Walsall Council Rezension

Auf den ersten Blick könnte man sagen, dass der Walsall Council unterfinanziert zu sein scheint. Dies würde den schwerwiegenden Mangel an Service in jedem Bereich erklären, den Sie von einem Rat erwarten würden.

Dies ändert sich, wenn Sie feststellen, dass die Gehaltserhöhungen auf einem Allzeithoch sind, insbesondere höher in der Kette. Sie erkennen, dass der Mangel an Service ganz einfach dadurch erklärt wird, dass die Verantwortlichen gierig sind.

Straßenlaterne aus? Straße hat Schlaglöcher? Warum Geld ausgeben, um diese Probleme zu beheben, wenn einer dieser Ratsvorsitzenden ein anderes Ferienhaus aus seinem erpresserischen Bonus in die Hände bekommen kann?

Immer noch nicht genug für das neue Auto, oder? Sie haben eine andere Lösung dafür! Hören Sie den Bewohnern von Walsall zu, Ihre Gemeindesteuer steigt in diesem Jahr um x%, weil wir das gesagt haben.

Die einzig mögliche Entschuldigung für ihre schlechte Leistung ist, dass sie für die Aktivitäten, die sie ausführen müssen, stark unterfinanziert sind. Ihre Leistung deutet jedoch darauf hin, dass ihr Ehrgeiz, ihren Arbeitern Erdnüsse zu zahlen, den vorhergesagten Standard der Arbeitnehmer anzieht.

Zum Beispiel reagiert der Rat nicht auf Mitteilungen von Menschen, die in der Gemeinde leben. Die häufig angenommene Antwortzeit von 7 Arbeitstagen scheint sich auf über einen Kalendermonat zu erstrecken, und es gibt immer noch keine Antwort. Andere Probleme betreffen telefonische Nachrichten, die versprechen, zurückzurufen und Kundenkommentare zu beantworten. Fragen oder Beschwerdeführer sind wie Krusten, die nur zum Brechen gemacht wurden. Ihre Website funktioniert nicht wie angegeben ... voller Fehler und Webformulare, die den Verlust von Kundeneingaben einfrieren ... andere mögen Anweisungen zum Lesen dieser FAQ ohne Link zu den FAQ, obwohl sie in einer Liste von FAQs enthalten sind, die vor dem Fortfahren gelesen werden müssen. .. ihre Unfähigkeit, Jobs richtig zu machen, ist erstaunlich. Sie setzen den Arbeitern unerreichbare Ziele und bringen sie dann nicht dazu, das zu tun, was sie tun sollen. Sofern man sich nicht wiederholt beschwert, werden Dienstleistungen nicht wie angegeben erbracht, da der Rat die Gegenleistung für unrealistische Arbeitsbelastungen ein Versagen der Aufsicht ist, das zu schlechter Qualität führt oder auf schlampige Weise arbeitet, um ihre Aufgabe in der zugewiesenen Zeit von einem unterbezahlten und zu erledigen überarbeitete Belegschaft, von denen die meisten versuchen, eine „Show auf der Straße“ zu halten.

Ich vermute, dass viele kompetente Mitarbeiter gegangen sind, um Entlassung gebeten oder zum Trinken gebracht haben. Inkompetenz von Führungskräften ist zur Norm geworden, da Menschen Verantwortung für Bereiche übernehmen, in denen sie wenig oder keine Erfahrung, Kenntnisse oder Kompetenzen haben.

Das hilfsbereite Personal an der Rezeption gab gute Ratschläge und kontaktierte die richtige Person, die meine Frage beantwortete. Sogar Brief als Beweis für mich zur Verfügung gestellt.

Walsall Council MOT Test Center in Brownhills

19.10.2020

Ich habe mein Auto heute wegen seines TÜVs dorthin gebracht, und der Kundenservice, den ich vom TÜV-Prüftechniker 'H' erhalten habe, war außergewöhnlich. Der Ort ist nicht nur makellos sauber mit sehr guten Wartemöglichkeiten für Kunden, sondern die drei Buchten, die sie benutzen, sind makellos. Zurück zu H, ich habe gesehen, wie er meinen Test durch das Sichtfenster durchgeführt hat, und Sie können sehen, wie er seinen Job als sehr erfahrener Techniker erledigt. Dann, nach ungefähr 10 Minuten, kam er mit einem Arbeitslicht, das er unter der Motorhaube gefunden hatte, zu mir heraus (Covid-konform, Maske auf usw.), es war meins, das ich vor ein paar Tagen vergessen hatte! Er ging zurück, um den TÜV zu vervollständigen, und ich sah zu, wie er den Auspuff inspizierte. Dann holte er etwas von einigen Zügen hinten in den Buchten. Dann verbrachte er einige Minuten damit, etwas an der Vorder- und Rückseite des Auspuffs zu tun. Ich fuhr fort und sah zu, wie er die Bremsen auf der rollenden Straße usw. überprüfte. Dann, als der Test so aussah, als wäre er vorbei, ging H zurück zu seinen Draws und fing an, etwas an der Seite des Autos zu tun, wieder nur ein paar Minuten. Der Test war nun vorbei und mein Auto parkte wieder in den TÜV-Parkplätzen draußen. H kam zu mir, um mir zu sagen, dass es vorbei war, und fuhr dann fort, dass der neue Auspuff, den ich eine Woche zuvor eingebaut hatte, an den Gelenken nicht vollständig abgedichtet war und es vorne und hinten einen sehr leichten Schlag gab, so dass er rieb in ein bisschen Versiegelungskitt hatte er in der Bucht. Nicht nur das, sondern er hat eine neue Glühbirne in meinen Seitenblinker gesteckt! Ich war so dankbar und bot an, H etwas für seine Probleme und die Glühbirne usw. zu geben, aber er würde nichts akzeptieren. Ich habe in den 44 Jahren verschiedener TÜV-Anbieter noch nie so viel Service gehabt. Unnötig zu erwähnen, dass Sie einen Kunden fürs Leben haben und in meinem Haushalt vier Autos stehen. Außerdem werde ich jedem empfehlen. Sie haben das Glück, einen so wunderbaren, erfahrenen und erfahrenen Techniker in 'H' zu haben.

Trevor Gibbons
Streetly
Gewöhnlicher allgemeiner öffentlicher Autofahrer

Schneidet alles für die Kunst ab und sendet dann keine Informationen an Menschen, die von der Kürzung der Leistungen betroffen sind

"Niemand ist verfügbar, um Ihren Anruf anzunehmen" .. rufen Sie später zurück !!! Unhöfliche Rezeptionistin! 10 Uhr morgens! .. Jobs wert! & dies ist nach dem Anhören aller Oppositionen, um zur entsprechenden Abteilung durchzukommen! Scherz!

Die Lizenzierung von Taxis ist ein großartiger Service ... die Mitarbeiter sind hilfsbereit und geduldig. Schneller Service.

Schrecklicher Kundenservice, versuche nicht einmal, diesen Rat anzurufen. Ich habe im Laufe der Jahre mehrmals angerufen und über 40 Minuten in Warteschlangen gewartet. Wenn ich an der Reihe bin, legen sie sofort auf, bevor ich überhaupt sprechen kann. Ich habe es aufgegeben anzurufen ... es ist so unhöflich

Architektonisch schönes Gebäude mit freundlichem und hilfsbereitem Personal.

Ich war ungefähr eine Stunde am Telefon und habe eine halbe Stunde gebraucht, um zur Schule zu gelangen. Niemand ging ans Telefon, sehr enttäuscht

Totale Zeitverschwendung !! Tanken Sie auf dem Parkplatz, wie Sie es brauchen werden!
Sie können alternativ anrufen und erhalten ....
Drücken Sie 1, um weitere Zahlen zu drücken.
Drücken Sie 2, damit jemand Sie zur richtigen Abteilung führt
Drücken Sie 3, um eine Parkgebühr zu zahlen (die Sie wahrscheinlich in unseren Büros erhalten haben).
Drücken Sie 4, wenn Sie aufgrund unseres Telefonsystems und Wartezeiten einen Nervenzusammenbruch haben.

Nutzlos. Sie können nicht einmal einen Laternenpfahl bemalen oder große Bäume beschneiden lassen! Faul und inkompetent. Nur voller Ausreden, damit sie nichts tun müssen!

Unhöfliches Personal, obwohl ich höflich und entschuldigend war. Sie müssen aufhören, Menschen mit der Nase anzusehen.

Blätter auf beiden Seiten der Victoria Road. Walesall Council. Entfernen Sie schnell Blätter aus bestimmten Teilen von Walsall, aber lassen Sie diese Straße immer unordentlich. Bis April gibt es keine braunen Mülleimer, aber wir können bis zu 30 Müllsäcke mit Blättern haben, um uns zu entfernen unsere Vorgärten mit Blick auf das Common.Age der Bewohner in diesem.Rd. hauptsächlich Rentner zwischen 60 und 95 Jahren.

Der Schuleintritt ist der schlechteste. Sie können nicht mit ihnen sprechen, da es nur ein automatisches Telefon gibt. Sie können sie nur per E-Mail kontaktieren. Die schnellste Antwort ist nach 10 Tagen. Albtraum. Die Schule ist bereit, uns aufzunehmen, kann es aber nicht, weil sie auf die Antwort des Rates wartet. Ich weiß nicht, was sie tun. Kinder können nicht zur Schule gehen, können nicht lernen ... Albtraum, Albtraum, Albtraum !!!

Ich habe vor drei Tagen einen größeren Behälter angefordert und heute Morgen den neuen erhalten. Toller Service und Kommunikation!

Ich erhalte immer wieder E-Mails für einen früheren Mieter, der in meinem Haus gewohnt hat. (Sie würden denken, der Walsall Council hätte den gesunden Menschenverstand zu wissen, wann ich eingezogen bin, der vorherige Mieter lebt nicht mehr hier. Da zwei einzelne Mieter nicht auf demselben Grundstück wohnen können und einen separaten Steuervorteil des Rates beantragen. (Der Berater hat nicht verstanden, was ich Ich kann nicht klarer sein als das. Ich bin vor kurzem umgezogen und wieder scheint mir ihre Post zu folgen. Ich habe eine E-Mail geschickt und den Walsall Council angerufen und erklärt, dass sie aufhören müssen, ihre Post an mich zu senden, da ich es nicht bin Diese Person. Sie müssen mit anderen Abteilungen in ihrem Betrieb in Kontakt treten, einschließlich Elektrol, um diese Person zuzuweisen. Der Berater sagte mir, dass sie dies nicht tun können oder Zugang zu Elektrol haben oder nicht mit Elektrol in Kontakt treten können. Sehr seltsam, wie ich es habe. Ich habe das noch nie zuvor gehört. Alle diese Ressourcen und Technologien, die wir heute auf dieser Welt haben, und der Walsall Council können frühere Antragsteller, die ihnen Geld schulden, nicht aufspüren. Ziemlich ekelhaft, wurde geraten, die Post zurückzugeben und nicht an diese Adresse zu wissen, welche Ich hatte schon Ich habe den Berater beraten, den ich gemacht habe. Danke, dass du mir etwas erzählst, das ich bereits weiß und das mir nicht helfen kann.

Ich hoffe, dies ist der Ort, an dem ich mein Abstimmungsregistrierungsformular an ...

Kann mir jemand sagen, ob sie noch für die Öffentlichkeit zugänglich sind

Ich habe versucht, wegen Hundefouling in meiner Gegend zu klingeln. Was für ein Witz war 30 Minuten lang am Telefon. Ich habe aufgegeben. Rat, Sie sind nutzlos

Wo soll man anfangen?? Scheint nicht in der Lage zu sein, sich selbst oder ihre Finanzen zu verwalten! Erhöht einfach jedes Jahr die Steuersätze der Gemeinde, senkt immer mehr ... aber schafft es immer, sich selbst einen schönen kleinen Lohnanstieg zu verschaffen. Walsall ist eine Plage im Mittelland und Sie haben diesem Rat dafür zu danken ...

Steuerberater verhalten sich so, als würden Sie Betrug begehen, weil Sie Informationen preisgeben, die in Wirklichkeit wahr und richtig sind

Die inkompetenteste lokale Behörde, mit der ich jemals zu tun hatte.

Sie haben die Kündigung meines früheren Vermieters nach § 21 verloren.
Die Dame, die ich gesehen habe, hat meinen Besuch nicht protokolliert.
Sie teilten dem Vermieter einen Mann zu, der gute familiäre Beziehungen unterhielt, wir beschwerten uns, da er nichts tat; keine Antwort.
Derselbe Mann "verlor" meinen Beweis, dass wir mehrmals mit unserer Miete auf dem neuesten Stand waren, und der Vermieter schuldete uns tatsächlich Geld für Reparaturarbeiten, die er vermieden hatte.

Sie bekommen 1 Stern, als die beiden Leute in der Wohnabteilung, die sich die Mühe machten, zu helfen, einen Stirling-Job machten.

Sehr rotzige asiatische Frau ..!
Mülleimer Männer weigerten sich, meinen Mülleimer zu nehmen ..! Noch einmal ... ich kann das Problem nicht sehen !! Mir wurde gesagt, ich solle es wieder in meinen Garten stellen, wo wir bereits Ratten gesehen haben ... !! Wieder wurde nichts getan! Was für ein großartiger hilfreicher Rat wir haben !!

Das System, mit dem sie Steuererklärungen und Rechnungen für Wohngeld senden, ist möglicherweise das komplizierteste und panikauslösendste, das ich je erhalten habe. Sogar ein netter Junge am Telefon gab zu, dass die Rechnungen zu kompliziert sind. Anscheinend werden sie manchmal automatisch generiert und verschickt? Also bekam ich eine Menge Rechnungen und hatte einen massiven Angstanfall.

Vielen Dank an die Blitzabteilung von Walsall für die Reparatur des Lichts auf der Bloxwich Road ...

. Halte dich 40 Minuten in der Warteschlange und wann du an der Reihe bist, werden sie geschlossen.