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j
3 Jahre zuvor

Frank war großartig. Das Personal war höflich und ...

Frank war großartig. Das Personal war höflich und dankbar. War nicht glücklich, dass mein Auto keine Fußmatten hatte. Davon abgesehen war es eine großartige Erfahrung und ich kann sie nur empfehlen.

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E
3 Jahre zuvor

Jerry war wunderbar - aber er suchte nach einem Po...

Jerry war wunderbar - aber er suchte nach einem Porsche-Geländewagen ... viele von ihnen waren im Vergleich zu anderen stark überteuert. Auch um ein zertifizierter Porsche zu sein, zahlen Sie beim Abschluss extra, was bis zur Vertragsunterzeichnung nicht bekannt war

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N
3 Jahre zuvor

Jamie, der VW-Verkaufsleiter war leicht zu handhab...

Jamie, der VW-Verkaufsleiter war leicht zu handhaben. Ich bin an meine Grenzen gegangen und habe mir angehört, was ich brauchte. Ich habe den gesamten Prozess der Abgabe eines Mietvertrags und des Beginns eines neuen Mietvertrags für meine Frau und mich durchgeführt. Nate hat dazu beigetragen, dass wir unsere Optionen für das Fahrzeug verstanden haben und jederzeit für Fragen zur Verfügung standen - äußerst freundlich und geduldig. Beau erledigte alle finanziellen Formalitäten und war auch freundlich, nicht aufdringlich und extrem schnell darin, mich in meinem neuen Tiguan aus der Tür zu holen !! Ich liebe diese Autogruppe !!

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D
3 Jahre zuvor

Sie haben mich betrogen. Sie verkauften mir einen ...

Sie haben mich betrogen. Sie verkauften mir einen 2011 A5 für 300 US-Dollar über dem Blue-Dollar-Top-Dollar-Wert mit einem schlechten Turbolader. Nur haben sie den Zustand des Fahrzeugs nicht bekannt gegeben. Sie stellten es als absolut am besten genutzten Zustand dar. 12.550 US-Dollar für ein Auto im Wert von 9.000 US-Dollar.

Die Check Engine-Anzeige ging auf dem Weg nach Hause an. Jetzt wollen sie, dass ich fast 1.500 Dollar bezahle, um den Turbo zu ersetzen. Sie sagen, sie tun mir einen Gefallen. B.S. Sie haben bereits mehr Geld verdient, als sie legal dürfen sollten. Und jetzt wollen sie mehr Geld! Ich habe sie bereits über den höchsten Dollar für das Auto bezahlt.

So zwielichtig. Ganz zu schweigen davon, dass ich 3 Stunden warten musste, um den Kauf abzuschließen, weil Porsche-Käufer kamen, um die Lieferung entgegenzunehmen, und "sie sind nicht die Art von Leuten, die warten werden".

Sie behandelten mich wie einen echten Bürger zweiter Klasse und legten mir die Schrauben an.

Als Antwort auf ihre Antwort:
Sie möchten 1.500 US-Dollar als Ersatz für den Turbolader. Ich kann diesen Turbo für 900 Dollar kaufen und ihn für weit weniger als 600 Dollar installieren lassen. Wie machst du mir einen Gefallen? Sie versuchen nur, noch mehr Geld mit mir zu verdienen. Es ist wirklich betrügerisch.

Und obendrein sprechen wir über den "AS-IS" -Zustand. Sie haben mir NICHT mitgeteilt, dass ein Turbolader benötigt wird. Sie haben den "AS-IS" -Zustand des Fahrzeugs nicht ehrlich und genau wiedergegeben. Du hast gesagt, du verkaufst mir eine Sache. Ich habe dich für eine Sache bezahlt. Sie haben etwas ganz anderes geliefert. Die Check Engine-Anzeige ging auf dem Weg nach Hause an. Ich weiß, ihr habt die Motorcodes gelöscht und auf euer Los gesetzt. Dann sagte mir Ihr Verkäufer Ashley Lobo: "Wenn ein Auto überhaupt fragwürdig ist, geht es nicht auf unser Grundstück. Wir schicken es zur Auktion." Absolut kühne Lüge.

Außerdem entsprechen 25% von 4.500 USD nicht 1.481 USD. Ihr macht euch nur Zahlen, während ihr geht.

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R
3 Jahre zuvor

White Allen European ist mein Zuhause, um meine ne...

White Allen European ist mein Zuhause, um meine neuen Fahrzeuge zu kaufen und warten zu lassen. Diese Jungs sind echte PROS vom Verkauf bis zum Service. Nochmals vielen Dank und weiter so !!!

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A
3 Jahre zuvor

Der Verkäufer hat alles getan, um meine Bedürfniss...

Der Verkäufer hat alles getan, um meine Bedürfnisse zu erfüllen. Sehr freundlich und professionell. Finanzmanager kenntnisreich und äußerst freundlich. Wir werden auf jeden Fall für alle Automobilbedürfnisse zu dieser Firma zurückkehren.

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B
3 Jahre zuvor

Mit Abstand das beste Kauferlebnis, das ich je hat...

Mit Abstand das beste Kauferlebnis, das ich je hatte. Ich kann dieses Autohaus nur empfehlen und arbeite mit Mark Thompson zusammen. Der Finanzmanager Dave hat auch alles getan, um sicherzustellen, dass ich die beste Erfahrung gemacht habe.

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A
3 Jahre zuvor

Ernest war unglaublich! Er war sehr kompetent und ...

Ernest war unglaublich! Er war sehr kompetent und hilfsbereit über meinen 2018 Atlas und war ein erstaunlicher Verkäufer! Er war überhaupt nicht aufdringlich oder unhöflich und war sehr offen und sympathisch. Sehr dankbar, dass wir zufällig in dieses Autohaus gegangen sind und ein paar Tage später mit dem Auto meiner Träume abgereist sind! Ich freue mich darauf, zu White Allen zurückzukehren, um später Service und weitere mögliche Einkäufe zu erhalten.

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N
3 Jahre zuvor

Hervorragende Kauferfahrung! Die Mitarbeiter Natha...

Hervorragende Kauferfahrung! Die Mitarbeiter Nathan, Colin und David waren äußerst höflich, sympathisch, geduldig, sachkundig, detail- und serviceorientiert und haben sich verpflichtet, die CDC-Richtlinien einzuhalten, um unsere Gesundheit und Sicherheit als Kunden zu gewährleisten. Sie blieben sogar an einem Freitagabend spät, um sicherzustellen, dass alles perfekt war, als wir das Autohaus verließen.

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C
3 Jahre zuvor

VW-Verkaufsleiter sagte uns, er würde uns kein Aut...

VW-Verkaufsleiter sagte uns, er würde uns kein Auto verkaufen.

Unser Verkäufer Stan McKnight war großartig, er rannte während eines Regensturms über das ganze Grundstück, um Autos für meine Frau zu finden. Wir kamen am nächsten Tag zurück, um herauszufinden, dass sie die Autos, die wir kaufen wollten, bereits an den Großhandel verkauft hatten. Wir sprachen mit dem VW-Manager, und nachdem er ihn durch eine schnelle Google-Suche angelogen hatte, wurde er äußerst unhöflich. Ich sagte ihm, dass er nicht unhöflich zu uns sein müsse, und er sagte uns, er würde uns kein Auto verkaufen und bat uns, das Autohaus zu verlassen.

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J
3 Jahre zuvor

Scotty ist immer sehr hilfsbereit und zuvorkommend...

Scotty ist immer sehr hilfsbereit und zuvorkommend. Er reagiert zeitnah auf meine Anrufe und Anfragen und geht über das hinaus, was erwartet wird, um die Pflege meiner Pflege zu erleichtern.
Ich freue mich immer, jemanden an Scotty bei White Allen Audi zu verweisen! Vielen Dank für 10 Jahre exzellenten Service!

Jenell Connor

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K
3 Jahre zuvor

So unglaublich enttäuscht. Mein Mann und ich haben...

So unglaublich enttäuscht. Mein Mann und ich haben kürzlich einen Land Rover Discovery für 2018 gekauft. Wir haben mehrere Monate lang recherchiert und überlegt, von außerhalb des Staates zu kaufen, da es nicht viele in der Nähe gibt. Es hatte eine Weile auf ihrem Grundstück gesessen und hatte geringe Meilen, so dass es uns als neues Auto verkauft wurde. Es war gefahren worden und es gab Kratzer und einen Chip in der Farbe sowie Probleme mit dem Klarlack auf der Motorhaube. Wir waren uns sicher, dass es richtig gemacht werden würde und jedes Mal, wenn wir sie kontaktierten, wurden wir mit mehr BS gefüttert, als wir nie wieder von ihnen hörten. Unnötig zu sagen, dass es nicht richtig gemacht wurde. Schrecklicher Service, sehr enttäuscht. Wir hätten mit unserem Bauch gehen und aus dem Staat kaufen sollen. Es ist eine Schande, dass einem Händler vor Ort nicht vertraut werden kann. Ich werde nie wieder bei ihnen kaufen.

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J
3 Jahre zuvor

Nach mehreren Zwischenstopps bei mehreren Händlern...

Nach mehreren Zwischenstopps bei mehreren Händlern für verschiedene Neuwagen war es eine Freude, bei diesem Händler anzuhalten und meine Zeit nicht zu verschwenden. Mein Verkäufer hörte mir zu, als ich sagte, ich brauche sein bestes Angebot im Voraus und nicht 2-3 Stunden oder Tage oder Anrufe später. Erfrischend!! Innerhalb einer Stunde landeten wir mit dem Auto, das ich brauchte. Ich habe es schon am nächsten Tag abgeholt! Ich würde diesen Verkäufer und Händler jedem empfehlen, der eine großartige Erfahrung sucht!

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R
3 Jahre zuvor

Außergewöhnlicher Service von Anfang bis Ende. Kei...

Außergewöhnlicher Service von Anfang bis Ende. Kein Hochdruckverkauf. Sehr kompetentes Personal, das alle meine Fragen beantwortete. Ich war in weniger als 3 Stunden mit meinem neuen Audi unterwegs. Sehr beeindruckend. Fragen Sie nach Tony, wenn Sie hereinkommen, und Sie werden dort den besten Verkäufer finden.

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M
3 Jahre zuvor

Ich mache den größten Teil meiner eigenen Wartung ...

Ich mache den größten Teil meiner eigenen Wartung und besuche sie nur wegen Garantiearbeiten oder unter schlimmen Umständen. Das Personal ist immer sehr zuvorkommend, freundlich, gründlich und höflich. So wenig Spaß es auch machen kann, einen Händler für Service / Wartung zu besuchen, sie machen es so erträglich wie möglich.

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T
3 Jahre zuvor

Stan war großartig. Wir haben nicht nach dem Fahrz...

Stan war großartig. Wir haben nicht nach dem Fahrzeug gesucht, für das wir uns entschieden haben. Wir haben andere Fahrzeuge bei anderen Händlern getestet. Stan war kein Druck und angenehm. Der Verkauf war einfach und unkompliziert. Ausgezeichnetes Autohaus.

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J
3 Jahre zuvor

Kein Problem beim Einchecken

Kein Problem beim Einchecken
tolle Lounge zum Warten
Service rechtzeitig durchgeführt
zufrieden mit der Erfahrung

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J
3 Jahre zuvor

Was für eine unglaubliche Erfahrung mit Jamie H! E...

Was für eine unglaubliche Erfahrung mit Jamie H! Er hat alles getan, um sicherzustellen, dass ich mit meinem neuen Jetta GLI zufrieden bin! Vielen Dank für alles, was Sie getan haben! Ich bin für immer dankbar! :) :)

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C
3 Jahre zuvor

Wir warten hier unsere beiden Porsche und haben ge...

Wir warten hier unsere beiden Porsche und haben gerade einen Land Rover gekauft.
Service: Es ist schwierig, Termine zu vereinbaren. Erwarten Sie, einen Monat zu warten, um einzusteigen. Keine Samstagsstunden zu haben, hilft nicht.
Verkauf: wirklich kein Druck hier und beschleunigt das normale schwarze Loch des Papierkram, in das Sie hineingezogen werden.

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B
3 Jahre zuvor

Ich ging zu einem anderen VW-Händler in der Gegend...

Ich ging zu einem anderen VW-Händler in der Gegend und fühlte mich die ganze Zeit unwohl. Und konnte keinen Deal machen, mit dem ich mich wohl fühlte. Mit White Allen habe ich mich wie zu Hause gefühlt und die ganze Erfahrung begrüßt. Frank und Beau, wir sind großartig! Sie waren beide offen für mich und erklärten alles während des gesamten Geschäfts. Meine Eltern und mein Mann haben auch bei ihnen gekauft und hatten eine tolle Erfahrung!

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N
4 Jahre zuvor

IN ACHT NEHMEN! Unprofessionelle, unehrliche und t...

IN ACHT NEHMEN! Unprofessionelle, unehrliche und totale Fehldiagnose des Fahrzeugs! Ich hätte nie von einem so seriösen Namen geträumt, wie Land Rover sich einem so skrupellosen Service der White Allen European Auto Group anschließen würde. Anscheinend bin ich einer der wenigen, denen die zahlreichen Verbraucherbeschwerden gegen White Allen nicht bekannt sind.

Autoversicherungsagenten warnen mit freundlicher Genehmigung vor Reparaturarbeiten bei White Allen. BITTE! BITTE! BITTE! MACHEN SIE IHRE FORSCHUNG. PRÜFEN SIE DURCH BBB ODER IHREN VERSICHERUNGSAGENTEN. Gute Besserung.

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A
4 Jahre zuvor

Ich würde wenn möglich 0 Sterne geben. Ich habe in...

Ich würde wenn möglich 0 Sterne geben. Ich habe in meiner Zeit viele Autos gekauft und war noch nie so respektlos wie damals, als ich versuchte, ein Auto von diesem Ort zu kaufen. Sie hatten es anscheinend als zertifiziertes Auto auf vielen verschiedenen Websites, einschließlich ihrer eigenen, falsch beworben. Hat mir viele verschiedene Geschichten darüber gegeben, wie es passiert ist, und dann versucht, weitere 3.000 Dollar von mir zu erpressen, um es so zu machen, wie sie es beworben haben. Dabei waren sie aufdringlich, unhöflich und herablassend. Der unprofessionellste Ort, mit dem ich je versucht habe zu arbeiten, selbst von jemandem, der behauptet, der Markenmanager zu sein. KÄUFER ACHTUNG !!

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M
4 Jahre zuvor

Dies ist das zweite Fahrzeug innerhalb der letzten...

Dies ist das zweite Fahrzeug innerhalb der letzten 60 Tage von White Allen.

Wir haben am 13.05.17 einen Cayenne 2017 gekauft und hatten uns einige Tage zuvor per E-Mail und Telefon mit Rory befasst. Es war großartig, das gesamte Geschäft (einschließlich eines Handels) abwickeln zu können, ohne den ganzen Weg zum Händler fahren zu müssen.

Als wir zur Auslieferung beim Händler ankamen, wurden wir begrüßt und das Fahrzeug gezeigt. Wir nahmen den LKW zum Mittagessen, während sie die Papiere usw. druckten.

Alles verlief reibungslos und das Follow-up war perfekt. Ich kann es kaum erwarten, jetzt Dayton Autos und Kaffee zu besuchen und die Beziehung zu diesem kleinen Händler fortzusetzen.

Nochmals vielen Dank und tolle Arbeit.

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E
4 Jahre zuvor

Wir kamen an einem Samstag um 4:30 Uhr herein, um ...

Wir kamen an einem Samstag um 4:30 Uhr herein, um nach einer neuen Frequenzweiche zu suchen, und die Verkäufer machten keinen Versuch, uns zu begrüßen oder uns überhaupt anzusehen.

Meine Mutter hatte ähnliche Erfahrungen mit dem Kauf ihres Range Rover Evoque beim selben Händler.

Luxusautoverkäufer können wegen der Autos, die sie verkaufen, arrogant sein. Dies sind die schlimmsten, die ich je erlebt habe. Ich fahre lieber zum Jaguar / Range Rover von Cincinnati.

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P
4 Jahre zuvor

Sehr enttäuschender Service !! Nachdem ich meinen ...

Sehr enttäuschender Service !! Nachdem ich meinen Cayenne regelmäßig zum Service nach White Allen gebracht hatte, rief ich im Notfall an und sie sagten mir, dass ich für 3 Wochen keinen Termin bekommen kann !!!! Ich hätte einen besseren Service vom Porsche-Händler erwartet! 3 Wochen ohne funktionierendes Fahrzeug?

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A
4 Jahre zuvor

Ich kaufte einen Range Rover Velar, hatte nur Prob...

Ich kaufte einen Range Rover Velar, hatte nur Probleme mit dem Fahrzeug, das Autohaus versuchte am Anfang zu helfen, Range Rover Corporate war schrecklich! Bei dem Versuch, dem Autohaus eine zweite Chance zu geben, tauschte er den Velar gegen einen Audi Q8 ein (und verlor viel Geld ...). Ich habe es gerade für sein erstes Problem aufgenommen, das sie mit einem Software-Upgrade behoben haben. Nun, nicht behoben! Als ich diesen Termin vereinbarte, fragte ich, ob ich einen Ölwechsel brauche. Sie sagten nein ... Jetzt bin ich 2 Stunden von zu Hause entfernt und bekomme das Kontrollöllicht. Mein Termin war Freitag ... Heute ist Sonntag. Ich bin ungefähr darüber hinweg ...

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J
4 Jahre zuvor

Ich habe vor kurzem ein Fahrzeug an diesem Ort zum...

Ich habe vor kurzem ein Fahrzeug an diesem Ort zum 16. Geburtstag meiner Tochter gekauft. Wir kamen um 2:30 Uhr an und holten unser Auto um 3:15 Uhr ab. Wir warteten den ganzen Tag, um endlich um 20:30 Uhr finanziert zu werden und hatten eine 2-stündige Fahrt nach Hause. Wir kauften ein billigeres Gebrauchtwagen und warteten, während sich das Autohaus um die Kunden kümmerte, die nach uns kamen und Porsches und andere sehr teure Fahrzeuge kauften. Sie haben uns endlich zum letzten Mal bearbeitet.

Meine Tochter lebt in einem anderen Bundesstaat, daher war ich mir sicher, dass ich mich im Voraus nach möglichen Titeln oder Versicherungsproblemen erkundigen würde, und wurde vom Verkäufer versichert, dass dies kein Problem sein würde (ohne jemanden mit Wissen zu fragen). Nachdem wir das Fahrzeug gekauft und versucht hatten, es zu versichern es fanden wir genau das Gegenteil heraus. Ich habe den Händler angerufen
Suchen Sie Unterstützung bei der Behebung des Problems, indem Sie es entweder anders finanzieren oder auf die Kachel setzen. Ich wurde wieder zur Seite geschoben und im Grunde gesagt, dass sie nichts tun können. Sie baten mich jedoch um ein Bild von meiner Tochter, die auf der Geburtstagsfeier ihr neues Auto bekam, damit sie es für das Marketing auf ihrer Website und in den sozialen Medien verwenden konnten.

Dieses Autohaus bietet einen schlechten Kundenservice. Nachdem ich nun den ganzen Tag darauf gewartet habe, dass sie sich um die Finanzierung kümmern, muss ich das Fahrzeug über eine lokale Bank refinanzieren, um die Probleme zu beheben, die sie nicht hätten, nur damit meine Tochter ihr Auto fahren kann. Es sitzt derzeit unversichert in der Einfahrt, bis ich an ihrer Bank warte, um es zu verarbeiten, nur um es zu refinanzieren.

Vielen Dank für die Hilfe an meinen Verkäufer Bill und das europäische Autoverkaufsteam von WhiteAllen. Du hast es für meine 16-jährige zu einem großartigen Geburtstag gemacht, die ihr neues Auto in der Einfahrt anstarren darf.

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K
4 Jahre zuvor

Bei meinem ersten Service wurde mein Auto nicht ei...

Bei meinem ersten Service wurde mein Auto nicht einmal gewaschen, als ich es zum ersten Mal warten ließ. Es ist so schwer, jemanden zu finden, wenn ich ihn auffordere, eine einfache Frage zu beantworten, wann meine Termine sind. Ich habe keine Erinnerungsanrufe oder E-Mails mehr erhalten, wenn mein Termin ist. Ich habe meinen Termin komplett verpasst. Ich lebe über eine Stunde entfernt und mache es mir so schwer, überhaupt dorthin zu kommen. Als ich das letzte Mal anrief, bat ich um einen Leihgeber für diesen Tag und die Dame sagte mir, wir müssten im Voraus buchen, obwohl ich meinen Termin 3 Wochen im Voraus gebucht hatte. Sie sagte, sie könne nicht einmal jemanden fragen, weil ihre Telefone ausgefallen seien! Nur schlechter Service jedes Mal, wenn ich dorthin komme. Ich denke wirklich darüber nach zu gehen.

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M
4 Jahre zuvor

Sehr schlechter Kundenservice. Wir haben um 18:00 ...

Sehr schlechter Kundenservice. Wir haben um 18:00 Uhr eine E-Mail erhalten, in der unser Termin für eine Probefahrt bestätigt wurde. Fuhr anderthalb Stunden, um herauszufinden, dass das Fahrzeug gerade verkauft worden war. Um 18.11 Uhr erhielt der Verkaufsleiter eine weitere E-Mail mit der Frage, ob wir alle Informationen erhalten hätten, die wir über das Fahrzeug angefordert hatten, das anscheinend nicht mehr vorhanden war. Sehr schlechte Kommunikation innerhalb der Verkaufsabteilung. Unnötig zu sagen, sehr enttäuscht.

* Der Verkaufsleiter hat sich für alle Verwirrung entschuldigt und arbeitet an dem Problem, damit es niemand anderem passiert. Er hat angeboten, eine Gaskarte zu senden, um die lange Fahrt zu kompensieren.

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z
4 Jahre zuvor

Was für eine Abzocke, besonders wenn alle durch sc...

Was für eine Abzocke, besonders wenn alle durch schwere Zeiten gehen und nach einem Schlüssel für mein Fahrzeug gefragt haben und die Teile mir sagten, dass ich 2 bekommen muss und nicht nur einen bekommen kann, zu einem anderen Händler gehen musste und sie schneide meinen einen Schlüssel ab.

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w
4 Jahre zuvor

Wie bei jedem Autohaus werden sie Sie so glücklich...

Wie bei jedem Autohaus werden sie Sie so glücklich machen, wie Sie sein müssen, um Ihnen ein Auto zu verkaufen. Ein Händler sollte nicht danach bewertet werden, wie er sich am Anfang verhält. Alle Händler werden sich für einen Verkauf nach hinten beugen. Händler müssen bewertet werden, wie sie sich nach dem Verkauf verhalten. Dieses Autohaus ist mehr als eine Schande. Sie haben mein Fahrzeug auf ihren Papieren falsch identifiziert und mich dazu gebracht, 150 Meilen hin und zurück zu fahren, um es ohne Entschädigung zu reparieren. Tatsächlich haben sie versucht, mir eine Radersatzversicherung zu verkaufen, da sie mich dort zurück hatten. Sie teilten mir mit, dass sie meine Registrierung übertragen hatten, und obwohl ich mehrmals gefragt hatte, ob dies wahr sei, was sie sagten, war es falsch und kostete mich eine Geldstrafe. Sie erklärten auch, dass das Auto, das ich gekauft hatte, keine Probleme hatte, was ich als völlig falsch herausfand. Nach einer Überprüfung durch einen Techniker müssen die hinteren Bremsen sofort ausgetauscht werden. Ich verstehe, dass interne mechanische Probleme außer Kontrolle geraten, aber etwas, das dieser Händler zu überprüfen und zu garantieren behauptet, betrifft. Es gibt mehr als genug Händler da draußen, daher würde ich wärmstens empfehlen, nicht hierher zu kommen.

Übersetzt
H
4 Jahre zuvor

Das Personal war etwas besorgt, mich zu engagieren...

Das Personal war etwas besorgt, mich zu engagieren, aber als ich jemanden dazu bringen konnte, mit mir zu sprechen, war der Service in Ordnung. Ich war dort, um ein Auto zu testen, also kann ich nicht nur für den Audi-Verkauf sprechen.

Übersetzt
White Allen VW-Porsche-Audi

White Allen VW-Porsche-Audi

3.9