Wolfe automotive group Rezension

Dillon und Dusty haben beide zusammengearbeitet, um meine Erfahrung so gut und reibungslos wie möglich zu gestalten! Ich schlage vor, diese Serviceabteilung zu besuchen, einfach weil sie so gut ist und auf Ihre Bedürfnisse Rücksicht nimmt! Daumen hoch für diese beiden Herren! Dankeschön

1 Stunde und 45 Minuten für eine Reifenrotation! Dieser Ort KÖNNTE nach ein paar einfachen Korrekturen zur Verbesserung der Effizienz ein großartiger Ort für den Service sein. Der Check-in/Check-out-Prozess muss fein abgestimmt werden, um so viele Wartezeiten und Geduldsverluste der Kunden zu begrenzen. Der Servicemitarbeiter sollte NIEMALS von wartenden Kunden weggehen müssen, um den Technikern Serviceanweisungen zu übergeben .... Verwenden Sie eine dieser Bankröhren, um Anweisungen mit Schlüsseln zu senden oder eine andere Methode zu finden. Einige Kunden müssen auch nicht zur Lounge gehen, die direkt durch die EINZIGE Tür zum Autohaus führt, ein Schild mit einem Pfeil mit der Aufschrift "LOUNGE" anbringen und ein weiteres Schild an der Tür anbringen, das sie daran erinnert, dass alle Speisen und Getränke währenddessen kostenlos sind sie warten auf den Dienst. Allein diese Änderungen sollten die Wartezeiten der einzelnen Kunden um 15 bis 30 Minuten reduzieren und die Kundenzufriedenheit erhöhen, da niemand gerne zusieht, wie Servicemitarbeiter ständig weggehen, während sie auf den Check-in/Check-out warten.

Ich bin seit mehreren Jahren Jay Wolfe-Kunde. Dieser Besuch war für einen routinemäßigen Ölwechsel. Mitch erklärte, dass es einen neuen Rückruf gab, was das bedeuten würde und wie viel zusätzliche Zeit es dauern würde. Alle waren wie immer sehr professionell und zuvorkommend.

Am Samstag rief ich an und vereinbarte, mein Fahrzeug zur Überprüfung meiner Batterie zu bringen. Angekommen und meine Batterie getestet ok. Ich bat um einen Ölwechsel und nach der ersten Begutachtung meines Fahrzeugs teilte mir der Serviceberater mit, dass ich einen Bedarf für eine mögliche Ausrichtung zeigte. Er sagte, sie würden mehr wissen, wenn sie es zurücknehmen würden. Ich habe auch nach einer Reifenrotation gefragt. Er nannte mir den Preis und empfahl mir auch ein Gleichgewicht mit dem Preis. Guthaben war 60 $. Ich habe diesen Service zu diesem Zeitpunkt abgelehnt. Ich bat ihn, mich mit den Ergebnissen anzurufen, damit ich meine Entscheidung bezüglich der Ausrichtung treffen konnte. Ich ließ ihn auch wissen, dass ich die ergänzende Autowäsche und den Staubsauger wollte. Er sagte, es würde ca. 1 1/2 Stunden dauern, bis ich etwas höre. Ich ging, um andere Dinge zu tun, als ich eine Fahrt hatte. Fast 3 Stunden später erhielt ich einen Anruf, dass mein Auto fertig sei. Bei der Rückkehr, die kurz vor Geschäftsschluss war, hatte mein Auto eine Ausrichtung und einen Ölwechsel gehabt. Ich war wegen der Ausrichtung nicht angerufen worden. Als ich darauf wartete, mit dem Berater zu sprechen, sprach er mit einem anderen Kunden und nannte ihm einen anderen Preis für eine Reifenwaage als meinen, und es war billiger. Dies erregte meine Aufmerksamkeit, da es anderen unterschiedliche Preise gab. Als ich mit dem Berater sprach, gab er mir die Spezifikationen und ging sie mit mir durch. Ich wurde dann mit meinen Schlüsseln zu meinem Auto auf den Parkplatz geschickt. Es war dreckig und nicht gesaugt. Ich ging wieder rein und das erste, was er fragte, war kein Ölwechselaufkleber. Ich sagte mir nicht sicher, da ich nicht nachgesehen hatte, weil mein Auto schmutzig und nicht gesaugt war. Er nahm das Auto selbst, um es zu reinigen und gab es mir zurück.

Kim Mason

Ich hatte den besten Servicemitarbeiter aller Zeiten. Sie hat einen tollen Job gemacht, alles an meinem Auto zu erledigen und sich um den Papierkram zu kümmern. Sie ist eine 5-Sterne-Person. Die Arbeit am Auto war schnell erledigt, während ich wartete. Vielen Dank

Unsere Verkaufserfahrung war bisher einmal im Jahr 2008, aber es war eine faire, entspannte, freundliche Erfahrung. Unsere Wartungserfahrung ist seitdem außergewöhnlich, da Ölwechsel im Rahmen unseres Kaufs von gebrauchten zertifizierten Fahrzeugen enthalten sind. Freundliche und schnelle Mechaniker, kompetent, sie erklären, was sie tun und warum. Händler können die Bedeutung solcher Wartungsverträge sowohl für den Kunden als auch für den Händler nicht genug betonen. Es ist ein Seelenfrieden und Terminerinnerungen für uns und eine gut geölte Maschine zum Fahren. Für Händler sind es Verkaufschancen und ein besseres Auto bei Inzahlungnahme. Danke, Jay Wolfe.

Mein Service bei Jay Wolfe ist immer großartig. Ich werde immer mit einem Lächeln und mit Namen begrüßt. Byron Hughes informiert mich immer über Probleme mit meinem Auto und erklärt mir genau, was es ist. Er ist der Beste!

Während unseres Umzugs von Oregon nach Florida mussten wir unerwartet ein Auto kaufen. Der Vertriebsmitarbeiter von Jay Wolfe Toyota, Saman Zhalah, hat hervorragende Arbeit geleistet, um genau den richtigen SUV für unsere Bedürfnisse zu finden. Der Deal wurde zeitnah zu einem günstigen Preis und einer Erklärung aller neuen Highlander-Funktionen abgeschlossen. Wir sind so glücklich mit unserem Highlander und waren bald wieder unterwegs nach Florida. Vielen, vielen Dank an Saman Zhalah für seine außergewöhnliche Hilfe!!

Don war sehr gründlich und verbrachte Zeit damit zu zeigen, wie die gesamte Technik in meinem Auto funktionierte, obwohl das Autohaus sehr beschäftigt war. Es war ein sehr angenehmes Autokauferlebnis. Obwohl ich außerhalb des Staates lebe, werde ich sehr wahrscheinlich in Zukunft ein Auto von ihnen kaufen.

Die Servicemitarbeiter waren sehr nett. Ich hatte einen Termin, um meinen 5K-Service durchführen zu lassen. Sie haben dies sehr schnell geschafft und das Fahrzeug an uns zurückgegeben und auch gewaschen. Dies ist mein zweites Mal hier für den Service und bis jetzt bin ich sehr zufrieden.