Whirlpool South East Asia Rezension

Ich liebe es, wie effizient die Whirlpool-Waschmaschine meine Kleidung effektiv wäscht. Es ist benutzerfreundlich, spart Wasser und Waschpulver. Ich mag auch, wie elegant und stilvoll die Waschmaschine aussieht!

Kaufte einen Whirlpool-Heißluftofen auf Karussell, nach zwei Jahren funktioniert er nicht mehr. Rief hier den Kundendienst an und sie fragten nach dem Modell und sagten einfach, dass sie nicht helfen können, da es sich um ein Exportmodell handelt. Es ist, als ob sie sich nicht darum kümmern, obwohl sie zumindest für einige Lösungen / Vorschläge die nächste Hilfe sind, an die Sie denken. Sie hätten einen kostenpflichtigen Austausch anbieten können, dafür war ich offen. Aber nein ... sie wussten nicht einmal, wie sie einen Kunden binden sollten, der mit einem Whirpool-Produkt zufrieden war, bis jetzt, wo ich Hilfe brauche, bekomme ich keine! Ich werde ihre Produkte in Zukunft nicht kaufen. Sie haben einen möglichen treuen Kunden verloren, so bin ich, wenn ich guten Service und After-Sales-Betreuung bekomme. Daumen runter Whirlpool!

Ich habe auch sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Meins ist ein eingebauter Kühlschrank, der mit der Wohnung geliefert wurde. Nach weniger als 2 Jahren im Einsatz fing es an zu piepsen und Wasser auszutreten. Scheint, als ob das Gefrierfach kaputt ist. Mein Panasonic Kühlschrank hat 7 Jahre ohne Probleme gehalten. Der Techniker kam für weniger als 5 Minuten und sagte, es würde mehr als 800 Dollar dauern, um das Problem zu beheben. Ich könnte für weniger Geld einen neuen und besseren Kühlschrank bekommen. Für diese "Beratung" berechnen sie 105 US-Dollar. Was für ein Witz. Bleiben Sie so weit wie möglich von Whirlpoolgeräten entfernt.

Überhaupt nicht zu empfehlen, der Ausblick ist gut, aber in Bezug auf den Betrieb gibt es viele Fehler. Kleidung steckt zwischen Maschine, Wasser fließt nicht heraus, schreckliches Drehen. Ich habe eine andere normale Marke verwendet, es funktioniert gut. Das erste Mal ist dieses Problem aufgetreten. Der erste Besuch von Whirlpool ist kostenlos. Anschließend ist $ 50, nur besuchen ja. Nicht reparieren.

Ich habe gerade eine Explosion (Blitzfeuer) von einem eingebauten Drei-Flammen-Herd erlebt, als einer der Herde eingeschaltet wurde, eine Minute später gibt es eine Blitzflamme, die die Schranktür weit aufsprang. Das ist wirklich ein gefährlicher Vorfall und zuvor hatte auch ein anderer Ofen das gleiche Problem, obwohl er anders konstruiert war, und hatte meinen Helfer zu 30% verbrannt und musste ins Krankenhaus eingeliefert werden.
Dieser Vorfall wurde sofort gemeldet, aber der Kundendienstmitarbeiter scheint es nicht ernst zu meinen und gab mir eine Woche später einen Termin. Anschließend wurde es drei Tage später mit Hilfe einer anderen Partei arrangiert. Der Servicetechniker erschien jedoch nicht innerhalb des Zeitfensters von vier Stunden und dennoch keine Kommunikation. Die Kundendienstmitarbeiterin wurde informiert und sie sagte nur, dass der Techniker kommen wird. Wenn sie es nicht weiß.
Ich bin mir nicht sicher, ob jeder den Ernst der Situation versteht und auch den Kundenservice ernst nimmt. Mir wurde gesagt, dass ich den Vorfall vielleicht filmen sollte, um die Gefahren aufzuzeigen, aber im Ernst, ich bin nicht dabei, diese Explosion zu filmen, mit der Gefahr, einen Hausbrand zu verursachen und jemanden in der Nähe zu verletzen.
Es ist an der Zeit, dass die Geschäftsleitung solche Ereignisse vor Ort kennenlernt, um den Markennamen WHIRLPOOL zu schützen, hoffe ich.

Die Waschmaschine hatte am Sonntag ein Problem, deshalb habe ich sie per E-Mail verschickt (da die Kundendienst-Hotline am Sonntag geschlossen ist). Am nächsten Tag (Montag) um 9 Uhr morgens antworteten sie umgehend auf meinen Anruf. Vereinbarte einen Appt mit dem Techniker (zwischen 12-2, er kam um 12.30 Uhr) und alles war bis 13 Uhr behoben. Keine Probleme mit dem Kundenservice.

Hatte eine Whirlpool WTW118AG 11kg Waschmaschine. Nachdem der so genannte "Techniker" die Installation durchgeführt hat, kann die Waschmaschine nicht mehr verwendet werden, da sie zu Beginn des Betriebs immer wieder zitterte und wir sie zurückrufen mussten, um sie am nächsten Tag zu reparieren. Uns wurde gesagt, dass sie vergessen hätten, das Bein freizugeben, um die Maschine oder was auch immer auszugleichen.

Die Maschine war noch 1-2 Jahre im Einsatz, bevor das gleiche Problem wieder auftrat. Rufen Sie das Service-Center an, aber niemand meldet sich. Der Kundenservice ist unterdurchschnittlich. Diese Marke ähnelt eher einem Buy-And-Throw-Away-Produkt. Erwarten Sie keinen Service. Ich vertraue darauf, dass es eine bessere Marke und Option auf dem Markt gibt.

Ich rufe seit Tagen an. Sie warten und warten, aber kein Kundenvertreter antwortet jemals. Versucht, sie per E-Mail und außer einer Bestätigung gibt es keine Folgemaßnahmen. Wie führen Sie Ihren Kundenservice? Güte!

Nachdem Sie die Bewertungen gelesen haben und nicht vorhaben, diese Markenprodukte zu kaufen, sehen die Produktdesigns beim Einkauf in Harvey Norman gut aus und einige davon sind recht modern. Endlich ein paar Kochprodukte mitgebracht, die schon seit einem Monat installiert sind, hoffentlich bin ich der Glückliche, der kein Problem damit hat...

Schrecklicher Service. Nachdem sie mehr als eine Woche gewartet hatten, erschien ihr Techniker nicht. Zur Überprüfung angerufen und später erfahren, dass er auf MC war. Sie hätten die Kunden früher am Tag informieren können, wenn dies der Fall wäre. Stattdessen verschwendete ich meine Zeit und musste mich verabschieden, um zu Hause zu bleiben. Hätte null Sterne gegeben, wenn ich könnte. Plus Waschmaschine hielt nicht für 1 Jahr. Was für ein Unsinn!