Volkswagen Audi España, S.A. Rezension

Guter Kundenservice, sehr freundlich und aufmerksam. Vielen Dank!

Ich kaufe einen Audi Q5 und bei 56.000 Kilometern bricht die Kupplung; Es scheint das vorzeitig abgenutzte Zweimassenmotorschwungrad zu sein. Ich habe Probleme, 2700 Euro zu reparieren. Ich sage ihnen, dass ich den Verbrauch anprangern werde, und wenn ich nach abgenutzten Teilen frage, sagen sie mir, dass sie sie als Beweis für ihre Verteidigung brauchen. Zwei Wochen später bestätigen sie mir schriftlich, dass sie die Stücke in Altmetall geworfen haben. Etwas riecht faul. Ich konnte herausfinden, dass das Bimasa-Lenkrad ein schlecht gestaltetes Teil an sich ist und bei fast allen Audi und anderen Premium-Marken verbaut wird ... dieses Stück lässt das Auto nicht vibrieren, aber es lebt in den meisten Fällen Fälle sind sehr kurz und Reparaturen sind sehr teuer. SIE INSTALLIEREN ES NICHT BEI DEN STEUERN, SIE WOLLEN SIE NICHT. Meine Frage ist, wie sie uns gegenüber Kunden so behandeln. Glaubst du, wir sind dumm? Das Beste ist, dass VAESA anscheinend kein großes Interesse an diesem Thema hat ... es spielt keine Rolle, was das Händlernetz tut. Es ist eine Beleidigung, mir ins Gesicht zu sagen, dass ich das Auto wegen meines Fahrens getragen habe. Ich bin schon ein Alter und habe viele Autos gehabt. Dies ist mein erstes Premium-Auto ... in der Werkstatt haben sie mir kein Ersatzauto gegeben oder bezahlt, sie hatten es nicht und obendrein haben sie mich fälschlicherweise bis zur kostenlosen Autowäsche belastet. Dieser Fall wird bereits im Verbrauch gemeldet. Meine Registrierung: 8175GPC.

Unglaubliche persönliche Behandlung, die sie Ihnen bieten, sogar über soziale Netzwerke wie Instagram, wo ich neulich ein Foto hochgeladen habe, da ich darauf warte, dass mir ein T-Roc zugesandt wird und der Community Manager mir mit einem geantwortet hat GIF hat mein Problem behandelt und ich versuche es zu lösen.
Vom Kundenservice verzaubert.
Meine 10 !!!!

Lassen Sie Ihr Auto nicht bei einem vw-Händler, der tut, was Sie wollen, und nicht auf Fehler reagiert.

TREUER KUNDE FÜR VIELE JAHRE MIT ALLEN DIENSTLEISTUNGEN IN VOLKSWAGEN. AN DEN KUNDEN VERTRAUEN ICH VOLKSWAGEN NICHT MEHR

Schöner Ort und bessere Leute zum Arbeiten. Profis den ganzen Weg

Ordentlicher Kundenservice, ich habe unendlich viele E-Mails mit einem Problem gesendet, das ich in meinem neuen GTI habe, und keine Antwort. Über die Website konnte ich mich eines Tages anrufen und das Problem erklären, auf das ich noch warte. Keine Kartoffel
Mein Auto lehnt sich an die Bordsteinkante, denn wenn ich die Handbremse anziehe, wäscht sich der festgefahrene Belag Volkswagen Spanien die Hände, nachdem er in 4 Jahren zwei neue Autos gekauft hat.

Der Audi-Kundendienst Spanien rief mich am 28.06.18 an und sagte, mein Auto sei im Autohaus ... sie täuschten mich, riefen mich an und betrogen mich erneut, um mir zu versichern, dass ich im Autohaus war, weil sie darauf bestanden konnte überprüfen, wo er war, sie sagen mir, dass er vom 26.06.18 im Tarragona-Lager ist, Kundendienst ??? Weder Spanien noch Deutschland kennen das genaue Datum Ihrer Ankunft im Autohaus ......... heute 07.06.18 Ich weiß immer noch nicht, wann mein Auto angekommen ist ...... .mehr als 10 Tage bis 100 km fahren ??? Das Schlimmste ist, dass sie Kunden betrügen.

Nach Erhalt des Schreibens von Audi mit Mitteilung eines anderen Airbagherstellers. Die Überprüfung und Änderung in Oleza Motor vorgenommen, die Aufmerksamkeit in den Einrichtungen war groß und schnell. Generell sehr professionelle Aufmerksamkeit.

Molt trist veure una marca com Volkswagen ha enganyat a tota la gent que ha comprat um cotxe d aquesta marca

Es ist ein deutscher Hersteller von Mittelklasse- und Qualitätsautos.

Ich habe mich immer zu Hause gefühlt ... Wer weiß, wann wir uns wieder sehen können ...