4 Jahre zuvor
Ich habe derzeit eher gemischte Gefühle mit dieser...
Ich habe derzeit eher gemischte Gefühle mit dieser Firma. Der Besuch dort fühlt sich jetzt "vertrauenswürdig" an, aber tatsächlich wegen der hohen Anzahl von Besuchen, die ich in den letzten Jahren machen musste, weil mein Volvo immer wieder versagte (ich habe zwei Autos, eines in Deutschland hergestellt, ist nie falsch, das andere, Der Volvo gerät daher fast jedes Jahr ins Stocken.
Bei van Kuyk gibt es eine schöne Kaffeeecke mit Stühlen, das ist natürlich das gleiche, skandinavisches Design und das Unternehmen macht einen leichten, gepflegten und offenen Eindruck. Nein, dort zu warten ist keine Bestrafung und das ist schön zu wissen.
Das Personal an der Rezeption macht einen freundlichen, präzisen, aber manchmal auch etwas voreiligen Eindruck. Natürlich legen die Kunden heutzutage die Messlatte hoch. Was machen wir mit uns selbst? Ich denke, wenn ich das sehe.
Auch die Toiletten, oft ein armes Kind, sind ordentlich und frisch, aber gut zu wissen. Es sind die Details, die ihm das Gefühl geben, und die Kunden verbinden eine möglicherweise schmutzige Rückseite eines Unternehmens mit der Vorderseite und dann natürlich mit der Wartung. ihr eigenes Auto.
An der Front steht die stets fröhliche Empfangsdame Kiki, "der immer fröhlich klingende Eingang" bei van Kuyk: "Mit Volvo Ton van Kuyk !, Mit Kiki!" Sie können hören, dass es sich ohnehin wunderbar vertraut anfühlt, wenn Sie das Unternehmen anrufen.
Das Auto wird sogar, wenn Sie es schätzen würden, an Ihrer Tür abgeholt und wenn Sie dies alles zusammenzählen, würden Sie immer noch denken, dass Sie mit 5 Sternen enden sollten.
Ich habe einmal einige Bewertungen gelesen und tatsächlich machen sie es laut Kunden überhaupt nicht schlecht. Außerdem werden Bewertungen ernst genommen (und das ist verdammt weise für das Unternehmen) und der Name des Eigentümers folgt oft wieder einer Reaktion ein weiteres Plus natürlich.
Wo geht es schief Niehland? Nun, meiner Meinung nach in Schlamperei in Bezug auf die Wartung und Nachverfolgung / Überprüfung der einmal geleisteten Arbeit. Bitte beachten Sie: Ich spreche nur über mein eigenes Auto und außerdem habe ich immer noch genug Selbstvertrauen, um mit etwas Vergnügen zurück zu kommen, und wie ich bereits geschrieben habe; viel ist gut, aber sicher nicht alles ...
Mein Auto befand sich bereits unnötigerweise mitten in einem riesigen Wolkenbruch, der plötzlich völlig still war. Weitere Untersuchungen auf der Brücke einer nahe gelegenen Firma ergaben ein (wahrscheinlich in Eile) falsch zusammengebautes Teil. Ich kam auch einmal, um mein Auto abzuholen, und mein Auto hörte nicht mehr auf meinen 'Schlüsselbefehl', um zu starten, während er bereit war, wegzufahren. Dann gab es Probleme, die immer wieder auftraten, nicht weil dies ein Fehler des Herstellers war (weil das natürlich nicht einem Händler angelastet werden muss), sondern vor allem immer wieder (über einen Zeitraum von realen Jahren ist dies ein Interpretationsfehler) vom Arbeitsplatz aus. Und weißt du, das ist natürlich menschliche Arbeit, und die Leute geben ihr Bestes, da ist meine aufrichtige Überzeugung. Nein, der entscheidende Faktor für das Schreiben dieses Arguments war ein Wischerblatt ...
Was? Ja, der Gummi ist auf einem Scheibenwischer montiert, der immer für einen TÜV-Test getestet wird.
Für mein "Deutsch" habe ich "einen Mann", dieser Mann arbeitet praktisch umsonst, obwohl er natürlich ein zertifizierter Richter ist. Mein 'Deutscher' fährt weiter, das einzige, was er manchmal braucht, sind zwei neue Wischerblätter, hauptsächlich weil er oft leise geparkt ist, der Fahrer 1 oder 2 Jahre an der Reihe ist und es dort nie Probleme gibt.
Mein Volvo hat jedoch seit ein oder zwei Monaten, nur wenige Monate nach dem TÜV, ein völlig abgenutztes Scheibenwischerblatt. Dieses Problem wurde offensichtlich.
Meine drei Sterne waren letztendlich motiviert durch das Übersehen eines einzelnen Teils, nun nein, tatsächlich durch eine konstante Summe von Unvollkommenheiten war das Wischerblatt der Strohhalm. Wenn ich in den kommenden Jahren endlich frei von unnötigen Zwischenbesuchen am Arbeitsplatz bin, werde ich diese Bewertung sicherlich wieder anpassen!
Übersetzt