4 Jahre zuvor
Kam im Oktober 2018 nach Florida, nachdem ich mehr...
Kam im Oktober 2018 nach Florida, nachdem ich mehr als 6 Jahre in Az verbracht hatte! Wir haben uns in einem Wohnmobilpark niedergelassen, der uns nicht wirklich gefiel, also haben wir uns erkundet und Southern Aire in Thonotossa Fl gefunden. Wir hatten sofort das Gefühl, dass dies unser "neues" Winterhaus sein sollte. Die Frauen im Büro - Linda - waren sehr angenehm für uns und wir hatten das Gefühl, dass wir in diesen Park passen würden. Wir haben unsere Einzahlung in Höhe von 275,00 USD (im Oktober) mit der Absicht getätigt, um den 1. Januar herum einzuziehen. Wir sind mit Freunden auf eine Kreuzfahrt gegangen und haben nach unserer Rückkehr in die Gegend am 12. November einen Anruf von unserer Tochter erhalten - die alleinerziehende Mutter ist und uns darüber informiert hat Unsere Enkelin (15) hatte einen Selbstmordversuch unternommen und war in eine psychiatrische Einrichtung in unserer Heimatregion eingeliefert worden. Wir hatten das Bedürfnis nach Hause zu fahren, da dies unsere Tochter (alleinerziehende Mutter) war, die wir für nötig hielten !! Wir fuhren nach Southern Aire und sprachen erneut (ungefähr am 13. November) mit Linda, um sie über unsere Situation zu informieren. Wieder war sie sehr nett und sympathisch und erklärte, sie würde mit ihrem Regionalmanager sprechen und sehen, ob sie unsere Kaution zurückerhalten könnte. Wir rieten ihr, dass wir, wenn sie Unterlagen benötigte, um zu beweisen, dass unsere Enkelin ins Krankenhaus eingeliefert wurde, diese zur Verfügung stellen konnten, und ihnen wurde gesagt, dass dies nicht notwendig sei. Linda rief uns am nächsten Tag an und teilte uns mit, dass sie mit ihrem DM gesprochen hatte und sie unsere Kaution zurückzahlen würden. Wir waren sehr dankbar und dankten Linda. Am 15. kehrten wir nach Hause zurück und ließen unser Wohnmobil mit Freunden im Lager - in der Hoffnung, dass wir zurückkehren könnten, wenn sich die Situation zu Hause verbessern würde. Schneller Vorlauf bis zum 2. Dezember - da ich meine Einzahlung nicht zurückerhalten hatte, rief ich Southern Aire an und wurde vom Manager darüber informiert, dass es in der Unternehmenszentrale ein bisschen Snafu gegeben hatte und dass unser Scheck bald aus sein würde. Einige Wochen später wurde ein weiterer Anruf getätigt, und diese Person gab an, dass sie sich bei der Firma erkundigen würde, was der Warte- und Rückruf war. Es kam nie ein Anruf !! Zu diesem Zeitpunkt (Mitte Januar) wussten wir, dass wir diesen Winter nicht nach Florida zurückkehren würden, also flogen wir nach Tampa, um unser Wohnmobil abzuholen, und besuchten dort die FL RV Show in Tampa. Dort stießen wir auf einen Stand in Wilder Parks und sprachen mit einem Herrn, der sagte, er sei Mitglied von Corporate. Ich erklärte ihm genau, was seit November passiert war und welche Versprechungen gemacht worden waren. Er versprach, sich darum zu kümmern. Am nächsten Tag erhielt ich erneut einen Anruf von Linda in Southern Aire, um das Problem mit dem Erhalt unseres Schecks zu erklären. Diesmal sagt sie jedoch: "Hat dich jemals jemand um Unterlagen über deine Enkelin gebeten? Ich war ernsthaft überrascht. # 1 Wir hatten am ersten Tag, als wir mit ihr sprachen, gefragt, ob das notwendig wäre, und # 2 fühlte ich mich in diesem Moment - Sie beschuldigen uns, über solch ein schreckliches Ereignis gelogen zu haben !! Ich stimmte zu, zu versuchen, ein Formular aus der Dokumentation herauszuholen und es zu senden. Ich habe Linda Anfang Februar Unterlagen zur Verfügung gestellt. Heute ist der 8. März und ich habe immer noch NICHTS von Southern erhalten Aire oder die Wilder RV Corporation.
Mein Rat an Sie wäre, sich von Southern Aire fernzuhalten und sich von jedem Wilder RV Park fernzuhalten. Wenn sie bis zu diesen Extremen gehen, um 275 Dollar zu behalten, was könnten sie dann noch tun? Ich habe keinen Platz in meinem Leben für jemanden, der nur eine Lüge nach der anderen erzählt !! Schande
27.03.19
Ich habe ALLE Dokumente bereitgestellt, die von Wilder Resorts angefordert wurden, die als Southern Aire geschäftlich tätig sind. Bis zu diesem Datum, dem 27.03.19, habe ich keine weitere Mitteilung von ihnen erhalten. Ich werde NIEMALS in einem Wilder Resort übernachten und meine RV-Freunde informieren, um mich vor dieser Firma zu hüten. Gebrochene Versprechen und Lügen gegenüber Verbrauchern werden bei vielen Wohnmobilen nicht gut ankommen.
Übersetzt