Wellington Property Company Rezension

Extrem unprofessionell. Das Buchhaltungs- / Abrechnungspersonal ist unhöflich, herablassend und versagt im Bereich des menschlichen Anstands. Die Organisation als Ganzes reagiert nicht und es mangelt an grundlegender Höflichkeit. Sie versprechen zu viel und liefern zu wenig. Glauben Sie niemals, was sie sagen, dass sie tun werden ... irgendwann werden sie es tun, aber das ist nach Monaten, in denen Sie wiederholt nach ihnen greifen, sich engagieren und sie verwalten müssen. Die Zusammenarbeit mit dieser Firma ist ein Albtraum.

Arrogante, schlechte Einstellung gegenüber Neugeschäft, versuchte sie zu kontaktieren, um unsere Miet-, Ein- und Mehrfamilienhäuser zu verwalten. Rückruf nicht möglich!

Ich lebte 3 Jahre lang in einer Triplex-Einheit eines wohlhabenden Teils von Oakland, die von der Wellington Property Company verwaltet wurde. Leider musste ich zur Arbeit umziehen. Es gab nicht viele Male, bei denen ich eine Anfrage stellen musste, aber als ich das tat, waren die Mitarbeiter schnell und sehr höflich. Beim Einzug erhielt ich ein Dokument, das als "Checkliste" bekannt ist und sehr wertvoll ist, da beide Parteien in Bezug auf den Zustand des Geräts auf derselben Seite bleiben. Der Auszug war einfach: Geben Sie das Gerät in dem Zustand zurück, in dem es empfangen wurde, und erhalten Sie meine volle Anzahlung. Ich kann sagen, dass Wellington dies schon lange tut. Andere Immobilienverwaltungsunternehmen, mit denen ich zusammengearbeitet habe, sind weit weniger zusammengesetzt und geradezu böse. Ich kann Wellington nur empfehlen!

Dies ist der Inbegriff einer Verwaltungsgesellschaft, die professionell erscheinen möchte, sich aber schlängelt, indem sie so wenig wie möglich tut.

Wellington bietet nicht das Serviceniveau, das ich vom Leasing eines Hauses mit einem Wert von über einer Million Dollar in einem wohlhabenden Viertel in der Bay Area erwarten würde. Es gibt mehrere Probleme, aber das wichtigste ist die Art und Weise, wie sie mit der Wartung der Eigenschaften umgehen, für die sie verantwortlich sind. Ich sage dies als eine einzelne berufstätige Frau, die High-End-Immobilien besitzt und pachtet.

Jedes Mal, wenn Sie eine Wartungsanfrage haben, sei es groß oder klein, werden Sie die Arbeit sofort wieder erledigen müssen, um sie zu bearbeiten, zu verfolgen oder zu lösen. So funktionieren sie: Sie müssen eine Serviceanfrage über ihr Portal stellen, aber dann fungieren sie nur als Gatekeeper - mit viel Einstellung - und geben Ihnen den Namen des einen Auftragnehmers, mit dem sie verhandelt haben. Dieser Auftragnehmer ist bestenfalls fraglich. Er gibt keine Anrufe zurück, sendet keine Mitarbeiter und beantwortet seinen Geschäftsbereich mit "Yo".

All dies lässt Sie den Rest buchen / verwalten / merken. Dies ist unglaublich ineffizient und unglaublich faul seitens Wellington. Wellington sendet Ihnen dann auch eine E-Mail mit der Aufschrift "Wenn Sie Probleme bei der Planung dieser Reparatur haben, müssen Sie uns umgehend kontaktieren." Eine weitere Verantwortung lag auf Ihrem Rücken. Sie sind Könige und Königinnen, wenn es darum geht, die Verantwortung abzutreten und alle Schritte zu unternehmen, um die Haftung von ihnen zu befreien und alles auf Sie, den Mieter und den * Kunden * zu übertragen.

Ich hatte ein schreckliches Gefühl, bevor ich jemals einen Mietvertrag unterschrieb, als ich einen einseitigen Transaktionshändler mit Mobbing-Tendenzen spürte. Aber ich ging trotzdem weiter und bereue es. Wellington nutzt die Immobilienkrise in der Bay Area zu seinem Vorteil. Das vorherige Ehepaar, das das Haus gemietet hatte, war ebenfalls wütend auf Wellington.

Wenn Sie eine Immobilie leasen möchten, können Sie Probleme entweder selbst beheben oder durch einen Reifen nach dem anderen springen, um sie reparieren zu lassen. Dies ist schlecht für die Parteien, die die Immobilie leasen, sowie für die Parteien, die die Immobilie besitzen und pflegen möchten. Wenn Sie andere Optionen haben, empfehle ich Ihnen dringend, diese in Betracht zu ziehen.

Wellington will edel erscheinen, wirkt aber defensiv und fummelig. Sie sollten mehr Zeit für ihren Kundenservice und weniger für Köder und Wechsel aufwenden. Einige Ratschläge, Wellington: Nicht nur die Eigentümer sind Ihre Kunden. Ihre Mieter sind Ihre Kunden.