4 Jahre zuvor
Als Wisper-Kunde von ungefähr 3-4 Jahren war ich s...
Als Wisper-Kunde von ungefähr 3-4 Jahren war ich sehr zufrieden mit ihrem Service. Ich würde ihnen wenn möglich 6 oder 7 Sterne geben. Ich bin Associate County Commissioner in Camden County, Missouri, und die Verfügbarkeit eines professionellen, zuverlässigen und erschwinglichen Internetdienstes für unsere Landbewohner ist mir ein wichtiges Thema. Es gibt nur sehr wenige andere Internetoptionen für unsere Landbewohner, und da ich selbst auf dem Land lebe, habe ich die meisten dieser anderen Optionen ausprobiert. Ich kann ohne Zweifel sagen, dass keine der anderen Optionen auch nur annähernd den Qualitätsservice bietet, den Wisper bietet.
Wenn es Probleme mit Wisper gibt, kann ich mir nur eines vorstellen, das ernst genug ist, um überhaupt darüber zu sprechen. Wenn wir ein technisches Problem haben und das Unternehmen anrufen, kann die Wartezeit vor dem Gespräch mit einem Techniker manchmal frustrierend lang sein. Sobald wir jedoch einen Techniker in Betrieb genommen haben, lohnt sich seine Professionalität, sein Wissen, seine Freundlichkeit und sein Interesse, uns bei der Behebung unseres Problems zu helfen, immer wieder. Wenn das Problem nicht über große Entfernungen gelöst werden kann, schickt Wisper immer schnell einen Techniker, um das Problem persönlich zu beheben.
Die Preisgestaltung scheint äußerst vernünftig zu sein, und angesichts der Herausforderungen, die mit der Bereitstellung von Hochgeschwindigkeitsinternet für ländliche Gebiete verbunden sein müssen, war ich von Wispers Bemühungen tief beeindruckt.
Schon früh, als sie ursprünglich zu uns nach Hause kamen, um es einzurichten, erklärten sie, dass sich viele Bäume zwischen unserem Haus und dem Turm im Weg befanden, und sie weigerten sich, es aufzustellen, und erklärten, dass wir Probleme mit ständiger Konnektivität und Signalstärke haben würden, wenn Sie taten. Dieses Maß an Ehrlichkeit war für mich sehr beeindruckend. Es war klar, dass Wisper einen qualitativ hochwertigen Service bieten wollte und nicht nur daran interessiert war, neue Kunden zu gewinnen. Ich räumte ein paar Bäume aus dem Wald zwischen meinem Haus und dem Turm und rief erneut Wisper an. Die Techniker kamen zurück, um die Situation zu beurteilen, entschieden, dass das Problem gelöst war, und richteten dann unser Internet-System ein. Seitdem haben wir eine ausgezeichnete Internetverfügbarkeit.
Ich sollte erwähnen, dass wir jeden Tag ein- oder zweimal für einige Momente das Internet verlieren. Dies dauert fast nie länger als 2-3 Minuten, daher ist es für uns kein großes Problem. Ich weiß nicht, warum das passiert, ob es normal ist oder nicht, aber es ist kein großes Problem. Davon abgesehen ist unser Internet-Service großartig.
Da unser Internet von einem Turm kommt, der ungefähr eine Meile entfernt ist, können Unwetter, Gewitter usw. manchmal Signalverlust verursachen und manchmal wird der Turm vom Blitz getroffen und wir verlieren das Internet vollständig. Aber Wisper hat großartige Arbeit geleistet, um das Problem sofort zu beheben, sobald der Sturm vorüber ist und es für Techniker sicher ist, am Turm zu arbeiten. Sie machen wirklich einen fantastischen Job.
Wisper ist ein ausgezeichnetes Unternehmen. Ich kann nur hoffen, dass sie ihren Servicebereich in Camden County, Missouri, erweitern. Sie sind ein Verdienst der Branche, ein wesentlicher Bestandteil der Informationsinfrastruktur in Camden County und ein wichtiges Kapital für unsere Mitarbeiter. Ich freue mich darauf, auch in Zukunft noch lange mit ihnen Geschäfte zu machen, und ich danke ihnen, dass sie das qualitativ hochwertige Unternehmen sind, das sie sind.
Übersetzt