Wakacje.pl SA Rezension

Wir haben eine Reise bis Freitag.pl gekauft, der Beginn des Service war korrekt. Ich bat den Berater, im Reisebüro zu bestätigen, dass der Vertrag korrekt abgeschlossen wurde. Leider stellte sich beim Einchecken am Flughafen heraus, dass wir nicht auf der Flugliste stehen! Die im Vertrag und auf der Website travel.pl angegebenen Büros sowie die Büros waren inaktiv. Wir kehrten nach Hause zurück. Lato.pl, eine komplexe Reklamation, die negativ bewertet wird, behauptet, dass sie für nichts verantwortlich sind, nur Vermittler sind und wir nicht wirklich wissen, wer schuld ist. Ich rate von ihnen ab, sie übernehmen keine Verantwortung, ich habe ihre Dienste zum ersten und letzten Mal genutzt. Es ist besser, das Angebot selbst direkt vom Reisebüro zu wählen, zumindest wissen Sie später, an wen Sie Kommentare richten müssen.

Wir haben eine Hochzeitsreise über den Ferienservice gekauft ... leider eine Verschwendung von Zeit und Geld .... das Hotel entspricht ungefähr einer sehr kurzen ungenauen Beschreibung .... aber es war nicht ohne Pannen:
1) mittlerer Kontakt ...
2) falsche Erinnerungen für vorzeitige Zahlung ...
3) E-Mails mit Informationen über die falsche Reiserichtung ...
werden durch Systemfehler übersetzt ....
4) Eine Anfrage zur Änderung der Bedingungen ist nicht möglich ... Ich denke, dass das Unternehmen E-Mails sendet und darauf wartet, dass etwas passiert ...
(Sie müssen es direkt mit dem Hotel machen, das immer helfen kann und so war es auch ein kurzer Anruf beim Hotel, diesmal ein kurzes Gespräch und nach dem Fall erst dann, warum so ein Agent?).
Alles in allem hat das Hotel die Mängel des Veranstalters / Agenten wettgemacht ... es sollte ein Hochzeitsgeschenk sein, aber jemand hat vergessen, das Hotel zu informieren, auch die Dekoration der Wohnung oder zumindest die romantische Begrüßung um 1 Tag verzögert und ein bisschen chaotisch.

Wenn Sie ein wenig Englisch sprechen, können Sie ihnen einfach einen Pseudoblog in PL geben und direkt ...

Am Ende stellte sich heraus, dass für "Urlaub pl" das Parken am Flughafen 1 Tag kürzer gebucht wurde ... aber das ist nicht unser Problem.

Ausgezeichnetes Reisebüro. Das für mich vorbereitete Angebot hat alle meine Erwartungen erfüllt. Ich werde es gerne irgendwann wieder benutzen.

Sehr nette Leute und interessante Atmosphäre. Das Unternehmen unterstützt Menschen bei Sportwettkämpfen usw.

Das Angebot auf der Website ist normalerweise ein Betrug, um Ihre persönlichen Daten und Ihre Telefonnummer zu erpressen. Nachdem Sie die Daten eingegeben und versucht haben zu buchen, wird jedes Mal eine Meldung angezeigt, dass das Angebot nicht aktuell ist und sofort 20% teurere Angebote aufruft. Die Situation wird an verschiedenen Daten und an verschiedenen Tagen überprüft. Ich empfehle nicht die Zeitverschwendung, die damit verschwendet wird, coole Angebote zu finden.

Der Service ist gespannt auf ein Angebot, das den Kunden zu 100% zufriedenstellt. ich empfehle

Ich kann es auf jeden Fall empfehlen. Service sehr nett und hilfsbereit. Sie sprechen den Kunden professionell an.

Ich bin mit den Dienstleistungen des Büros unzufrieden. Ich sollte um 3:55 fliegen. Der Flug wurde auf 13:05 verschoben. Keine Informationen aus dem Büro. Ich wartete ab 2 Uhr morgens am Flughafen ... nur auf der Helpline des Flughafens fand ich heraus, dass es keinen Flug gab.

Ich war in dieser Firma für ein Vorstellungsgespräch für die Position des UX / UI-Designers. Jetzt heißen sie offiziell Lato.pl S.A. Die Bedingung für die Einstellung war, die aktuelle Seite auf Fehler zu analysieren und ein neues More zu entwerfen

Das beste Reisebüro, das ich je hatte. Ich empfehle es sehr.

Was in dieser Firma passiert, reibt sich an die Grenzen des Absurden. Als wir die Hotline anriefen und mit "Beratern" sprachen, erhielten wir von jedem von uns eine andere Antwort. Völliger Mangel an Ernsthaftigkeit und Professionalität. Sie verlieren Dokumente, machen einen Fehler in ihren Zeugnissen und bitten darum, mehrmals dieselben Informationen zu erhalten. Es ist lange her, dass ich so wütend und frustriert war, als ich die Dienste eines Unternehmens in Anspruch nahm. Ich rate dringend davon ab und empfehle, sich dafür zu interessieren, Touren direkt beim Veranstalter zu bestellen. Ihre Vermittlung kostet Geld, und sie selbst sollten ihre Kunden bezahlen, um mit ihnen umzugehen.

Tragödie!!
Verschwenden Sie keine Zeit mit Beratern. Ich habe 5 Mal versucht, mit Vertretern von freiday.pl auszukommen, und es kam nichts dabei heraus. Es wurde durch ihren Mangel an Wissen verursacht, und was besser ist, mein Wissen über Reisen war reicher als ein Berater. Schließlich sitzen sie auch vor Computern auf derselben Seite und haben identische Informationen. Zeitverschwendung.
Das alles hatte natürlich zur Folge, dass die Ferien aufgegeben wurden.
Ich denke, es gibt viel bessere Websites mit interessanten Angeboten.
Grüße
K. K.

Das beste Unternehmen der Branche! Es gibt nirgendwo solche Angebote: D Ich kann es nur empfehlen.

Völlige Inkompetenz, aufgrund der Situation mit dem Kronenvirus, keine Rückerstattung möglich, ich möchte keine Gutscheine und andere Vorschläge, die vom Portal auferlegt werden. Anfangs sollten 10% abgezogen werden, es stellte sich heraus, dass sie die gesamten 20% des Reisewerts abziehen, d. H. Den gesamten Vorschuss. Falsche Richtungsangaben. Und schließlich möchte ich hinzufügen, dass wir nach Einreichung des Rücktritts am 07.07.2020, heute 10.07.2020, Informationen über die Änderung der Flugstunden erhalten haben. enada Ich nutze Dienste zum ersten und letzten Mal, bei denen ich im Voraus einen ganzen PLN 1100 verliere und der Vertrag so klar formuliert ist, dass selbst ein Anwalt das Problem hat, ihn zu entschlüsseln. NIE WIEDER....

Für zuverlässige Reisebüros und deren Angebote ist es heutzutage schwierig. Wir danken Ihnen für die professionelle Organisation unserer Reise. Es lohnt sich, sie weiter zu empfehlen. Wir werden auf jeden Fall wieder hierher kommen! :) :)

Ich kann es nur empfehlen !! Alles ist perfekt für den letzten Knopf, danke für einen tollen Urlaubsaufenthalt :-))

Mit Hilfe dieses Büros ausgewählte Feiertage waren sehr erfolgreich.

Ich freue mich sehr, dass ich das Angebot dieses Büros genutzt habe. Sie halfen mir bei der Auswahl der Reise, die ich wollte, zu einem günstigen Preis.

Ich habe lange über das Reisebüro nachgedacht, aber im Moment nach einem erfolgreichen Urlaub bin ich froh, dass ich die Dienste dieser Firma in Anspruch genommen habe. Nach Buchung und Bezahlung gab es keine Probleme, guter Kontakt, nichts überraschte mich. Kundenansatz wirklich bewundernswert.

Ich benutze dieses Büro schon lange und habe nichts zu beanstanden. Ich bin immer zufrieden mit der Tour

Beschwerden sind leider ein Spott.
1) Nach der Reise haben wir uns beschwert, dass der Transport zum und vom Hotel länger dauerte als die zwei in den Vorschriften enthaltenen Tage. Wir haben keine Antwort erhalten, also schrieb ich nach 2 Wochen eine E-Mail und rief die Hotline an. Die Beschwerdeabteilung wurde aufgefordert und in der nächsten Woche erhielt ich eine Antwort, dass sie sich nicht damit befassen würden, da dies Sache des Reiseveranstalters und nicht ihrer war. Im Moment hatte ich einen Werktag Zeit, um dem Veranstalter einen Brief per Post zu schicken.
2) Nach der Reise haben wir uns auch darüber beschwert, dass das teurere Zimmer, für das wir bezahlt haben, ein Standardzimmer ist, das vom Hotel zum gleichen Preis wie das Basiszimmer verkauft wird. Der Fall wurde angenommen. Wir haben eine Rücksende-E-Mail erhalten. Nach 2 Wochen wurde mir telefonisch bestätigt, dass die Angelegenheit an dem Portal interessiert war, und ich bat den Veranstalter um Klärung der Angelegenheit. Nach den gesetzlichen 30 Arbeitstagen, E-Mail- und Telefonerinnerungen erfuhr ich, dass ich in diesem Fall auch traditionell sprechen sollte, da dies nicht für das direkte Portal von.pl.pl gilt. Nur war es zu spät.
3) Ich habe eine Beschwerde zum Beschwerdeverfahren eingereicht (wie von der Hotline vorgeschlagen), diese wurde jedoch abgelehnt, da sie sich nicht schuldig fühlen, dass sie mich nicht vorher darüber informiert haben, dass ich die Angelegenheit dem Reiseveranstalter melden sollte. Selbst im zweiten Fall, in dem ich ausdrücklich irregeführt wurde, erklären sie die Unregelmäßigkeiten.

Bietet viel besser als die Konkurrenz interessantere Pakete. :) Ich mache nächste Woche Urlaub, ich empfehle das Büro!

Ich kann niemanden empfehlen !!
Heute habe ich einen Urlaub in Griechenland gebucht, ich habe Geld bezahlt (ich war sehr interessiert an dem Last-Minute-Angebot, weil ich gehen wollte), nachdem ich zwei Stunden nach Bestätigung der Zahlung festgestellt hatte, dass das Angebot veraltet war, also "reisen" Agentur "kann das Geld zurückgeben oder auf eine andere Reise das Problem übertragen, dass sie nichts in dem Angebot hatten, das meinen finanziellen Anforderungen entsprach, also fand ich ein tolles Angebot auf einer anderen Seite, ich wollte buchen und herausfinden, dass das Geld wird innerhalb von 7 Tagen zurückerstattet !!!!

Vielen Dank für die Ferien, die ich vergessen kann !!!
Fick dich, dein Büro!

Am 1.08.17 habe ich die Reise reserviert. 10 Minuten nach Erhalt der E-Mail habe ich eine Vorauszahlung auf die im Vertrag angegebene Kontonummer geleistet. In der E-Mail mit den Teilnehmerdaten schrieb ich deutlich, dass die Überweisung erfolgte, auf die ich keine Antwort erhielt, weshalb ich mich nach einigen Tagen entschied, die Serviceabteilung zu kontaktieren. Es stellte sich heraus, dass meine Überweisung auf das Konto des Reisebüros ging und nicht bemerkt wurde, daher ging meine Buchung verloren. Der Berater sagte, dass die Reservierung erneut vorgenommen werden kann, aber ich muss zusätzlich 420 PLN bezahlen, da dies jetzt das Hotel ist. Die Situation ist mir peinlich, weil ich alles richtig gemacht habe und es nicht meine Schuld war, dass Wakacje.pl die Möglichkeit gab, einen Vorschuss auf zwei Konten zu zahlen, aus denen ich auswählen konnte. Ich war es nicht, der das System und die mangelnde Kommunikation mit dem Reisebüro verursacht hat! Ich habe die Angelegenheit der Beschwerdeabteilung gemeldet und sie wurde natürlich nicht genehmigt. Wäre es nicht so, dass ich einige Tage nach der Reservierung angerufen hätte, um zu fragen, ob alles in Ordnung sei, weil ich keine Antwort auf meine E-Mail mit der Information erhalten habe, dass die Überweisung erfolgt ist, wäre ich davon überzeugt, dass am 1 / 10 Ich mache einen gebuchten Urlaub. Albtraumhafte Kundenbehandlung! Ich empfehle nicht!

Sehr nette und hilfsbereite Berater, aber der Firmensitz befindet sich jetzt in Traugutta 115c im WP.PL-Gebäude

Sie können sich ein wenig enttäuscht von der Qualität des Maklerservices fühlen. Sie versprechen zum Beispiel, dass sie die endgültige Abfahrtszeit 2 Tage vorher bestätigen werden, und sie tun dies überhaupt nicht, weder Holiday.pl noch der Veranstalter. Nach der Reise gibt es weder eine Einladung noch eine unabhängige Gelegenheit, eine Stellungnahme abzugeben (Reisebewertung). Und dieses Versprechen eines bestimmten Feiertags drückt wahrscheinlich jeden gewaltsam zusammen, ob er will oder nicht (ob es markiert oder nicht). Vielleicht ist es besser, Reisen direkt beim Veranstalter zu planen, da ich keinen messbaren Nutzen sehe, um ihre Vermittlung zu nutzen.

Ich suchte eine Reise als Geschenk für eine Freundin. Die Dame im Büro war sehr hilfsbereit, sie half bei der Auswahl des besten Angebots zu einem attraktiven Preis :) Wir gehen bald - ein sehr glückliches Mädchen. Ich empfehle :)

Ich rate dringend von Vorbehalten von Wakacje.pl ab. Ich bin noch nie auf einen solchen Mangel an Professionalität und "olewczego" -Ansatz gegenüber dem Kunden gestoßen.

Ich habe heute eine Reise gebucht. Ich habe einen großen Vorschuss bezahlt. Ich erhielt eine E-Mail "Bestätigung der Einrichtung einer festen Reservierung". Einen Moment später werde ich von einer Dame von der Website kontaktiert, die mir mitteilt, dass ein Fehler auf der Website vorliegt und der Reisepreis doppelt so hoch ist. Es kam ihr nicht in den Sinn, sich für die Situation zu entschuldigen (na ja, warum?). Sie betonte nur, dass es die Schuld von @PrimaHoliday war und ich den doppelten Betrag bezahlen oder eine Rückerstattung erhalten kann.

Ich bat um eine Rückerstattung und fragte, ob sie sofort zurückgeschickt würden. Ich fand heraus, dass die Firma 7 Tage Zeit hat, um zu bezahlen, aber ich muss mich an eine Abteilung wenden und danach fragen ... also ist es am besten, wenn ich dem langweiligen Job für diese Dame folge :)

Zusammenfassend würde ich Wakacje.pl empfehlen, wenn Sie interessiert sind an:
- Kauf nicht überprüfter Angebote
- mangelndes Einfühlungsvermögen und Hilfsversuche (anscheinend ungeschultes Personal)
- Geldverlust für mindestens 7 Tage
- die Notwendigkeit, für den Kundenservice zu arbeiten ...

Schöne Grüße!

Mit Hilfe dieses Büros bin ich zum zweiten Mal in den Urlaub gefahren. Ich freue mich sehr, alles stimmt immer mit dem Vertrag überein, alles pünktlich und der Service selbst ist so nett, dass Sie kommen wollen :) Wir sehen uns!

EDIT: Sie können nicht nach ihrer Antwort antworten, deshalb bearbeite ich. Was für eine Unverschämtheit, denkst du, wenn du sie annullierst, wirst du die Krise stoppen? So haben sie im Empik-Buch über Social Media geschrieben, oder? Sie wollen es verleumden, Sie können es bekommen, ich sage Ihnen, dass Sie Menschen aus dem Urlaub berauben, wir sehen Sie vor Gericht? Aber welcher? Dies in Danzig verlassen? Seid ihr Diebe, was versteht ihr nicht als anonymer Moderator bei Allegro? 30 Tage Beschwerden, wenn Menschen auf einfachere Weise einen Urlaub pro Jahr haben? Frau Agata hat nur eine Teilzeitbeschäftigung im Tourismus, weiß nicht, dass es völlig anders ist, Menschen, die Spanien gekauft und bezahlt haben, nach Albanien, einem Land auf dem Balkan, anzubieten? Machen Sie es weiter und landen Sie bei der Kommission und sehen Sie, wo sie verleumdet werden.

Moloch und Dreck über der polnischen Küste. Unter dem Namen einer netten Domain, die sie einmal gekauft oder gestohlen haben, verkaufen sie Reisen, es ist nicht nur eine kommerzielle Dienstleistungsfirma, ein Vertrag, der unter ihnen geschrieben wurde, wir haben eine Reise gekauft, wir haben eine Reise geplant und sie schreiben, dass wir nicht gehen können, weil Es gab einen Fehler im Preis. Wer sollte die Konsequenzen von Fehlern tragen, die sich aus organisatorischer Scheiße ergeben?

Sie haben zu wenig Angestellte, sie spielen an der Börse für die Mittel betrogener Kunden. Agata Zwoli ska-B k, die uns ihre Ferien geraubt hat, schrieb, dass es ihr leid tut, sie aber nichts tun kann, und wir wurden durch Geld aufgehalten, das wir fast 30 Tage lang für Ferien ausgegeben haben, das ist ein Spott. Überspringen Sie diesen Busch mit einem breiten Bogen. Meine Meinung ist nicht fiktiv wie andere positive, ich warne Sie.

Täglich bis Mitternacht eine große Auswahl an Angeboten und Hotline - hilfreich bei der Suche nach einem Angebot, insbesondere in letzter Minute, wenn die Zeit zählt.

Das Büro brach während des Kaufs von Ferien alle vier Male und ziemlich ernsthaft zusammen.
1. Eine E-Mail, in der sofortige Daten aus den für die Reise benötigten Dokumenten angefordert werden, wenn diese Informationen zuvor nicht per E-Mail angefordert wurden.
2. Die Zahlung erfolgte auf die vom Dienst bereitgestellte Kontonummer (direkt an das Reisebüro) und nach 10 Tagen erneut per E-Mail auf die Überweisung des gleichen Betrags. Auf meinem Handy wurde mit der Erklärung, dass ich bereits gegossen habe, geantwortet, dass wakacje.pl dies im System nicht sieht !!!
3. Am Tag vor der Abreise war ich noch ohne die für die Reise erforderlichen Dokumente, da der Dienst sie nicht gesendet hat.
4. Und das Beste am Ende. Nachdem ich aus dem Urlaub zurückgekehrt war und das Auto vom Parkplatz abgeholt hatte, stellte sich heraus, dass die Feiertage, mit denen ich einen Parkservice gekauft hatte, das Geld NICHT an den Besitzer des Parkplatz, nur der gesamte Betrag wurde an das Reisebüro überwiesen, wo ich eine Überzahlung in Höhe des dem Parkplatz zugewiesenen Betrags hatte. Es hat bereits die Tasse der Bitterkeit vergossen, denn dies ist das Letzte, was ein Mann nach dem Reisen träumt, ohne Geld müde und nicht vom Parkplatz lassen zu wollen, weil er keine Bezahlung hat.
Ich war sehr enttäuscht von diesem Service, er hat mich viel Nerven gekostet, völlige mangelnde Professionalität, Chaos, schlechtes Informationssystem, Fehler bei jedem Schritt. Es ist beängstigend zu überlegen, was passieren würde, wenn ich mit ihnen eine Touristenversicherung abschließen würde, und mein Geld dafür nicht an die Versicherungsgesellschaft zu überweisen. Wenn meiner Familie während der Reise etwas passiert ist und die Police wegen fehlender Bezahlung inaktiv war?
Ich rate von diesem Service ab, überspringe ihn mit einem breiten Bogen, kaufe Fahrten direkt vom Veranstalter, auch eine Richtlinie und Parkplätze, da das Unternehmen diese nicht einhält, und stelle ein Dokument aus, das das Parken bezahlt hat. Es stellt sich heraus, dass es bereits viele solcher Situationen gegeben hat.

Als Dankbarkeit gebe ich 5-Sterne-Meinungen ab und in meinem Fall könnte ich sogar 6 verwenden. Kurz gesagt, sie haben sich in einer Krisensituation für mich um eine Medaille verhalten. Sie entschädigten für die Reise, die von einem inkompetenten Agenten verschwendet wurde. Menschlicher Ansatz und freundlicher Service. Wakacje.pl ist eine sichere Wahl in einem Wort. empfehlen