Meine Mutter und ich haben gestern Abend, am 9. Ju...
Meine Mutter und ich haben gestern Abend, am 9. Juni, das Baumhaus besucht. Wir kamen um 4:00 Uhr an und dachten, eine Stunde wäre genug Zeit, um den 4-Wein-Flug zu probieren und die Anlage zu erleben. Ich habe nach einem Weingut / Weinclub gesucht, dem ich beitreten kann, nach den Weinen und dem Verkostungserlebnis für unsere Gäste außerhalb der Stadt. Wir waren vom Service sehr überwältigt - wir wurden ignoriert und mussten buchstäblich vor den Arbeitern an der Bar stehen, um bemerkt zu werden. Nicht nur um unsere Gläser zu bekommen, sondern für jedes Mal wollten wir den nächsten Wein. Wir wurden nie bedient, sondern mussten in die Bar zurückkehren.
Wegen des schlechten Service dauerte es eine Weile, bis die Verkostungen abgeschlossen waren. Als wir zum Auschecken gingen, war die Musik in eine Auswahl außerhalb der Geschäftszeiten geändert worden, und ich ging mit "f bombs" zur Bar, die mich durch das Soundsystem begrüßte - SEHR unprofessionell.
Die Anlagen sind wunderschön und die Weine waren eigentlich recht anständig, aber ich habe kein Interesse daran, Ihren Verkostungsraum erneut zu besuchen oder Ihre Weine aufgrund des sehr schlechten und unprofessionellen Service zu kaufen, den wir erhalten haben. Es gibt viele Weingüter, und ich bin sicher, wir können eines finden, das einen guten Kundenservice bietet und unser Geschäft mehr verdient.
- eine enttäuschte Mutter und Tochter