W Hotel Union Square, NY

W Hotel Union Square, NY Rezension

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Bewertungen 633 Seite 1 von 7
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3 Jahre zuvor

Hier geht es um den Irvington im W Hotel. Bitte ge...

Hier geht es um den Irvington im W Hotel. Bitte geh nicht dorthin !!! Dies ist die schlimmste Erfahrung, die ich jemals in einem Restaurant gemacht habe. Mein Freund und ich haben uns wie absoluter Müll behandelt, und ich hoffe, jemand liest das, damit er nicht dasselbe erlebt.

Wir kamen gestern Abend vor dem Spiel zum Abendessen (Super Bowl Sonntag) und hatten Ashley als Server, alles war in Ordnung und durchschnittlich. Nicht der beste Service, aber nicht der schlechteste. Sie hat weder unsere Getränkebestellungen noch unsere Essensbestellung durcheinander gebracht, was alles ist, wonach wir an diesem Ort gesucht haben. Wir bestellten Calamari, die Kürbis-Pilz-Pizza und dann das Brathähnchen-Sandwich.

Sowohl die Calamari als auch die Pizza waren unglaublich. Als wir zum Brathähnchen-Sandwich kamen, stimmte etwas nicht, es entsprach definitiv nicht dem Standard, den die beiden anderen Mahlzeiten angeboten hatten. Das Fleisch sah ein wenig dunkel aus, aber wir dachten, dass es genau das ist, was sie verwenden - dunkles Fleisch anstelle von weißem Fleisch. Wir nahmen jeweils unseren zweiten Bissen und es war so zäh, dass es schwer zu schlucken war. Mein Freund schnitt in sein Stück Fleisch und es war rosa. Roh. Überhaupt nicht durchgekocht. Aber wir haben keine große Sache gemacht, wir wollten nur, dass es vom Tisch und von unserem Scheck geht.

Wir haben Ashley, unseren Kellner, angerufen und sie hat uns versichert, dass es gekocht wurde, weil sie das Fleisch machen, und genau so sollte es aussehen. Wir fragten jedoch, ob sie es dem Koch zeigen könne, und kamen dann zurück und sagten uns, dass sie es von unserem Scheck nehmen würde. Mir ist sofort schlecht, weil ich gerade rohes Fleisch gegessen habe. Und dann sagt Ashley uns weiter und teilt uns mit, dass "wenn es falsch aussieht, sollten Sie es uns früher sagen." Ich bin schockiert, zusammen hatten wir ungefähr dreieinhalb Bissen und wir werden gerügt, weil wir ihnen nicht früher von ihrem Rohkost erzählt haben.

Dann kommt der Manager Kaley (ich glaube, das ist ihr Name) vorbei und sagt uns dieselbe Rede. "So wird es gekocht, so soll es aussehen." Mein Freund und ich bitten um 2 Schuss Tequila, um alle Bakterien abzutöten, die wir gerade von diesem Sandwich konsumiert hatten. Kaley mischt sich dann auch in die Einstellung ein. Und bringt Check-out, vollen Preis, Sandwich und Shots heraus, einschließlich insgesamt 138 US-Dollar für 3 Getränke, ein rohes Hühnchensandwich und 2 Bakterien tötende Shots, um zu versuchen, die Calamari und Pizza zu genießen, die wir zuvor hatten. Mein Freund bittet um seine Karte zurück und die emendierte Rechnung, da er jetzt in bar bezahlen würde.

Kaley bringt den Scheck zurück, es sind 120 Dollar - sie hat das Sandwich abgenommen, aber sie hat die Karte meines Freundes geführt, selbst als er sie bat, dies nicht zu tun. Dies ist in jeder Hinsicht gesetzeswidrig, und ich kann nicht glauben, dass sie das Gefühl hatte, das Recht zu haben, seine Karte zu führen, als er sie zurückforderte und mit dem Geld bezahlen wollte, das er hatte.

Kaley fordert uns dann auf, das Haus zu verlassen. Bevor sie Sicherheit bekommt, um uns rauszuschmeißen. Sie steht an unserem Tisch und sieht zu, wie wir unsere Koffer packen. Ich bin verstört, ich fühle mich so verlegen und gedemütigt. Wir wurden nur gebeten, das Rohkost, das wir gegessen hatten, von unserer Rechnung zu nehmen, was sie nicht wollten, weil sie es für gut hielten, und als sie es dem Koch zeigten, beschlossen sie, es von unserer Rechnung zu nehmen und dann haben sie es nicht wirklich getan, und dann haben sie es endlich getan, als wir in der 138-Dollar-Version des Schecks darauf hingewiesen haben, und es hat sich zu einer riesigen Sache entwickelt und dazu geführt, dass wir "rausgeschmissen" wurden.

Wir haben also 120 Dollar verloren, und es ist nicht einmal das Geld, das ein Problem darstellt. Es war die Art und Weise, wie sie das Gefühl hatte, Menschen behandeln zu können. Es war schrecklich. Ich habe mich in meinem Leben nie weniger respektiert gefühlt. Und ich hoffe, ich kann jemanden davon abhalten, in dieses Restaurant zu gehen und das zu durchleben, wie wir es mussten.

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P
3 Jahre zuvor

Jeder Mitarbeiter des Superstars hilft bei Fragen ...

Jeder Mitarbeiter des Superstars hilft bei Fragen oder Problemen, ein großer Vorteil gegenüber den großen Franchise-Hotels. Die übermäßig aufdringliche Chill-Musik spielte allgegenwärtig: in der Lobby, in der Bar, in den Aufzügen. Bringen Sie Ihre Nachtbrille mit, da die Flure sehr dunkel sind. Bei winzigen Aufzügen (mit dem britischen Schriftzug "Aufzüge" gekennzeichnet) muss möglicherweise auf die nächste Fahrt gewartet werden. Flecken von schattengewachsenem Gras schmücken die Lobby.

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h
3 Jahre zuvor

Der Türsteher öffnete mir normalerweise nicht die ...

Der Türsteher öffnete mir normalerweise nicht die Tür. manchmal standen sie nur da und plauderten herum. Als wir im Hotel ankamen, boten sie nicht an, unser Gepäck wie andere Hotels zu bewegen.

Sie gaben uns wirklich lautes Zimmer. Es gab Baustelle direkt neben dem Gebäude. Also mussten wir darum bitten, das Zimmer zu wechseln, aber das andere Zimmer war auch laut. Sie können einige Gespräche aus dem Nebenzimmer hören und die ganze Zeit von außen Vater.

Die Angestellten am Check-in-Schalter sind nicht wirklich freundlich.

Sie müssen den Kundenservice wirklich verbessern. Ich meine, es ist der schlechteste Service, den es je im Vergleich zu anderen 5-Sterne-Hotels gab.

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J
3 Jahre zuvor

Gute Bar

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S
3 Jahre zuvor

Das Hotelpersonal und die Hotelunterkünfte waren a...

Das Hotelpersonal und die Hotelunterkünfte waren ausgezeichnet. Das an das Hotel angeschlossene Restaurant ist ein absolutes Debakel. Edwardo, der Restaurantmanager, ist ein inkompetenter, unhöflicher, widerlicher Trottel. Denn ein Ort, an dem es ums Überleben geht, Ihre Gäste mit Distanz zu behandeln, ist nicht gut für Ihr langfristiges Überleben.

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H
3 Jahre zuvor

Meh

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S
3 Jahre zuvor

Ich war hier für zwei Nächte und war wirklich ungl...

Ich war hier für zwei Nächte und war wirklich unglücklich. Das WiFi war unbrauchbar, die Bettwäsche war unbequem und kratzig und die Klimaanlage in den Zimmern schien nicht zu funktionieren. Für die Woche nach meinem Aufenthalt bekam ich all diese seltsamen Gebühren von ihnen auf meine Karte, wie eine Aufenthaltsgebühr, die niemand erklärte, und dann versuchten sie, die Minibar zu berechnen, die ich auch nicht berührte. Ich war wirklich unglücklich.

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F
3 Jahre zuvor

Wenn ich auf Reisen bin, gehe ich zu The W. Als wi...

Wenn ich auf Reisen bin, gehe ich zu The W. Als wir also übers Wochenende nach New York reisten, übernachteten wir im W. Alles war so, wie wir es gewohnt waren, mit Ausnahme der Dusche. Ich war wirklich schockiert, dass es Mehltau hatte und sah nur verdorben aus.

Fragen Sie, ob wir das Zimmer wechseln könnten, sie sagten, sie seien ausgebucht.

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c
3 Jahre zuvor

Ich sage zunächst, die Zimmer sind super sauber un...

Ich sage zunächst, die Zimmer sind super sauber und die Angestellten sind nett genug. Die Lage ist auch gut. Wenn Sie jedoch gut schlafen möchten, würde ich vorschlagen, an einen anderen Ort zu gehen. Wir bekamen ein Zimmer mit buchstäblich keiner Aussicht - es war wie eine Höhle, so dunkel, dass das Zimmer auf eine Mauer blickte. Ich weiß, dass es Union Square ist, aber ich dachte, es hätte eine Schalldämmung, aber nein - jedes Hupen und jede Sirene - du wirst es hören. Den ganzen Tag und die ganze Nacht gibt es ein sporadisches Schleifgeräusch in der Wand. Der Zimmerservice kommt ab 9 Uhr !!! Stellen Sie also sicher, dass Sie Ihr Schild "Bitte nicht stören" haben. Das Schlimmste war jedoch, dass sie ein paar Morgen ab 9 Uhr außerhalb unseres Fensters gebaut hatten und in die Mauer bohrten. Das Geräusch würde mich aus dem Raum treiben, weil es so laut und knirschend war, dass ich heftige Kopfschmerzen bekommen würde. Ich würde nicht wieder hier übernachten, da ich den größten Teil meines Urlaubs müde war. Sehen Sie sich auch den Zimmerservice an. Sie berechnen eine Zustellgebühr von 10 USD zuzüglich einer Servicegebühr für Lebensmittel, die bereits zu lächerlichen Preisen angeboten werden.

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G
3 Jahre zuvor

Es ist ein 5-Sterne-Hotel, aber sie versuchen, Sie...

Es ist ein 5-Sterne-Hotel, aber sie versuchen, Sie zu zwingen, zu viele Dinge zu kaufen. Es ist wunderschön und komfortabel, aber ich schätze es nicht, wenn eine 8-Dollar-Flasche Wasser auf meinen Nachttisch gestellt wird. Wenn Sie nicht aufpassen, können Sie viel Geld in diesem Hotel ausgeben, ohne es zu merken.

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j
3 Jahre zuvor

Die wartungsfähige Lobby ist wunderschön. Ich kann...

Die wartungsfähige Lobby ist wunderschön. Ich kann nicht sagen, dass die Zimmer wie Schränke sind, die sie saugen. Die Aussicht auf das Fenster ist nur großartig. Die Lage ist für Touristen einfach, um die Stadt sehr teuer zu machen, fast nicht wert.

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C
3 Jahre zuvor

Cool

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S
3 Jahre zuvor

nett

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N
3 Jahre zuvor

Sehr beeindruckendes Interieur und tolle Aussicht,...

Sehr beeindruckendes Interieur und tolle Aussicht, etwas teuer, aber es hat sich gelohnt. Das Essen war großartig, vor allem das Frühstück. Die Betten waren etwas kleiner als ich erwartet hatte.

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V
3 Jahre zuvor

Ich war mehrere Tage hier!

Ich war mehrere Tage hier!

Die Lage ist wirklich gut und unschlagbar, das Zimmer ist recht geräumig im Herzen von New York.
Aber die anderen Teile sind wirklich unmöglich vorstellbar, dass dies das W Hotel ist.

Der Hotelschalter konnte die Bedürfnisse der Gäste nicht bemerken und kehrte jeden Tag ohne ein einfaches Lächeln und Willkommen ins Hotel zurück.
(Der Punkt ist nicht besetzt)
Das Torhaus am Tor ist wirklich seltsam, die Tür zu öffnen.
Das Frühstück ist in einem Sterne-Restaurant sehr gewöhnlich.

Bar wurde überhaupt nicht benutzt, aber Bar wurde hinzugefügt!
Nach Erhalt der falschen Rechnung überwies das Hotelteam die Finanzen, aber niemand ging ans Telefon.
Das System legt sogar automatisch auf.
Menschen, die zum Leben kommen, sollten beim Auschecken auf die Details achten.

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M
3 Jahre zuvor

Warm

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A
3 Jahre zuvor

Dieses Hotel hat eine großartige Lage mit vielen g...

Dieses Hotel hat eine großartige Lage mit vielen guten Bars und Restaurants, die zu Fuß erreichbar sind. Die Zimmer sind geräumig und auf dem neuesten Stand, das Personal ist freundlich und wie bei den meisten W-Hotels herrscht eine lustige, trendige Atmosphäre. Ich würde wieder hier übernachten.

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J
3 Jahre zuvor

Keiner

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K
3 Jahre zuvor

In Bezug auf das W Hotel als Unternehmen waren im ...

In Bezug auf das W Hotel als Unternehmen waren im W Hotel am Union Square einige von uns Frontline Workern (FLW) während des Höhepunkts des COVID-19-Ausbruchs in NYC einen ganzen Monat lang kostenlos untergebracht. Sie folgten diesem äußerst großzügigen Angebot, indem sie die Zimmer für den Rest des Aufenthalts zu einem drastisch reduzierten Preis anboten. Und gerade als ich dachte, sie könnten es nicht mehr tun, verlängerte das Hotel den ermäßigten Preis auf die FLWs bis zum nächsten Frühjahr, wenn es hoffentlich eine gewisse Normalität auf der Welt gibt, um zurück zu kommen und NYC zu genießen. Dieses Maß an Großzügigkeit des Unternehmens hat mich so beeindruckt, dass sie in Zukunft einen Fan fürs Leben haben!

In Bezug auf das W Hotel als Gebäude und das Zimmer, in dem ich gewohnt habe, ist das W Hotel ein historisches Gebäude, das perfekt in der Gramercy-Nachbarschaft von Manhattan liegt. Der Union Square hat einen offenen Markt, es gibt wundervolle Restaurants in der Nähe und eine Vielzahl von Geschäften für Einkaufen (wenn das wieder eine Sache ist). Das Zimmer, in dem ich wohnte, war recht geräumig und mit einem Schreibtisch, einem Kühlschrank, vielen Steckdosen und USB-Anschlüssen für meine gesamte Elektronik sowie einem großen Badezimmer ausgestattet. Derzeit wird das Hotel renoviert und ich freue mich darauf, wieder zu sehen, was sie mit den Updates gemacht haben.

Nun zu meinem Lieblingsteil, dem Personal. Ich kann nicht genug wundervolle Dinge über das Personal im W Hotel am Union Square sagen - von Stella über Eddy bis zu allen anderen, deren Namen mir gerade in den Sinn kommen (ich entschuldige mich) für die Hauswirtschaft. Sie waren immer freundlich, einladend und manchmal meine einzige soziale Verbindung zur Welt außerhalb des Krankenhauses! Danke, dass ich mich wie eine Familie fühle, ich danke Ihnen allen, dass Sie Mit-FLWs sind und mir geholfen haben, den Kranken zu helfen.

Nochmals ein großes Dankeschön an alle vom W Hotel, ich freue mich auf ein Wiedersehen und bitte bleiben Sie gesund!

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D
3 Jahre zuvor

Es ist ein sehr attraktiver Ort, an dem Sie kaufen...

Es ist ein sehr attraktiver Ort, an dem Sie kaufen können, was Sie brauchen. Viele Geschäfte, viele Leute, um gute Fotos zu machen und vieles mehr. Ich empfehle den 14. und den Union Square

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J
3 Jahre zuvor

Gute Lage

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F
3 Jahre zuvor

Wow!

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T
3 Jahre zuvor

Absolut perfekte Lage und ein hocheffizienter Betr...

Absolut perfekte Lage und ein hocheffizienter Betrieb im Hotel. Keine Beschwerden. Das Styling des Zimmers und der Einrichtung war nicht mein Geschmack ... zu trendy, aber dennoch war das Zimmer geräumig für NYC. Das Bett war bequem und die Dusche war großartig.

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M
3 Jahre zuvor

Während meiner Arbeit in NYC hatte ich das Vergnüg...

Während meiner Arbeit in NYC hatte ich das Vergnügen, einige Tage hier zu bleiben. Nichts an meinem Aufenthalt war weniger als hervorragend. Wir hatten mehrere Pakete geliefert, Zimmerwechsel, spezielle Essenswünsche und Rechnungsänderungen außerhalb des Üblichen. Alles wurde mit Gelassenheit gehandhabt. Die Mitarbeiter sind kompetent und freundlich, die Zimmer sind gepflegt und sauber. Die Türsteher sind ausgezeichnet. Dies ist nicht im geringsten trivial, da sie die ersten Menschen sind, die Sie treffen, und oft den Ton für Ihre Erfahrung angeben. Sie halfen mehrfach bei Park-, Parkservice- und Taxi-Herausforderungen, die wir ihnen vorstellten.

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W Hotel Union Square, NY

W Hotel Union Square, NY

4.2