4 Jahre zuvor
Ich hatte diese Firma schon einmal benutzt und zie...
Ich hatte diese Firma schon einmal benutzt und ziemlich gute Erfahrungen gemacht. Das letzte Mal hatten wir jedoch mehrere Beschwerden. Die größte Beschwerde war, dass meine Kreditkarte ohne meine Erlaubnis für eine zusätzliche Stunde belastet wurde. Ich rief die Firma an diesem Abend an und schickte Mike, dem Manager, am Tag darauf eine E-Mail, um die Zeitabweichung mit ihm zu besprechen. Er kam nie zu mir zurück und ich musste noch zwei Versuche machen, um zu diskutieren. Er hatte mir (in einer dokumentierten E-Mail) gesagt, dass wir bis zur halben Stunde extra berechnet würden, aber der Fahrer bestand darauf, dass es stündlich sei. Wir waren nur über 5 Minuten und das lag daran, dass der Fahrer 2 Stopps machte, die er alleine machte. Eine dieser Haltestellen war das illegale Anhalten an der Seite der Autobahn, damit einer der Gäste urinieren konnte - völlig unsicher !!!!! Die zweite war der Versuch, einen iPod-Adapter zu bekommen, den die Limousine nicht hatte. Wir wurden angewiesen, unsere iPods mit Wiedergabelisten mitzubringen, und es würden keine CDs benötigt. Es gab jedoch keine Adapter, um unsere Musik anzuschließen und zu hören. Auf dem Weg zu einem Konzert hatten wir im Grunde keine Musik für eine 50. Geburtstagsparty. Als Kunde habe ich wirklich versucht, die Angemessenheit der Gebühren zu diskutieren, und war schockiert, als ich sah, dass meine Karte mit dem zusätzlichen Betrag belastet wurde. Ich weiß, dass ich gewinnen würde, wenn ich die Zeit aufwenden würde, um zu kämpfen, weil ich die Telefon- und E-Mail-Aufzeichnungen habe. Meine Zeit ist wertvoller als das, deshalb habe ich beschlossen, stattdessen meine unbefriedigten Erfahrungen zu teilen. Ich hoffe, dass andere nicht die gleiche betrügerische Erfahrung machen müssen wie ich. So enttäuscht!!!!!
Übersetzt