3 Jahre zuvor
Erschreckend schlechter Service über eine Reihe vo...
Erschreckend schlechter Service über eine Reihe von Besuchen. Erstes Rezept falsch, Ersatzrezept nicht viel besser, aber 12 Monate durchgehalten. Erneuter Test und neue Objektive empfohlen. Gefragt, ob neue Gläser in bestehende Fassungen eingesetzt werden könnten und sagte ja. Wartete vier Wochen ohne Kontakt vom Shop. Als ich anrief, sagte mir der Assistent, nachdem ich einige Zeit meine Daten gefunden hatte, dass die Linsen fertig seien.
Ich ging zum Einkaufen, wo eine Assistentin, obwohl sie freundlich war, zunächst nicht verstand, warum ich dort war, obwohl ich ihm meine Papiere gegeben hatte, und mir sagte, dass ich eine Augenuntersuchung machen müsste, bevor Linsen empfohlen würden.
Als ich erklärte, dass die Linsen im Labor seien, wurde mir dann zum ersten Mal gesagt, dass meine Brille zum Anpassen der Linsen ins Labor geschickt werden müsste. Was sollte ich also ohne meine Brille machen?? Ich hatte kein Ersatzpaar. Ich wollte die neuen Linsen in meinen bestehenden Fassungen, um die Kosten für eine neue Fassung zu vermeiden, da die vorhandenen weniger als zwei Jahre alt sind und beim Kauf teuer waren cost
Ich habe das Angebot abgelehnt und warte derzeit auf einen Anruf, der mir mitteilt, dass meine Brille im Geschäft erhältlich ist, sie aber in mindestens 4 Tagen nicht zu sehen ist. Wenn ich sie einmal gesammelt habe, werde ich Vision Express nie wieder besuchen. Dieser Brief wurde meiner Frau diktiert, damit sie für mich schreibt.
Übersetzt