Vivint Rezension

Schrecklicher Service. Hatte das Smart Drive weniger als 6 Monate in Betrieb und anstatt mir ein neues zu senden, musste ich zuerst das alte einschicken, damit sie einen Prozess starten konnten. Ich habe wochenlang nichts gehört und es dauerte nicht lange, bis ich herausfand, dass sie mir sagten, dass es noch mindestens zwei Wochen dauern würde, bis das Problem nach Möglichkeit behoben war. Ich entschied mich dafür, mir gerade eine neue zu schicken, und als sie ankam (ohne Anweisungen), musste ich mit technischem Support wieder telefonieren, damit sie keine Aufzeichnungen über den Ersatz hatten, aber auch nicht wussten, was sie tun sollten Verbinden Sie das neue Smart Drive. In der Zwischenzeit konnte ich nicht auf vergangene Videos von jemandem zurückblicken, der mein persönliches Eigentum beschädigt hat und das hätte angezeigt werden können, wenn das System ordnungsgemäß funktioniert hätte. Niemand übernahm irgendeine Verantwortung und sagte im Grunde, dass sie nichts mehr tun können. Ich kann es kaum erwarten, meinen Dienst zu kündigen, aber ich bin mir sicher, dass sie darüber hinaus eine hohe Geldstrafe bedeuten werden! Tun Sie sich selbst einen Gefallen und vermeiden Sie es, sich anzumelden und mit einem Unternehmen zusammenzuarbeiten, das tatsächlich weiß, was es tut, und seine Kunden an die erste Stelle setzt!

Wir haben Probleme mit der Vivint-Anwendung. Wir gehen zum Auto und verwenden die Anwendung, um das System zu aktivieren, aber es kann das Haus nicht finden. Die einzige Lösung besteht darin, den Netzwerk-Extender vom Telefon zu trennen, dann das Haus zu finden und das System zu aktivieren. Ihr Techniker dachte, die Anwendung sei schuld, aber da bin ich mir nicht so sicher. Aber an seiner Spitze haben wir die Anwendung entfernt und neu installiert. Bisher läuft alles gut.

Absolut LIEBE Vivint Service. Das Schlimmste, was ich sagen kann, wenn man es schlecht nennen kann, ist, dass sie zu schnell gegessen haben, um zu antworten.

Ziemlich schlechte Gesellschaft Jungs. Zumindest meiner bescheidenen kleinen Meinung nach würde ich empfehlen, sich nicht bei Vivint anzumelden. Grundsätzlich hat sich unser Installationstechniker entschlossen, das Unternehmen zu verlassen, bevor er gestern den Auftrag beendet hat. Er nahm unsere alten Thermostate ab, setzte die neuen Nest-Thermostate ein, machte sich aber nicht die Mühe, sie anzuschließen. Ich habe das erst spät in der Nacht bemerkt. Er hat auch ein schönes Durcheinander hinterlassen, damit wir aufräumen können. Wir haben auch nicht die 4 Glasbruchmonitore installiert, für die wir bezahlt haben. Positiv zu vermerken ist, dass alle Türsensoren fertiggestellt und mit dem Hauptpanel verbunden wurden. Also ich denke das ist positiv?

Okay, Sie können also nicht immer alle Ihre Mitarbeiter kontrollieren und was sie tun werden. Vielleicht war er nur ein schlechter Apfel. Das war nicht das Problem. Heute Morgen habe ich Vivint angerufen und jemanden gebeten, zurückzukommen und den Job zu beenden. Zu meiner Überraschung sagte die Kundendienstperson, mit der ich gesprochen habe (die sehr nett war), sie könne für weitere 3 Tage niemanden zu uns nach Hause bringen. Das ist irgendwie verrückt, oder? Wir haben keine Hitze. Es erwärmt sich, als der Frühling begonnen hat, aber es liegt immer noch Schnee auf dem Boden, auf dem ich wohne, und es wird nachts sehr kalt. Als ich erklärte, dass wir keine Hitze haben und es ziemlich kalt war, erklärte sie immer noch freundlich, dass 3 Tage das früheste waren, was sie tun konnten.

Ich habe das Problem eskaliert und mit einem Manager gesprochen. Auch sie war sehr nett und professionell, aber sie sagte auch, 3 Tage seien ihre besten. Sie schlug dann vor, wenn wir nicht 3 Tage warten können, eine Heizungs- und Luftfahrtfirma anzurufen, um das Problem zu beheben. Senden Sie dann die Rechnung an die Schadenabteilung, um eine Rückerstattung zu erhalten. "Ja wirklich?"

Bin ich unvernünftig? Sie haben einen Techniker, der den Auftrag nicht beendet. Infolgedessen sind wir jetzt ohne Hitze. Um die Situation zu korrigieren, ist das Beste, was sie tun können, jemanden in 3 Tagen zu schicken? Das alles scheint mir verrückt zu sein.

Hier ist der lustige Teil. Ich hatte das Gefühl, dass dies nicht gut passt, also rief ich Vivint vor ungefähr einer Stunde zurück und bat darum, den Service abzubrechen ... Sie versuchen jetzt, einen Techniker zu finden, der heute zurückkommen kann. Stelle dir das vor! Wir werden sehen, was passiert und vielleicht bin ich ein Einzelfall, aber wenn ich gewusst hätte, was ich weiß, hätte ich mich nicht angemeldet.

Ich muss Ihnen sagen, dass mich die Technologie von Vivint sehr fasziniert hat. Das Wichtigste, was ich von meinem Sicherheitssystem wollte, war der Zugang, wenn wir nicht zu Hause waren. Wir dachten, wir hätten das, aber als es installiert war, funktionierte die Kamera nicht und dann funktionierte das Panel nicht. Sie haben das Problem mit den Kameras behoben und schließlich das Panel richtig zum Laufen gebracht. Durch all das riefen sie mich immer wieder an und sagten mir, ich schulde 200 Dollar. Jedes Mal, wenn ich mit mindestens zwei verschiedenen Personen sprach und sie mir sagten, dass ich Recht habe und es meinem Konto gutgeschrieben wird. Schließlich rief ich jedes Mal an, wenn ich meine Rechnung erhielt, und sprach mit mehreren verschiedenen Personen, bevor ich etwas anderes hörte, aber mit der gleichen Schlussfolgerung. Im vergangenen Monat rief ich erneut an und bekam eine andere Person, die mich natürlich auf eine andere Person übertragen musste, damit ich meine Geschichte zum 10. Mal erklären konnte. Diesmal ging die Person von Vivint die Extrameile, um ihr aufgezeichnetes Gespräch über die ursprüngliche Vereinbarung anzuhören, hörte sich aber nicht die drei anderen Anrufe an, bei denen sie mir sagten, dass das Konto gutgeschrieben werden würde. Also werde ich die 200 Dollar bezahlen, da ich in diesem Fall das Gefühl habe, dass ich nicht mehr viel tun kann. Zusammen mit all dem wirklich schlechten Kundenservice haben sie wirklich schlechte veraltete Kameras, die die halbe Zeit funktionieren. Der Thermostat, den sie anbieten, war nicht mit meinem Haus kompatibel. Keine wirkliche Erklärung, warum. Also ging ich raus und kaufte Nest Thermostat und Kameras und liebe sie. Zum Schluss haben sie einen guten Start, aber Ausführung und Kundenservice sind nicht besonders gut.

Meine Frau und ich haben Vivint seit zwei Jahren und wir hatten nie irgendwelche Probleme. Wir lieben es, uns mit unserem Zuhause verbinden zu können und von überall auf unseren iPhones zu wissen, was los ist!

Schlechteste Sicherheitsfirma des Landes. Sie verarschen ihre Kunden total.

Wir sind sehr zufrieden funktioniert gut, Installation richtig gemacht, preislich wettbewerbsfähig

Mein Monitor funktionierte nicht mehr und ein Mitarbeiter kam vorbei und arbeitete kurze Zeit daran und reparierte es schnell. Er war sehr freundlich und identifizierte sich als er ankam und war in kurzer Zeit rein und raus. Der Monitor funktioniert jetzt einwandfrei.

Diese Firma wurde im Sam's Club in Lake Nona, FL, als großartige Firma ohne Vertrag beworben. Dies ist völlig falsch. Sie zwingen Sie, einen 60-Monats-Vertrag anzunehmen und "einen Kredit bei einer Bank aufzunehmen", um die Ausrüstung zu bezahlen. Ich hatte seit der Installation vor einem Jahr erhebliche Probleme mit mehreren Geräten. Wenn ich anrufe, dauert es sehr lange, bis jemand antwortet, und dann legt er auf, ohne den Anruf zu beenden. Ich hatte mehrere Fehlalarme, weil der Alarm ohne Grund ausgelöst wird. Letzte Woche musste ich während eines Alarms nach Hause zurückkehren, sobald ich den Anruf vom Überwachungsdienst erhielt. Ich rief zurück, um den Alarm abzubrechen, und brauchte 9 Minuten, bis ein Mensch antwortete. Das Überwachungszentrum wird gebeten, den Anruf bei der Polizei abzubrechen. Die Polizei war zu Hause, als ich ankam. Wenn Sie Ihre Zeit und Ihr Geld schätzen, sollten Sie NICHT mit Vivint ins Geschäft kommen

Tolles Gebäude, Leute und Essen! Dieser Ort bietet der Gemeinde viele Arbeitsplätze.

Meine Familie ist sehr zufrieden mit Vivint Services und wird es anderen erzählen

Ich war lange bei Apax, ich bin bei Vivint, seit sie Apax herausgebracht haben. Ich werde ihnen fünf Sterne geben. Bisher hatte ich keine Probleme. Danke Vivint

Technische Support-Mitarbeiter haben keine Ahnung, wovon sie sprechen. Sie wissen nur, dass Sie das Panel neu starten und den Stecker ziehen und wieder einstecken müssen. Sie stehen nicht hinter ihrer Ausrüstung. Wenn etwas zufällig nicht mehr funktioniert, müssen Sie die Gebühr bezahlen, damit jemand es repariert.

Bearbeiten: Ich musste dafür bezahlen, dass ein Techniker herauskam und nur mein Panel aktualisierte, weil es keine Verbindung zu WiFi herstellte. Anscheinend ist in meiner Stadt ein Update erschienen, aber mein Panel hat es aus irgendeinem Grund nicht aufgenommen.

Ich bin beeindruckt von dem System und fühle mich sicher, wenn ich nicht zu Hause oder nicht zu Hause bin.

Liebe unser System! Die Benutzerfreundlichkeit und die Möglichkeit, unterwegs zu überwachen! Guter Service!

Betrug. Ein Mann kam eines Nachts um 7:30 Uhr zu uns nach Hause und sagte uns, wir könnten eine zweiwöchige kostenlose Testversion bekommen, um sie auszuprobieren und zu sehen, ob es uns gefällt. Also haben wir es getan, und 4 Tage vor Ablauf der zweiwöchigen Frist habe ich versucht, den Dienst zu kündigen, da wir ihn nie genutzt haben. Erstens würde unser Repräsentant (NATHAN) sein Telefon nicht beantworten, tatsächlich hatte er meine Nummer gesperrt! Nachdem ich für immer in der Warteschleife gesessen hatte, sprach ich mit mehreren Personen. Sie sagten mir, dass es keinen Beweis dafür gibt, dass wir eine 2-wöchige kostenlose Testversion erhalten haben und dass es sich nur um eine 3-tägige Testversion handelt. Tut mir leid, aber Sie sind jetzt an den 5-Jahres-Vertrag gebunden. Nathan ging auf sein Wort zurück und sagte, dass es auch nur eine dreitägige Testversion war. Nathan ist nur ein typischer Verkäufer, persönlich super nett, aber keine Hilfe, und macht dich so schnell wie möglich fertig. Betrug! Oh, und einer der Sensoren hat von Anfang an nicht funktioniert, und sie werden ihn nicht reparieren. NICHT LEBEN!

Ich bin sehr zufrieden mit Ihren Dienstleistungen. Sie haben die höchste Bewertung.

Wahrscheinlich die schlimmste Erfahrung, die ich je mit einem Unternehmen gemacht habe. Faule Techniker, die Heftklammern durch ein Membrandach stecken und die Verkabelung völlig durcheinander bringen. Die Geschichte geht weiter und weiter, aber ersparen Sie sich einfach die Frustration und holen Sie sich anderswo Sicherheitsdienste.

Vivint ist ein großartiges Unternehmen und ein großartiger Arbeitsplatz. Hier sind einige Fotos von der großartigen Trainingsanlage und dem Utah Jazz-Basketballplatz, die sie haben.

Wäre null Sterne, wenn ich könnte. Verschwenden Sie nicht Ihr Geld mit dieser Firma. Mir wurden Dinge versprochen, die ich nie erhalten habe. Die Ausrüstung würde nie funktionieren, aber ich konnte meinen Vertrag nicht ändern, da die 48-stündige Testphase abgelaufen war. 4 Jahre lang funktionierte die Ausrüstung nicht richtig. Dann, bevor der Vertrag abgelaufen war, zog ich um ... Ich würde von Umzugsgebühren betroffen sein, wenn ich nicht einen weiteren 2-Jahres-Vertrag mit ihnen unterschrieb. Dann komme ich endlich zu dem Punkt, an dem ich meinen Dienst kündigen kann, die schriftliche Kündigungsmitteilung mehr als einen Monat im Voraus einschicke, sie eine 30-tägige Kündigungsfrist benötigen und raten Sie mal, sie haben mein Konto noch für einen weiteren Dienstmonat erstellt. Es gibt viele Sicherheitsunternehmen, machen Sie Ihre Recherchen. Vorsicht vor Vivint.

Wenn ich nicht gut schlafe, dann nicht, weil ich mir Sorgen um unsere Sicherheit mache. Vivint war eine große Bereicherung für unser Zuhause, und dies ist besonders der Fall, da die Mutter meiner Frau jetzt bei uns lebt. Da sie völlig taub ist, sind wir immer besorgt, wenn wir sie verlassen, aber mit Vivints medizinischer Alarmkette und unseren Überwachungskameras fühlen wir uns jetzt viel wohler, wenn wir sie für einen längeren Zeitraum verlassen. In der vergangenen Woche konnten wir drei Tage mit unserer Tochter außerhalb der Stadt verbringen. Während dieser Zeit standen wir in ständigem Video- und Untertitelkontakt mit der Mutter der Frau. Das ist Sicherheit und Frieden vom Feinsten. Danke Vivint.

Oh ja, sie haben einige großartige Techniker, wenn Sie Installationsarbeiten benötigen.

Ich habe gerade versucht, einen Termin mit einem Vivint-Berater zu vereinbaren. Vivint benötigt vor einem Beraterbesuch eine Bonitätsprüfung. Ich erklärte, mein Kredit sei ausgezeichnet und andere Unternehmen, mit denen ich gesprochen habe, teilen diese Geschäftsstrategie nicht. Vivint würde meiner Anfrage ohne eine Bonitätsprüfung nicht nachkommen. Käufer aufgepasst, wenn die Herangehensweise eines Unternehmens an Ihr Geld so aggressiv ist !!! Unnötig zu erwähnen, dass ich mich mit ihren Konkurrenten treffen werde, um meine Solarentscheidung zu treffen.

Vivint ist das Schlimmste. System funktioniert nie. Der Kundenservice ist schrecklich und die Vertriebsmitarbeiter sind aufdringlich. Viel Glück beim Versuch, ihren Vertrag zu kündigen. Sie verlangen Tausende, um abzubrechen.

Ich bin seit dreieinhalb Jahren bei ihnen und habe 4 Bedienfelder durchlaufen. Und sie wollen immer verlangen, dass der Servicetechniker herauskommt und die beschissene Ausrüstung ersetzt! Oder sie versuchen, Ihnen ein anderes Produkt zu verkaufen, während sie hier sind, und sagen, wir installieren es und berechnen Ihnen keine Gebühren für den Serviceabruf. Und so sehr ich mich nicht um diesen Mist kümmere, wird mein Haus überwacht UND ich bekomme einen Rabatt auf die Versicherung meines Hausbesitzers für ein Sicherheitssystem!

Ausgezeichneter Service !!
E.

Ich bin seit mehreren Jahren bei Vivint und hatte einen großartigen Service. Ich schreibe ihnen zu, dass sie einen versuchten Einbruch verhindert haben.

Ich kann mich immer auf Vivint verlassen, wenn mein Alarm ausgelöst wird, um mich sofort zu kontaktieren, um einen laufenden Alarm zu überprüfen und Hilfe zu senden, wenn es sich um einen echten Alarm handelt. Das gibt meiner Frau und mir Ruhe und ermöglicht es uns, nachts leicht zu schlafen. Das ist eine große Sache für mich, da ich im Schlaf keine Hörgeräte trage. Ich bin dankbar, dass eine sehr zuverlässige Sicherheitsfirma über mich wacht.

Terrible Security Company, System wurde 18 Monate installiert. Die Verkäufer sind nicht die ehrlichsten. Sie müssen vorsichtig sein und um Unterstützung für alles bitten, was sie Ihnen in einer E-Mail mitteilen. Von Anfang an haben wir nie die falsche Firma ausgewählt. Die Kosten für die Ausrüstung wurden uns mitgeteilt. Der Servicevertrag sollte in unserer gesamten Korrespondenz 36 Monate dauern. Jetzt haben sie nur versucht, uns mitzuteilen, dass es 42 sind. Wir haben das Sicherheitssystem installiert in einer Immobilie, die zum Verkauf steht und in der niemand mehr lebt. Alle Geschwister leben mehr als 500 Meilen entfernt, daher dachten wir, es wäre eine gute Idee, im Winter etwas über Dieb, Feuer und die Wasserleitungen zu wachen. Das Haus befindet sich in PA, daher ist dies ein häufiges Problem. LUSTIGE SACHE, heute haben wir herausgefunden, dass das Haus seit mindestens 5 Monaten oder länger OFFLINE ist !!! Soviel zu einer Sicherheitsfirma, die sicherstellt, dass Ihr Dienst nicht aus irgendeinem Grund unterbrochen wird ... kein Anruf, nichts von der Firma. SO GENAU, WAS SIE IN DEN VERGANGENEN 5 MONATEN AN DIESER ADRESSE ÜBERWACHT HABEN!
Gehen Sie woanders hin ... Ich habe meine Hausaufgaben nicht gemacht und mich für eine Firma entschieden, und wir haben die falsche Wahl getroffen ...

Ich liebe das System. Verwenden Sie es jeden Tag, es ist mehr als nur Sicherheit

Es war ein großartiger Service. Der Komfort der schlüssellosen Schlösser und Türen sowie die automatische drahtlose Thermostatsteuerung sind spektakulär.

BESTES SICHERHEITSSYSTEM AUF DEM MARKT! weiter so VIVINT

Ungebildete Mitarbeiter können mein No-Soliciting-Zeichen nicht lesen. Warum um alles in der Welt sollte jemand seiner Sicherheit zu Hause ein Unternehmen anvertrauen, das Geschäfte durch Belästigung von Hausbesitzern tätigt, ist mir ein Rätsel ...

Ich habe gute Erfahrungen mit Vivint gemacht. Ihre Leute waren immer hilfreich, wenn ich eine Frage hatte. Das System hat mich bei meiner Hausversicherung gerettet. Es ist schön, das Haus überprüfen zu können, wenn ich weg bin.

Toller Service, schnelle Anrufe bei Ihnen, nachdem Sie versehentlich den Alarm eingerichtet haben, und tolle Produkte. Ich habe gerade einen neuen WLAN-Therostat von ihnen erhalten, den ich ausprobiere und der großartig ist. Sparen Sie mir Geld!

Sehr teuer, von geringer Qualität, Kundenservice ohne Ahnung, was sie tun, und im schlimmsten Fall gibt es keine Möglichkeit, den Vertrag zu kündigen

Keine Probleme und wenn ich mit dem Kundenservice sprechen musste, wurde immer alles schnell und effizient gelöst. Die Leute in der Leitung, mit denen ich gesprochen habe, waren großartig, höflich und sehr professionell.

Du machst einen tollen Job, mach weiter so, für den guten Job gebe ich dir 5 Sterne
Und
Vielen Dank
Joseph J.

Habe seit Oktober meinen Dienst bei VIVINT. Basierend auf früheren Erfahrungen mit einem anderen Carrier sind diese Jungs ein A ++. Ich habe heute sogar angerufen, um meine Rechnung zu senken, da ich keinen der Dienste in Anspruch genommen habe und sie ohne Probleme mit mir zusammengearbeitet haben. Ich kann das Internet nicht bekommen, da es Probleme gibt, aber hey, sie waren von Anfang an bei mir, dass sie mir noch nicht helfen konnten !! Ich schätze ihre Ehrlichkeit.

Wir haben Vivint seit fast 3 Jahren. Wir fühlen uns sehr sicher und wenn wir Alarm auslösen, bekommen wir den bestmöglichen Service.

Persönlich ist das Unternehmen meiner Meinung nach das Beste. Für Kunden bietet das Unternehmen Dutzende verschiedener interessanter Objekte an, darunter Sonnenkollektoren, Sicherheit zu Hause und elektrische Verbesserungen. All dies kann von Ihrem Telefon aus verwendet werden, selbst wenn Sie sich auf der halben Welt befinden. Die Sonnenkollektoren senken die Kosten und die Steckdosen in Ihrem Haus können so gesteuert werden, dass keine Energie verschwendet wird. Anrufanbieter und Sicherheitskräfte nehmen nach nur 9 Sekunden ab und sind kompetent. Für alle Leute, die das System nicht mögen, verstehen sie entweder nicht, wie man es benutzt, oder sie haben persönlich schlechte Erfahrungen damit gemacht. Es ist unglücklich, aber sie können nicht leugnen, was das Unternehmen tut.
Das Unternehmen soll Leben retten und denen helfen, die intelligenter leben wollen.

Ich liebe diese Firma. Ich habe meinen Alarm mehr als 10 Mal leicht ausgelöst und sie rufen immer an und ich werde nie für das versehentliche Einstellen meines Alarms belastet. Ich freue mich auf viele Jahre mit diesem System !!!

Ich war zum Abendessen bei meinem Bischof, einem Vivint Smart Home, das sehr schön war! Es war großartig und ich bin ein glücklicher Mann!

Super Service !!! Der gesamte Prozess verlief reibungslos. Die Installation war ausgezeichnet. Der Techniker war so hilfsbereit und beantwortete alle meine Fragen. Ich bin sehr zufrieden und empfehle Vivint und sein Team für die Sicherheit Ihres Zuhauses und Ihrer Lieben.

Ich habe Vivint im letzten Jahr genossen. Das Support-Center ist freundlich und hilft Ihnen, Probleme zu lösen, damit Sie wissen, was zu tun ist und wie das System funktioniert. Vielen Dank

Guter Service, wird aber nach dem dritten Jahr oder so zu teuer.

Ich rief an, um Hilfe beim Zurücksetzen der Uhrzeit am Thermostat und am Tastenfeld zu erhalten. Nachdem ich ungefähr 25 Minuten telefoniert hatte, war ich ein bisschen wie getrennt. Bis heute ist die Zeit noch nicht korrekt. Es hätte vom Servicetechniker korrigiert werden müssen, als er vor einigen Wochen einige Teile austauschte.

Ich habe exzellenten Service gehabt. Beide Male, als ich versehentlich meinen Alarm auslöste, waren sie sehr nett. Ich schätze die Sturmwarnung sehr.

Ich habe eine Installation mit dieser Firma geplant und es war eine Katastrophe. Ich habe sofort eine Bestätigungs-E-Mail mit Uhrzeit und Datum erhalten. Ich habe die Installation und Ausrüstung im Voraus bezahlt. Das Datum der Installation, an dem sie am Morgen angerufen haben, um sicherzustellen, dass jemand über 18 während der geplanten Zeit (10-12) da ist. Um 1:00 Uhr rief ich an, um herauszufinden, was los war. Nach einem Rückruf wurde mir mitgeteilt, dass mein Zeitfenster 12-2 war, obwohl ich eine E-Mail mit 10-2 habe. Immer noch zeigte sich niemand bis 3. Ich rief an und stornierte. Warum sollte ich mit einem Unternehmen Geschäfte machen, insbesondere mit einem Alarm- / Sicherheitsunternehmen, das bei Bedarf nicht angezeigt wird und über die aktuelle Situation lügt? Sie riefen später an und sagten, sie hätten keine Absage gesehen. Ich habe noch keine E-Mail erhalten, in der meine stornierte Stornierung oder mein Geld bestätigt wird. Ich würde andere davor warnen, Geschäfte mit einem Unternehmen zu machen, das so wenig Sorge um den Kunden und eine so niedrige Moral hat.

Ich gebe Vivint fünf Sterne
Ich habe das berühmte Sicherheitssystem ausprobiert und festgestellt, dass niemand schlägt.
Immer wenn ich sie gebraucht habe, waren sie genau dort.
Ich mag sie einfach fantastisch !!!
Ich habe Frieden mit Vivint.
Ich finde es absolut toll, dass ich meinen Wecker mit meinem Handy von zu Hause aus ein- und ausschalten kann!
Vielen Dank, Vivint!

Fantastisches System und Optionen. Servicetechniker sind immer höflich, professionell und kompetent

Sehr zufrieden mit Vivint, das sich lohnt. Obwohl ich keine tatsächlichen Notfälle hatte, hatten wir einige Fehlalarme und die Reaktion des Überwachungszentrums war erstaunlich schnell

Absolut miserabler Kundenservice von Anfang bis Ende. Wir wurden vom Verkäufer über die Vertragsdauer getäuscht. Uns wurde gesagt, wir würden den Preis für fünf Jahre sichern, aber für den Vertrag waren nur drei Jahre erforderlich, um sicherzustellen, dass alle Geräte bezahlt wurden. Dies war natürlich offensichtlich falsch. Wir hätten zu Beginn einen Dreijahresvertrag unterschreiben können und hätten unseren Preis usw. nach dieser Zeit anpassen können, wurden aber stattdessen in einen Fünfjahresvertrag getäuscht. Schande über mich, dass ich dem fröhlichen, lächelnden Lügner glaube, nehme ich an.

Ich habe es endlich durch meinen Vertrag geschafft und angerufen, um meinen Dienst zu kündigen. Ich war 35 Minuten in der Warteschleife, nur um den Kundendienstmitarbeiter des Kunden auflegen zu lassen, nachdem ich angegeben hatte, dass ich stornieren möchte. Ich rief sofort zurück und setzte mich durch eine weitere Wartezeit von 35 Minuten. Diesmal teilte mir der Vertreter mit, dass ich dem Unternehmen meine Stornierungsanfrage per E-Mail senden muss. Verblüfft sagte ich: Du willst mir sagen, dass du nicht befugt bist, ein Konto zu kündigen?! Sie sagte, dass aus rechtlichen Gründen die Anfrage von ihrem Team geprüft werden muss. Außerdem wird diese Überprüfung 30 Tage dauern, in denen sie mich weiterhin in Rechnung stellen! Nicht zu fassen! Welche rechtlichen Gründe kann dieses Unternehmen haben, um nicht sicherzustellen, dass es seinen ahnungslosen Kunden den letzten Cent abverlangt?! Wenn ich andere Dienste (Telefon, Internet, Gas, Strom usw. usw.) storniert habe, musste ich nie einen zusätzlichen Monat am Haken bleiben, während sich das Unternehmen die Zeit nimmt, meine Stornierungsanfrage zu bewerten.

Ich bin so fertig mit dieser unehrlichen Gesellschaft. Lauf so weit und so schnell du kannst von ihren Vertriebsmitarbeitern weg!

Wir wissen, dass wir mit dem vorhandenen Vivint Smart Home-Sicherheitssystem vollständig geschützt sind. Einer meiner Söhne öffnete die Tür, ohne die Tannen zu überprüfen, und der Alarm ging los. Sofort kam ein Bediener in die Leitung und fragte, ob alles in Ordnung sei. Ich liebe, liebe dieses System.

Ausgezeichneter Ort für einen College-Studenten, um einen Job zu finden.

EXPLODIERENDES PANEL! Das Vivint-Panel heizte sich auf. Ich konnte seltsame Geräusche hören und fühlen, wie die Wand warm wurde. Als ich anrief, sagten sie, es sei wahrscheinlich etwas in meinem Haus und sie könnten einen Techniker schicken, um es zu überprüfen, aber es würde mich eine Servicegebühr von 49 USD kosten. Ich war einverstanden, es zu bezahlen und sie sagten, sie könnten mir erst in der nächsten Woche einen Techniker besorgen. 3 Tage später ging die Platte in Flammen auf und hätte mein Haus niedergebrannt, wenn ich meinen Feuerlöscher nicht benutzt hätte. Es war die Batterie im Inneren des Panels, die anschwoll und schließlich ein Feuer verursachte. Sie verwiesen mich an Home Damage, der mir eine Abfindung in Höhe von 500 USD anbot, und wollten, dass ich ein Freigabeformular unterschreibe, das verspricht, sie nicht zu verklagen oder darüber zu sprechen, was jemals wieder passiert ist. Ich hatte einen Auftragnehmer, der den Auftrag für über 1200 USD zitierte, aber Vivint bot mir nur 500 USD und ein neues Panel an. Als ich drohte, sie dem Generalstaatsanwalt und der BBB zu melden, lachte der Repräsentant von Home Damage und sagte: "Viel Spaß damit." Nicht zu fassen.

Ich kann alles von meinem IPhone aus ausführen! Wir fühlen uns sicherer, wenn wir es zu Hause haben. :) :)

Käufer aufgepasst. Wenn Sie Kundenservice wünschen, erhalten Sie ihn hier nicht. Der Chat dauert 10 Minuten, bevor jemand antwortet. Und dann leiten sie Sie an das Kundenbindungsteam weiter, das dann weitere 20 Minuten benötigt, um zu antworten. Versuche nicht anzurufen. Sie werden 30-40 Minuten in der Warteschleife sein. Ich bin von einem Staat in einen anderen gezogen und habe keinen Dienst übertragen, weil ich keinen ständigen Wohnsitz habe. Sie boten einen Buyout-Betrag an, nur um ihn wegzunehmen. Lockvogeltaktik? Ich habe eine Beschwerde beim Generalstaatsanwalt eingereicht.

Totale Abzocke. Sie bekommen 1 Stern, weil ich nicht weniger geben kann. Ihre Ausrüstung fällt ständig aus und sie wollen es nicht reparieren. Ich bezahlte meine Ausrüstung und wollte den Überwachungsdienst kündigen, nachdem ich sie 3 Jahre lang mit mehr als 50 USD / Monat bezahlt hatte. Nein ... sie sagen Ihnen nicht, dass Sie sich anmelden, um sie für Überwachungsdienste im Wert von mindestens 60 Monaten zu bezahlen. Sie haben mir kein Geld für die Ausrüstung geliehen, sie haben zahlreiche Ausrüstungsprobleme nicht gelöst und halten es trotzdem an Ihre 60-monatigen Überwachungsvereinbarungen. Also ... es sei denn, Sie sind zu 100% sicher, dass Sie keine Jobverlangsamungen oder andere Probleme haben und Sie möchten Vivint mindestens 60 Monate lang verpflichtet sein ... Kaufen Sie nicht bei Vivint. Viel zu viele andere bessere Optionen. Nie wieder, nie Vivint.

Vivint ist ein fantastisches, zuverlässiges Sicherheitssystem. Sie haben auch erstaunliche Smart Home-Produkte. Alle Produkte sind einfach, hilfreich und zuverlässig.

Da mein Mann am 03.12.2015 gestorben ist, wollte ich mich sicher fühlen, also habe ich das System am 20. Dezember 2015 installiert. Ich fühle mich so viel sicherer. Ich gebe ihm 5 Sterne, weil es gut funktioniert. Ich hatte keine Probleme damit. Mach weiter so.

Ich hatte so viele Probleme mit meinem Service. Ich hatte einen guten Service erwartet, aber es gab zu viele Probleme. Die Kamera ist vom Panel gefallen. Es heißt immer, dass mein Akku fast leer ist, auch wenn sie herausgekommen sind, um ihn selbst zu wechseln. Ich telefonierte mit einer Vertreterin, die mich das Panel öffnen ließ. Etwas löste den Alarm aus, anstatt dass sie den Alarm deaktivierte, den ich nicht deaktivieren konnte, weil sie ein Signal gesendet hatte, bei dem ich den Alarm nicht ausschalten konnte. Die Polizei kam heraus und mir wurde ein Fehlalarm in Rechnung gestellt. Einfach zu viele Probleme.

Ich bin seit ungefähr 6 Jahren Kunde, ich liebe sie. Die Reaktionszeit ist großartig, wenn Sie den Alarm auslösen. Sie werden schnell zurückgerufen. Sie haben auch viele aktualisierte Geräte.

Vom Verkäufer bis zur Reaktion auf versehentliche Alarme haben wir eine wundervolle Erfahrung gemacht. Wir haben uns bei der Polizei registriert, daher war unsere einzige Antwort der Polizei sehr schnell und kostenlos, obwohl die Registrierung jedes Jahr 100 US-Dollar kostet.

Wir haben es nie benutzt und es war eine große Produktion, die versucht hat abzubrechen. Ich werde diese Firma nie wieder benutzen!

Diesen letzten Winter hatten wir Einbrecher in unserem Haus und die Alarmanlage für die Fenster ging aus. Die Polizei kam und zum Glück war unsere Familie alarmiert, als das System ausfiel. Obwohl wir uns mit einem zerbrochenen Fenster befassen mussten, bin ich sehr dankbar, dass sie pünktlich und perfekt gelaufen sind! Die beiden Männer sind im Staatsgefängnis und ich muss Vivint dafür danken, dass sie meine Familie beschützt hat !! Normalerweise mache ich diese Bewertungen nicht, aber in diesem Fall war es sehr notwendig. Sie denken nie, dass Sie diese Art von Alarmsystemen brauchen, bis es zu spät ist. Halten Sie die erstaunliche Gesellschaft aufrecht und schützen Sie Familien wie meine!

Wir sind sehr froh, dass wir von einem Überwachungsdienst zu einem aktiven Live-Dienst gewechselt sind. Wir hatten ein paar Fehler von unserer Seite, waren nie ein Problem, sprachen mit einer lebenden Person, die uns veranlasste, alles zu überprüfen, bevor wir den Alarm ausschalteten. Wäre es ein echter Einbruch gewesen, wäre die Polizei sofort losgeschickt worden ... ohne es zu haben um zu versuchen, uns in der Zelle anzurufen, bevor wir die Polizei rufen. Wir haben uns für die optionalen Kameras entschieden. Wir lieben es, dass wir die Aktivität unseres Hausbewohners überprüfen können, wenn wir über unseren Computer unterwegs sind. Sehr empfehlenswert.

Ich habe leider 2 Monate für diese Firma gearbeitet, bevor mir klar wurde, dass alles, was ich verkaufte, überteuert, skizzenhaft, ineffektiv und eine LÜGE war. Den Mitarbeitern wird beigebracht, zu verkaufen, indem sie den Kunden täuschen und unter Druck setzen, einen teuren 5-Jahres-Vertrag mit POS-Geräten abzuschließen, der Ihr Zuhause und Ihre Familie NICHT schützt. (Ich sah, wie Mitarbeiter Kunden über das Produkt belogen und danach damit prahlen ...) Ich hatte keinen einzigen Kunden, der mit ihrem Sicherheitssystem zufrieden war. Jede einzelne Person hatte Probleme sowohl mit dem System als auch mit dem schrecklichen Kundenservice von Vivint. Einer meiner Kunden wurden ohne Grund 600 Dollar zusätzlich von ihrer Kreditkarte abgebucht, und vivint erstattete ihr das Geld nie zurück, egal wie oft ich anrief und versuchte, das Problem zu lösen, und sie ließen sie nicht aus den fünf heraus Jahresvertrag .. Ich schäme mich, für eine so krumme, gierige Firma ohne Moral gearbeitet zu haben ... Wenn Sie Sicherheit wollen, ist ADT eine bessere Option. Halten Sie sich von vivint fern .... sowohl vivint solar als auch vivint security sind schreckliche Unternehmen !!!

- Wenn Sie für Vivint arbeiten möchten, haben sie auch kein Problem damit, Sie anzulügen. Mein Manager ASAEL LOPEZ behandelte mich mit äußerster Respektlosigkeit, als ich ihnen respektvoll sagte, ich könne nicht mehr für vivint arbeiten, weil ich nicht an das Produkt glaube ... sie haben mich aus einer Wohnung geworfen, für die ich bezahlt habe (über 1.000 Dollar Miete gestohlen) Geld aus der Tasche) ... Ich habe versucht, das Problem mit dem vivint-Kundendienst zu lösen, aber mit einem großen Mittelfinger im Gesicht haben sie mich auf den Weg geschickt ... sehr giftiges Arbeitsumfeld, wenn Sie einen Sinn für Moral haben Sie werden gemieden und nicht respektiert.

Es ist ein echtes Gefühl der Sicherheit zu wissen, dass es jemanden gibt, der uns über Probleme informiert, wenn wir weg sind oder schlafen.

Keine wirklichen Probleme, aber ich denke, das Go-Panel war flexibler (wenn es funktionierte) als das Sky-Panel

Mein Kohlenmonoxiddetektor ist defekt. Ich rief an und sie hatten in ein paar Tagen eine neue installiert. Der Techniker war sehr professionell.

Welches Unternehmen soll ich überprüfen? Apex? APX? VIVINT? Arm? Es ist schwer, ehrliche Bewertungen eines Unternehmens abzugeben, das seinen Namen aufgrund von Rechtsstreitigkeiten ändert ...

Als relativ langjähriger Kunde habe ich einen sehr guten Service von VIVINT erlebt, auch als es früher als APEX bekannt war. Der Kundenservice war immer bereit und in der Lage, mich zu unterstützen, und die Überwachung war immer reaktionsschnell und unmittelbar. Ich wünsche mir nur, dass ihre Produktlinien nicht so stark erweitert werden, insbesondere bei Kameraanwendungen.

Wir dachten, das System sei einfach zu bedienen und gaben uns ein Gefühl der Sicherheit ... Bis wir nicht zu Hause waren und unsere Hintertür von Tagesdieben aufgebrochen wurde! Der Alarm ging los. Wir wurden benachrichtigt, ebenso wie die Polizei. Nach einer gründlichen Durchsuchung des Hauses hat die Polizei das Haus gesichert und ich habe den Alarm über meine Telefon-App zurückgesetzt! Jetzt fühlen wir uns definitiv sicher!

Ich habe Vivint seit fast zwei Jahren und der Service war hervorragend.

Am 19. April rief ich an, um zu erfahren, wie hoch der Preis für eine zusätzliche WLAN-Außenkamera für mein Sky-System sein würde. Ich habe derzeit eine 110-V-Außensteckdose, sodass der Techniker keine spezielle Verkabelung vornehmen muss. Schließen Sie es einfach an und schließen Sie es an das Sky-System an. Fertig. Ich wurde $ 440.00 zitiert !!
Die Kamera kostet laut Kundendienstmitarbeiter 199 US-Dollar, der Rest muss vom Techniker verkabelt werden. Ich erklärte mehrmals, dass bereits eine Verkaufsstelle vorhanden war, aber er würde sich nicht von den 440 Dollar rühren

Ein schrecklicher Arsch tauchte heute in meinem Haus auf, am 18.05.2008 in Aurora CO (SouthShore-Viertel). Ich glaube, er hieß Justin und verkaufte Vivint. Ich sagte ihm, dass ich nicht interessiert sei und er fing an zu belästigen und mir zu sagen, dass mir meine Familie oder ihre Sicherheit egal sind. Am Ende schlug ich ihm die Tür zu. Andere Nachbarn beschwerten sich ebenfalls. Dies ist um 19 Uhr, was nicht akzeptabel ist. Was für ein Müllansatz von einer scheinbar beschissenen Firma. Ich hoffe, dieses Kind wird an diesem Wochenende irgendwann körperlich verletzt. Wenn es jemanden bei Vivint interessiert, würde ich gerne mehr Licht in diesen Vorfall bringen.

Vivint hat einen exzellenten Kundenservice und gut ausgebildetes, fürsorgliches und aufmerksames Personal. Für die Sicherheit, die Vivint uns gegeben hat, kann ich sie nur empfehlen!

Wir hatten Alarm geschlagen und das Haus abgeschlossen und gingen in die Stadt. Wir haben keine 5 Meilen bekommen und sie haben uns angerufen. Wir haben einen großen Hund, den wir drinnen gelassen haben. Er hat den Alarm ausgelöst. Anstatt dass wir zum Haus zurückkehren und den Alarm zurücksetzen, stellen sie ihn für uns in den Aufenthaltsmodus. Wie großartig ist das? ....

Generell bin ich mit Vivint zufrieden. Um sie genau zu überprüfen, müssen Sie Vivint jedoch in zwei Teile teilen. Die Vertreter, die mit Notfällen umgehen, und die Techniker, die mit Störungen umgehen. Erstens, wenn Ihr Wecker klingelt, können Sie sich darauf verlassen, dass Sie sofort von jemandem angerufen werden, der sich darum kümmert. Vor Vivint hatte ich eine andere Firma und hätte einen Kuchen backen können, während ich darauf wartete, kontaktiert zu werden, als mein Wecker losging. Bei Vivint ist das eine andere Geschichte. Sie rufen sofort an und es ist beruhigend, sich geschützt zu fühlen.
Technischer Support ist eine andere Geschichte. Es ist ein Crapshoot, wenn Sie anrufen. Ich habe einige der besten Techniker gefunden. Ich habe auch eine Person bekommen, die gähnte, während wir uns unterhielten. Ich wollte mich dafür entschuldigen, dass ich sie aufgeweckt hatte. Es besteht ein allgemeiner Mangel an Kommunikation zwischen den verschiedenen Abteilungen. Vivint hat den technischen Support in verschiedene Abteilungen unterteilt, damit sehr sachkundige Mitarbeiter mit den verschiedenen Geräten umgehen können. Das Problem ist, dass eine Abteilung nicht weiß, was die anderen Abteilungen tun. Die Kameraabteilung hat mir mitgeteilt, dass sie mir eine Türkamera schicken. Machen Sie ein Problem, dieser Termin ist nie passiert. Als ich anrief, um einen Termin zu verschieben, sagte der Leiter der Terminplanung, dass dies unmöglich sei und den Termin nicht verschieben würde. Schließlich wurden die Dinge gerade, aber nicht bevor mehr Dinge vermasselt wurden.
Zusammenfassend würde ich ihnen zum Schutz 10 von 10 geben. Für den technischen Support kommt es auf den Tag an. Ein populäres Filmfehlzitat fällt mir ein: "Fühlst du dich glücklich, Punk?"

Ich war sehr zufrieden mit dem Vivint-Service. Sie überwachen mein System sehr gut. Ich bin nicht aufgetaucht, habe aber einige Fehlalarme erhalten, hauptsächlich mit einem medizinischen Alarm, den ich versehentlich aktiviert habe. Sobald dies aktiviert ist, erhalte ich einen Anruf von Vivint, in dem ich nach meiner Sicherheit oder meinen Bedürfnissen gefragt werde. Dies gibt mir viel Ruhe,

Vivint gefällt uns sehr gut. Wir hatten auch unseren Sohn Vivint in sein neues Zuhause gebracht. Und sie mögen dort Alarmsystem.

Vielen Dank
Cathleen Burkholder

VERWENDEN SIE KEIN VIVINT. Ein absoluter Albtraum. Ich hatte das Internet vor 6 Tagen installiert. Es heißt, ich habe ein Signal, kann mich aber nicht mit dem Internet verbinden. Ein anderer Techniker kam heraus und sagte, es sei ein Problem mit dem Hub nach Hause, und sie würden spätestens Montag oder Dienstag jemanden rausschicken. Ich rufe Montag an und Vivint hat keine Ahnung, was los ist und kann mir nichts über das Problem sagen oder wann / ob ein Techniker zum Hub nach Hause geschickt wird. Dann muss mich jemand anrufen und mir am Donnerstag sagen, dass es behoben werden würde. Ich habe heute (Donnerstag) angerufen und sie haben wieder keine Ahnung, wann ein Techniker geschickt wird. Sie sagten mir, sie würden mich auf eine Rückrufliste setzen, die extrem voll war, und sie könnten mich zurückrufen oder nicht! Ich hätte nicht von einer schlechteren Firma träumen können, mit der ich Geschäfte machen könnte. Absolut schrecklich. Sie wollen jeden Monat 60 Dollar von Ihrem hart verdienten Geld für diesen Mist-Service. Es ist wunderbar.

Ich hatte vor Vivent noch nie ein Sicherheitssystem, daher habe ich keine vergleichbaren Erfahrungen, aber ich bin mit dem Service, den wir bisher erhalten haben, zufrieden. Ich habe Vivent seit 8 Monaten ohne Probleme. Ich habe vergessen zu entwaffnen, als ich eines Abends nach Hause kam und erhielt einen Anruf von Vivent. Der Vertreter war freundlich und professionell. Wir haben das System mit zwei Innenkameras und der Türklingelkamera. Ich liebe die Türklingelkamera. Es ist großartig, mit jemandem sprechen zu können, der in meinem Haus an der Tür klingelt. Wir können sehen, wann Pakete geliefert werden. Wenn wir in unserem Hinterhof sind, können wir auf unserem Telefon sehen, wer gerade zu unserer Haustür gekommen ist (und die Entscheidung treffen, ob wir darauf antworten wollen oder nicht). :) :)