINE FÜR DIE NÄCHSTEN 14 TAGE VERÖFFENTLICHEN? Belustigung der Operation.

Ich habe oft versucht, ihnen das zu erklären, aber es ist ihnen einfach egal ... ein Termin am selben Tag ist zu kurzfristig für Menschen, die arbeiten, insbesondere für Pendler. Und 7 Tage sind zu lang, um zu warten (geschweige denn 14 oder 21 Tage).

Ein Tierarzt lässt Sie nicht um 8:00 Uhr anrufen, nur um zu erfahren, dass Sie einen Termin nur in genau 7, 14 oder 21 Tagen buchen können. Diese Operation hält es jedoch für in Ordnung, kranke Menschen so zu behandeln. Ekelhafte, gedankenlose Menschen. Vermeiden Sie diesen Ort um jeden Preis.

Und lassen Sie sich nicht von der Ausrede abspeisen, dass sie wegen Covid beschäftigt sind. Dieses Problem besteht seit Jahren.

Ich fand den Service ausgezeichnet und eine große Verbesserung gegenüber der vorherigen Operation. Insbesondere das "Sitzen und Warten", das effizient ist und an die Dringlichkeit angepasst wird.

Ich bin mir nicht sicher, ob die negativen Beiträge von derselben Operation sprechen. Ging heute wieder; Es gab einen Computerfehler, aber das Personal war sehr angenehm und ich wurde so schnell wie möglich behandelt.

Ich kann niemanden erreichen und wenn Sie das tun, kümmern sie sich absolut nicht um Empathie

Wie ist es für einen Berufstätigen möglich, einen Termin in dieser Praxis zu bekommen? Jeden Tag eine Lotterie darüber, ob Sie einen Termin bekommen können und ob Sie einen vollen Arbeitsplan mit begrenzter Zeit haben, wenn Sie einen Arzt aufsuchen können und es nicht schaffen, an dem Tag, an dem Sie ihn brauchen, einen Termin zu bekommen, warten Sie noch eine Woche oder 2 Wochen! Wie lächerlich.
Beginnen Sie besser mit der Suche nach alternativen Praktiken.

Lächerliches Terminbuchungssystem! Scheint, als ob sie nicht wissen, wie man Kalender benutzt.
Folgetermine können nicht gebucht werden. Es sieht so aus, als ob sie absichtlich schwierig sind! 3 Tage im Voraus angerufen, um einen Termin zu verschieben (wegen der Beerdigung meines Vaters) und der nächste verfügbare Termin in 5 Wochen für die Blutuntersuchung angeboten wurde! Wir waren dort für Asthma-Check und buchten es innerhalb einer Woche!
Die schlimmste GP-Operation aller Zeiten!

Unglaublich frustrierend. Ich versuche, um 7.50 Uhr außerhalb der Operation zu sein, um mich darauf vorzubereiten, dass die Türen um 8 Uhr geöffnet werden. Heute haben die Türen 5 Minuten früher geöffnet !!!!! Hurra !! ... aber als ich eintrat, gab es bereits eine Schlange von Leuten, die darauf warteten, von der Rezeption gesehen zu werden. Ich habe also angerufen, während ich in der Warteschlange stand, um zu sehen, ob ich zuerst bedient werde oder mein Anruf zuerst beantwortet wird. Heute wurde mein Anruf tatsächlich beantwortet, bevor die erste Person in der Warteschlange bedient wurde! ((das ist heute ein Pluspunkt) Leider sagte sie, bevor mein Anruf beantwortet wurde oder die Dame an der Rezeption anfing, Leute zu bedienen, dass ich bis 8 Uhr morgens nichts tun kann, aber ich werde Sie alle warnen, dass nur 2 Termine verfügbar sind Morgen! Wie passiert das überhaupt? Jedes Mal, wenn ich versuche, im Voraus zu buchen, wird mir gesagt, dass ich am Tag anrufen muss. Wie ist es also möglich, dass niemand bedient wird, wenn die Telefonleitungen nicht geöffnet sind? nicht 8 Uhr, gibt es keine Termine mehr ???? DAS IST, WAS FRUSTRIEREND IST.

terrbile. Ich habe über 3 Monate lang versucht, meine Verlobte hier registrieren zu lassen, und wir rufen heute an, nachdem uns gesagt wurde, wir sollen einen Monat warten, bis sie die Unterlagen sortiert haben, damit sie sich registrieren kann, nur damit sie uns mitteilen, dass sie sie verloren haben. Meine Verlobte ist krank und braucht medizinische Hilfe, aber es war ihnen einfach egal. Ich bin schockiert, dass ein Ort so unorganisiert sein könnte, dass er wichtige persönliche Unterlagen verliert. Kein Wunder, dass er eine Zwei-Sterne-Bewertung hat.

Die Boxen, die schlechtesten Ärzte, die ich je erlebt habe. Gehen Sie irgendwo anders hin als hier, buchstäblich überall hin. Briefe gehen verloren, keine Nachverfolgung, wenn versprochen, dringende Überweisungen ignoriert, die Liste ist endlos.

Wir sind hier seit 7 Jahren Patienten.
Das Niveau der Betreuung durch die Ärzte und Krankenschwestern, die Verfügbarkeit von Terminen und die Höflichkeit des Verwaltungspersonals waren immer sehr gut.
Es ist manchmal schwierig, morgens als erstes telefonisch durchzukommen, da viele Anrufe warten, aber in ein oder zwei Fällen eines möglichen Notfalls konnten wir am selben Tag mit einem Arzt telefonieren, um Rat zu erhalten.

Neue Mitarbeiter entsprechen nicht dem normalen Standard

Hatte einen Maulwurf auf meinem Gesicht entfernt. Fantastisches Ergebnis und wundervolle Möglichkeit, es von einem Arzt in meiner örtlichen Praxis durchführen zu lassen

Bin um 08:05 durchgekommen und nach kurzer Wartezeit wurde der Anruf beantwortet. Die Rezeptionistin sagte, die IT sei im Moment ausgefallen, fragte aber nach meinen Kontaktdaten und ein Arzt würde zurückrufen.
Und genau eine Stunde später ist genau das passiert! Ich sprach mit einer sehr charmanten Frau, die sehr gründlich, hilfsbereit und gut gelaunt war.
Also dachte ich, ich sollte meine 100% ige Zufriedenheit mit einem 5 * -Post aufzeichnen.

Ärzte und Krankenschwestern sind großartig, haben normalerweise nie Probleme, einen Termin zu bekommen. Aber mein Gott, die Rezeptionisten am Telefon und über den Ladentisch sind ehrlich gesagt so unhöflich! Hier müssen möglicherweise Kundendienstfähigkeiten erlernt werden!

Dies ist mein medizinisches Zentrum, das nur ein paar Mal dort war. Sie müssen abwarten und einen Arzt aufsuchen, was sehr nützlich ist

Nie irgendwelche Termine zur Verfügung stehen typische NHS-Operation, muss nur leiden

Müssen Sie zu einer anderen Operation wechseln, haben Sie nie einen Termin zur Verfügung gestellt, um in den letzten 10 Jahren mehrere Termine zu vereinbaren, und waren nie erfolgreich. Die Rezeptionistin hat ein schlechtes Einstellungsproblem und ist sehr wenig hilfreich. Ich würde mir nicht wünschen, dass mein schlimmerer Feind behandelt wird.

Bis zu 30 Tage für einen nicht dringenden Termin beim Hausarzt, aber das Personal und die Ärzte sind wirklich gut.

Während der Covid-19-Pandemie war es unmöglich, einen Termin zu vereinbaren. Das Telefon klingelte ständig und sagte ein Problem mit dem System. Keine Messaging-Möglichkeiten, das Online-Buchungssystem hatte nie Termine. Ich habe gesagt, ich soll 111 anrufen, der dann sagte, ich soll mich an Doctor wenden. Schrecklich, die einzigen Menschen dort, die sich darum zu kümmern scheinen, sind die Krankenschwestern. Sieht so aus, als ob die einzige Alternative darin besteht, privat zu werden.

Effizientes Üben mit guten Ärzten und Krankenschwestern, was können Sie mehr verlangen?

Die schlimmste Operation, in der ich je gewesen bin. Es dauert Wochen, um einen Termin zu bekommen, und fast eine ganze Woche, um Ihr Rezept zu unterschreiben. Dies ist wirklich ein Durcheinander einer Arztpraxis, und je früher sie das Personal aussortieren und die Dinge in Gang bringen, desto besser.

Die Rezeptionistin versuchte, eine telefonische Konsultation mit dem Arzt für eine Blutuntersuchung zu erhalten, und versorgte mich selbst am Telefon mit der Aufforderung, den Apotheker aufzusuchen. Ging zum Apotheker und sie sagten mir, ich solle sofort einen Blut- und Urintest vom Arzt machen lassen. Jetzt ohne Termin festgefahren und nicht in der Lage, einen Arzt aufzusuchen.

Sie haben es geschafft, eine Einschätzung zu verlieren, die ich bei einem überwiesenen Arzt in einer anderen Einrichtung hatte. Ich habe sie monatelang verfolgt und eine Vielzahl von Ausreden erhalten, die von "Sie sind hier und wir warten darauf, dass der Arzt sie überprüft" bis "Wir" reichen habe keine Aufzeichnungen darüber ".

11 Monate und ich bekomme endlich einen Folgetermin, der Arzt war kurz mit mir am Telefon und ehrlich gesagt völlig inkompetent. Ich wartete 50 Minuten außerhalb der Praxis, weil sie den Termin als Telefonanruf durchgesetzt hatte.

Als sie mich sah, sagte sie mir, dass die Überweisung des anderen Arztes an Neuro nicht richtig schien, und sagte mir dann, dass sie meint, das Problem sei TS - eine neurologische Beschwerde!

Schickte mich nach Blut, das vor 11 Monaten bestellt worden war. Sie sagte mir, dass sie um 4 Uhr schließen, siehe da, sie schlossen um 3:30 Uhr, und weil sie mich so lange warten ließ, verpasste ich es und verschwendete mein Benzin und mehr Zeit.

Außerdem wurde mir gesagt, ich solle vor 6 Uhr mit einer Probe in die Praxis zurückkehren, um um 4:30 Uhr abgewiesen zu werden und nach dem Wochenende wiederzukommen.

Nutzloser Ort, es sind nie Termine verfügbar. Wenn du nicht hart drückst, bekommst du nichts, ich denke wir sollen leiden !!! Warum gehst du nicht einfach ganz privat und wir wissen, dass du nicht für uns verfügbar bist !!! Null Stern.

Extrem langsam, mindestens 50 Minuten zu spät und fast unmöglich, einen Termin zu buchen. Um jeden Preis vermeiden.

Einige der Ärzte sind sehr gut. Das spielt keine Rolle, da es so gut wie unmöglich ist, einen Termin zu bekommen, selbst wenn ihre Systeme funktionieren. Aber sie haben seit Wochen ein kaputtes Telefonwarteschlangensystem und jetzt sind die Chancen mehr als minimal. Ich habe wochenlang morgens verschwendet, um durchzukommen. Sie müssen ihre Methode zur Buchung von Terminen gründlich überarbeiten und Online-Konsultationen durchführen.

Ich habe über eine Stunde lang versucht, durchzukommen. Frühere Ärzte waren unhöflich und hatten keine Zeit für mich. Ich beeile mich, um mich zur nächsten zu bringen.

Absolut entsetzlich. Verschwenden Sie keine Zeit damit, sich hier anzumelden, da Sie sich in kürzester Zeit bei einem anderen Arzt anmelden müssen, da Sie nie einen Termin bekommen können. Selbst wenn Sie ihrem absolut verrückten Buchungssystem folgen, das für Vollzeitbeschäftigte nahezu unmöglich ist, werden Sie dennoch darüber informiert, dass es keine Termine gibt. Ich habe einen freien Tag gebucht, um mich um ihr obszönes System zu kümmern, und mir wurde gesagt, dass es noch keine Termine gibt, aber ich kann später zum Sitzen und Warten zurückkehren, aber es ist nur ein Problem. Nachdem ich wochenlang versucht habe, einen Termin für Probleme zu bekommen Das ist nur schlimmer geworden, während ich warten musste. Ich muss mich entscheiden, welches Problem mir mehr Elend und Schmerz verursacht, weil ich möglicherweise nicht für beide gesehen werden kann. Ich gehe woanders hin!

Diese Operation erhält aus einem bestimmten Grund einen 2-Sterne-Durchschnitt. Vermeiden Sie auf jeden Fall, wenn Sie können. Schlechte Terminzeiten in der Regel über 2 Wochen, es sei denn, Sie möchten sitzen und warten. Personal an der Rezeption nicht zu hilfreich ..
Wenn Sie etwas haben, das lebensbedrohlich sein könnte, werden Sie wahrscheinlich ablaufen, bevor sie es bemerkt haben.
Und Dr.s Manieren am Bett sind ziemlich faul. Einer von ihnen nennt dich meinen Freund. Statt sich die Mühe zu machen, sich tatsächlich an deinen Namen zu erinnern.

Das verrückteste Buchungssystem aller Zeiten, buchen Sie für denselben Tag, 1 Woche oder 2 Wochen. Wenn Sie anrufen und nach 08:05 Uhr abreisen, erhalten Sie am selben Tag keinen Termin. Es scheint, dass Personen mit weniger dringenden Problemen alle Termine im Voraus buchen, sodass an dem Tag nur etwa 2 verfügbar sind! Bitten Sie Sie immer zu beurteilen, wie ernst Ihr Zustand ist, als ob die Patienten medizinisch qualifiziert wären! Dies wird sich nur verschlimmern, wenn Tausende neuer Häuser in der Gegend gebaut werden.