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3 Jahre zuvor

Ich möchte Garret in Wellmark einen großen Gruß au...

Ich möchte Garret in Wellmark einen großen Gruß aussprechen! Ich hatte Probleme beim Navigieren auf der Wellmark-Website und Garret antwortete auf meinen Hilferuf. Ich musste heute meine Transaktion abschließen, um die Versicherung meiner Mutter zu bezahlen. Die Schritte zum Einrichten des erforderlichen Kontos, der Benutzer-ID und des Kennworts für sie, aber ohne zu wissen, ob sie oder meine Daten als POA verwendet werden sollten, brachten mich dem totalen Freakout näher. Garret war so unglaublich und geduldig und kenntnisreich und bot perfekte Anweisungen, um mir zu helfen. Ich habe meine Mission abgeschlossen und muss Wellmark mitteilen, dass sie in ihrem Website-Navigator Garret einen großartigen Kundendienst-Champion haben. Nur zu sagen, er repräsentiert Ihr Unternehmensimage auf sehr günstige Weise. Ich hoffe, er wird für die wichtige Rolle anerkannt, die er ausfüllt.

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C
3 Jahre zuvor

Ich habe mich bei einem neuen Arbeitgeber unter We...

Ich habe mich bei einem neuen Arbeitgeber unter Wellmark festgefahren und bisher war jede Erfahrung schrecklich. Zwei Ansprüche wurden falsch eingereicht; Es sollten Vorsorgeuntersuchungen sein, die einmal im Jahr durchgeführt werden, aber ich wurde für beide belastet. Ich habe im Januar angerufen, um das Problem zu lösen, nachdem ich eine Rechnung erhalten hatte. Sie gaben an, dass sie geprüft werden würde und ich einen Rückruf erhalten würde. Nie einen Rückruf erhalten, aber im folgenden Monat eine zweite Rechnung erhalten .. erneut angerufen; wurde gesagt, dass es noch erforscht wird .. im März erneut in Rechnung gestellt; rief zurück und erfuhr erneut, dass geprüft wurde und dass Unitypoint angerufen werden würde, um meine Abrechnung zu halten - jetzt sind wir VIER MONATE später hier und ich erhielt eine letzte Benachrichtigung von Unitypoint, die drohte, mich zu Sammlungen zu schicken, wenn ich nicht bezahle etwas, das überhaupt nicht hätte berechnet werden dürfen.

Ich rief an und sprach mit einer Christina, die mir so unangenehm erschien, dass sie ihre Hilfe bei ihrem Fehler wollte. Sie gibt an, dass noch geprüft wird. VIER Monate, bis ein Fehler an ihrem Ende behoben ist. Das ist lächerlich!

Schreckliche Erfahrung, um bei einem neuen Anbieter anzufangen und definitiv eine bessere Schulung im Kundenservice zu benötigen.

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M
3 Jahre zuvor

Betrüger. Veraltete Informationen auf der Website....

Betrüger. Veraltete Informationen auf der Website. Unternehmen Skulduggery von seiner besten Seite.
Unhöflich, unhöflich, unhöflich ..... Kundenservice.
Gesamtbetriebsunternehmensmonopol.
Über mich 22 plus Jahr gesunde Silber Einzelversicherungsnehmer, Prämien außer Kontrolle! IST ES NICHT WERT.

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J
4 Jahre zuvor

Die Büros sind am Wochenende geschlossen, so dass ...

Die Büros sind am Wochenende geschlossen, so dass Sie keine Stelle kontaktieren können und ihre App nicht funktioniert. Daher ist es sinnlos, sie zu haben. Warum sollten sie die App nicht reparieren, wenn es keine andere Möglichkeit gibt, Informationen zu erhalten? Schrecklicher Kundenservice.

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J
4 Jahre zuvor

Es gibt keine Möglichkeit, einen Anspruch elektron...

Es gibt keine Möglichkeit, einen Anspruch elektronisch einzureichen. Ich könnte es genauso gut auf einen Dinosaurier schicken.

Schlechte Kommunikation.

Sie sind nur tagsüber geöffnet (News Flash Wellmark, einige von uns arbeiten tagsüber und können nicht eine Stunde damit verbringen, Sie am Telefon anzurufen).

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J
4 Jahre zuvor

Sehr enttäuscht vom Service. Ich habe eine neue Kr...

Sehr enttäuscht vom Service. Ich habe eine neue Krebsdiagnose und musste meine geplanten Scans abbrechen, da Wellmark 15 Tage benötigt, um die Scans zu genehmigen. Ich bin seit 30 Jahren Krankenschwester und hoffe, dass meine Patienten sich nie so hilflos und misshandelt gefühlt haben wie Wellmark.

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M
4 Jahre zuvor

Meine Bewertung bezieht sich auf diesen bestimmten...

Meine Bewertung bezieht sich auf diesen bestimmten Wellmark-Standort aus der Sicht eines Auftragnehmers, nicht auf eine Bewertung von Wellmark im Allgemeinen oder eine isolierte Kundenerfahrung.

Dies ist eine sehr sichere Einrichtung, und jedes Mal, wenn ich mit ihnen arbeiten muss, ist es eine großartige Erfahrung. Die Angestellten sind freundlich und alle sind sehr koordiniert, so dass immer alles reibungslos läuft. Es ist offensichtlich, dass in dieser Einrichtung viel nachgedacht und viel Aufwand betrieben wird.

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L
4 Jahre zuvor

Ich habe mit BCBS aus Iowa an einem Anspruch vom D...

Ich habe mit BCBS aus Iowa an einem Anspruch vom DEZEMBER 2017 gearbeitet !!! Sie beschuldigen den Anbieter und der Anbieter beschuldigt sie. Ich möchte nur, dass die Forderung bearbeitet und alle Gelder zurückerstattet werden. Ich habe den Anbieter bezahlt. Als früherer Schadenbearbeiter für eine Versicherungsagentur ist dies NICHT AKZEPTIERBAR !! Mir wird jetzt zum ersten Mal mitgeteilt, dass sie 2017 eine Anpassung vom Anbieter angefordert haben. Ich rufe BS an! Ich habe noch nie ein Wort darüber gehört, noch hat der Anbieter. Das erste Mal, dass der Anbieter eine Aufforderung zur Rückerstattung der ursprünglichen Zahlung erhielt, war 4/23, und der Betrag, den er mir mitgeteilt hat, stimmt NICHT mit dem überein, den er vom Anbieter zurückgefordert hat. ETWAS IST FISCHIG !!! Ein gewöhnlicher Versicherter hätte keine großen Anstrengungen unternommen, um sicherzustellen, dass BCBS den bereits bezahlten Anbieter nicht bezahlt hat. Ich weiß, wie sich dies auf die Schadenquoten und -sätze meiner Arbeitgeber auswirkt. Aus diesem Grund war ich fest entschlossen, die Schadensregulierung für meine Verletzungen zu unterstützen. Jetzt wurde mir gesagt, dass sie noch daran arbeiten. Weiter erforschen. Bla, bla, bla!

Hinweis für sich selbst: Wenn Ihnen in Zukunft so etwas passiert, versuchen Sie nicht zu helfen. Lassen Sie die Anbieter einfach zweimal bezahlt werden und gehen Sie weg !!

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M
4 Jahre zuvor

Ich habe gerade die letzten 17 Monate mit mehreren...

Ich habe gerade die letzten 17 Monate mit mehreren gesundheitlichen Problemen verbracht, einschließlich Krebs, und hatte nie ein einziges Problem damit, die Rechnungen zu bezahlen. Immer wenn ich eine Frage hatte, gaben sie sich alle Mühe, mir zu helfen.

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D
4 Jahre zuvor

Machen Sie keine Geschäfte mit diesem Unternehmen,...

Machen Sie keine Geschäfte mit diesem Unternehmen, in einer Gruppe über Ihren Arbeitgeber oder in irgendeiner Weise. Es war schockierend zu sehen, wie korrupt dieses Unternehmen geworden ist, um den rechtsextremen Unternehmensverbrechern zu helfen, Probleme mit dem ACA in Iowa zu erzwingen. Wirklich beschämend.

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4 Jahre zuvor

Sehr sehr enttäuscht. Ich habe kürzlich fast 7.000...

Sehr sehr enttäuscht. Ich habe kürzlich fast 7.000 US-Dollar für eine Operation ausgegeben. Traf meinen Selbstbehalt und aus eigener Tasche max. Ich bin zur Physiotherapie gegangen und habe alles getan, was gefragt wurde. Jetzt wurde mir befohlen, eine benutzerdefinierte Orthese zu bekommen, die zu meinem Knie passt, wenn ich wieder Sport treibe. Da ich jedoch nicht übermäßig fettleibig, magersüchtig oder mit gebeugtem Bein bin, wird mir jedoch gesagt, dass ich die gesamten Kosten für die Zahnspange (ungefähr 1500 USD) tragen muss. Das ist äußerst enttäuschend, dass eine Versicherungsgesellschaft Sie grundsätzlich dafür bestraft, dass Sie gesund sind. Es ist mein letzter Schritt zur Wiederherstellung und zur Verhinderung eines möglichen erneuten Auftretens, und ich finde heraus, dass sie es nicht abdecken. Wenn Sie über eine Versicherung nachdenken, lesen Sie das Kleingedruckte und die Details sorgfältig durch, da Sie sich sonst in einer solchen Situation befinden.

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s
4 Jahre zuvor

WARNUNG AN ALLE. WARNUNG AN ALLE. WARNUNG AN ALLE....

WARNUNG AN ALLE. WARNUNG AN ALLE. WARNUNG AN ALLE. WARNUNG AN ALLE. Vor kurzem musste ich mich behindern. Ich bezahlte jede Arzt- und Krankenhausrechnung, die ich hatte. Zumindest dachte ich. Mein örtliches Krankenhaus sagte, ich hätte eine Rechnung über 5000 Dollar. Als ich es mir ansah, fand ich heraus, dass es sich 2011 um eine Hernienoperation handelte. Zu der Zeit hatte ich B.C.B.S. bei der Arbeit. Sie hatten es abgelehnt und gesagt, es könnte arbeitsbezogen gewesen sein. ES WAR NICHT ARBEITSBEZOGEN. Kommen Sie, um herauszufinden, warum ich noch nie davon gehört habe, weil SIE meine Berufung an die falsche Adresse geschickt haben. Sie geben zu, dass sie nicht die richtige Adresse hatten. Spüren Sie, dass es über 18 Monate alt war, sie weigern sich, es zu bezahlen. Jetzt, weil sie die falsche Adresse hatten, stecke ich mit dieser Rechnung fest. Sie waren bei ihrer Entscheidung herzlos. Obwohl sie zugeben, die falsche Adresse zu haben. BITTE, wenn Sie umgezogen sind, rufen Sie Ihren Provider an, um sicherzustellen, dass er Ihre korrekte Adresse hat. Ich würde es hassen, wenn dies jemand anderem passieren würde. Wenn Sie denken, B.C.B.S. CARES, Sie liegen falsch. Sie kümmern sich nur darum, Ihr Geld zu bekommen. WARNUNG WARNUNG WARNUNG WARNUNG WARNUNG WARNUNG WARNUNG WARNUNG WARNUNG ......

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