3 Jahre zuvor
Bis Juli 2018 war ich seit meinem Einzug vor fast ...
Bis Juli 2018 war ich seit meinem Einzug vor fast drei Jahren ein äußerst zufriedener Bewohner von Bexley in Lakeline im Cedar Park, TX. Ich bin eingezogen, als das Anwesen brandneu war. Ich hatte noch nie größere Probleme, die vom Büro nicht gelöst wurden. Ich bin immer mehr als aufgeregt, meinen Mietvertrag zu diesem Zeitpunkt zu verlängern und sogar auf eine größere Einheit aufzurüsten. Seit Noelia Rocha, die derzeitige Hausverwalterin, das Unternehmen übernommen hat, war dies ein Albtraum. Ich habe Freunde empfohlen, die bereits Probleme haben, nachdem sie erst vor einem Monat eingezogen sind. Eine ordnungsgemäße Nachverfolgung ist nicht vorhanden, die Unehrlichkeit des Büropersonals ist umwerfend, ein völliger Mangel an Integrität und Professionalität ist gelinde gesagt enttäuschend. Es ist traurig zu sehen, dass eine Immobilie, auf die Sie so stolz sind, zu Hause anzurufen, in so kurzer Zeit einen starken Rückgang verzeichnet. Nachdem ich im Oktober 2017 zu meiner neuen Einheit gewechselt war, vergaß ich, die Stromversorgung von meiner alten Einheit auf die neue umzuschalten, und wurde im Dezember 2017 vom Büro benachrichtigt. Das war mein Fehler, dem habe ich mich verschrieben. Ich rief Austin Energy an, um es am 27.12.17 einzuschalten, und danach war alles gut. Nichts auf meinen monatlichen Abrechnungen zeigt Stromrechnungen. Im Juli erhielt ich eine E-Mail von Noelia, in der es hieß, die Stromversorgung sei nie umgeschaltet worden. Hinzu kamen Rechnungen und Gebühren im Wert von Hunderten von Dollar, die alle bis Januar dieses Jahres datiert waren. Ich selbst und der Regionalmanager Shannon Green bestätigten mit Austin Energy, dass es sich tatsächlich um IHREN Fehler handelte und nicht um meinen. Sie haben sich entschuldigt und arbeiten daran, mir einen Kredit zu gewähren, entweder für das Eigentum oder für mich. In der Zwischenzeit kommen Hunderte von Dollar an Gebühren hinzu, die wie die zweite erscheinen. Ich habe im August um 340 Dollar überbezahlt, als meine Grundmiete für diesen Monat nur 1.099 betrug, da das Geld, das ich für die Miete gezahlt habe, auf die Stromversorgung angewendet wurde Rechnungen, von denen das Büro behauptete, sie hätten bezahlt, ohne mich darüber zu informieren. Dies führte dazu, dass ich zu einem Räumungsbescheid an meiner Haustür nach Hause kam, den die Welt am 17.08.18 sehen konnte, nachdem ich keine Benachrichtigung aus dem Büro erhalten hatte und überhaupt keine Anrufe getätigt hatte. Kein Bezahlen oder Kündigen an der Haustür, keine E-Mails oder Nachrichten von Noelia. Der gruselige Teil? All dies hing mit dem Räumungszitat zusammen, dem sie nach einem Gespräch mit Shannon ein Ende setzten. Wie ist das legal? Auf Anraten meines Anwalts und Therapeuten wurde ich im Juni bei der Arbeit mit vorgehaltener Waffe ausgeraubt. Mir wurde gesagt, es sei am besten, meinen Anwalt damit umgehen zu lassen. Ich möchte wirklich nicht an diesen Punkt gelangen, da ich emotional kein Trauma mehr bewältigen kann. Ich gebe Weinstein immer noch den Vorteil des Zweifels, da ich weiß, wie erstaunlich sie sein können, wenn die richtigen Leute in den richtigen Positionen sind. Ich bin selbst im Management und weiß, wie wichtig es ist, sich um Ihre treuen Kunden zu kümmern. Wenn dies mein Fehler wäre, würde ich es sagen und das übernehmen. Das ist einfach nicht der Fall. Ich habe unzählige Stunden damit verbracht, mich darüber Gedanken zu machen, und so viel zusätzliches Geld ausgegeben, dass ich es nicht ausgeben muss, was dazu führt, dass ich möglicherweise auf andere Rechnungen zurückfalle, da sie denken, dass es in Ordnung ist, Dinge hinzuzufügen und Ihnen zu sagen, dass Sie falsch liegen. drohen mehr Gerichtstermine und ziehen den gesamten Prozess heraus. Wenn Sie ins Büro gehen und um ein Gespräch mit Noelia bitten, ist sie nie da. Sie fühlen sich nicht sehr wohl, wenn Kayla, die Leasingberaterin, Ihr Hauptbuch aufruft und feststellt, dass dies das am meisten durcheinandergebrachte Hauptbuch ist, das ich je gesehen habe, und dann versucht, Ihnen zu sagen, dass Sie es nicht verstehen und es in Ordnung ist , weil sie 344 Wohnungen haben, um die sie sich Sorgen machen müssen, und es nicht ihre Schuld ist, habe ich nie den Strom geschaltet. Noch schlimmer, wenn der Regionalmanager Ihnen sagt, dass sie Kredite vergeben haben, wenn sie keine haben sollten. Dieselbe Regionalmanagerin versprach mir in einem persönlichen Gespräch, dass sie eine Art Geldentschädigung ausarbeiten und sehen würde, wer diese Gebühren wann in mein Hauptbuch aufgenommen hat. Jetzt ist mir klar, dass dies eine Taktik war, um mich aus ihrem Büro zu holen und Noelia zu überlassen, die das Problem überhaupt erst verursacht hat. Willst du einen Rat? Gehen Sie zurück zu der Art und Weise, wie Sie Dinge getan haben, als ich meine erste Bewertung der Immobilie selbst abgegeben habe.
Übersetzt