4 Jahre zuvor
Hatte bei meiner Sienna einen vorgeplanten Ölwechs...
Hatte bei meiner Sienna einen vorgeplanten Ölwechsel. Zuerst wurde mir gesagt, dass ich einen vom Werk empfohlenen Getriebeservice und eine Kühlmittelspülung für etwa 400 US-Dollar benötige. Ich lehnte das Angebot ab und ging hinein und wartete. Während dieser Zeit stellte ich fest, dass die von uns empfohlenen Dienste überhaupt nicht vom Werk empfohlen wurden. Ich verstehe, dass Sie versuchen, Dienstleistungen für Provisionen, Ziele usw. "up-selling" zu machen. Sagen Sie mir nur nicht, dass es vom Werk empfohlen wird. Händler vielleicht, aber nicht Fabrik. Nach eineinhalb Stunden ging ich endlich los, um den Status zu überprüfen. "Oh ja... es ist fertig". Bei der Durchsicht des Inspektionsblattes durch den Berater wurde empfohlen, den Innenraumfilter beim nächsten Besuch auszutauschen, da er Abnutzungserscheinungen aufwies. Komisch ist, dass ich am Tag zuvor einen neuen Innenraumluftfilter installiert und sogar das Installationsdatum sehr deutlich darauf geschrieben habe. Das sagt mir, dass es nie überprüft wurde. Ich habe das dem Berater gegenüber erwähnt und ich habe nur ein nervöses Lachen bekommen. Als nächstes wurde mir gesagt, dass der Luftfilter im Motorraum gut aussehe. Ich kann Ihnen sagen, das war es nicht. Es war sehr schmutzig, aber ich habe es als Test an Ort und Stelle gelassen. Das gleiche nervöse Lachen. Erneut fehlgeschlagen.
Ich habe Toyota kontaktiert, um meine Bedenken einzureichen, und habe kein Wort zurück gehört. Ich bin enttäuscht, dass es keinen Versuch einer Lösung gab, als der Berater konfrontiert wurde.
Der einzige Grund, warum ich ihm 2 Sterne gegeben habe, war die Tatsache, dass alle auf der Verkaufsfläche sehr nett und nett waren, sich mit ihnen zu unterhalten und die Einrichtungen waren schön.
Übersetzt