Vindis Group - Cookes of Fakenham Rezension

Habe heute mein neues Auto bekommen ... James war sehr hilfreich, als er mich letzte Woche begrüßte ... über mein Auto sprach ... Papierkram erledigt ... trotzig empfehlen Köche großartigen Service mit einem Lächeln ... vielen Dank

Exzellenter, höflicher und schneller Service von dort Service-Team

Sehr guter Service und gute Beratung. Covid Vorsichtsmaßnahmen vorhanden

Mein Auto machte letzte Woche auf dem Weg zur Arbeit ein schreckliches Geräusch. Köche sahen es sich sofort an und fanden einen Stein in den Bremsen, den sie sortierten. Sehr glücklich und nicht sehr teuer

Ich habe mein Auto für den TÜV genommen und sie haben versagt, weil der Scheinwerfer nicht funktionierte, der Stoßdämpfer mit schwerwiegendem Flüssigkeitsleck und die Staubschutzkappe des Stabilisator-Kugelgelenks übermäßig verschlechtert waren. Als ich es in eine andere Garage brachte, musste ich nur ein More passieren

Sehr sehr schlechter Kundenservice. Sie sind in Ordnung, wenn das Auto in Ordnung ist, aber wenn es kaputt geht und noch in der Garantie ist, sind sie wirklich nicht hilfreich, kleinmütig, bitter und kleinlich. Woanders hingehen ist mein Rat. Am Ende ging ich zu einem anderen Händler, der, als ich sagte, warum wir nicht wie gewohnt zu Cokes gingen, sagte, dass dies für sie keine Überraschung war, da sie aufgrund des schlechten Kundenservice von Cokes viele Kunden abgeholt hatten. Wegen der Art und Weise, wie wir behandelt wurden, wegen der Art und Weise, wie sie mit uns gesprochen haben, weil sie so wenig hilfreich waren, werden wir sie nie wieder benutzen.

Das freundliche und hilfsbereite Personal macht es zu einer guten Erfahrung, Ihr Auto warten zu lassen, anstatt eine, die Sie fürchten.

Toller Service von Callum, sehr hilfsbereit und kompetent, kann es jedem empfehlen :)

Nun, glücklich, toller Kundenservice, sehr schneller Service. Vielen Dank für Matt Hill
Ich kann dir vom Hasen nicht mehr als 5 Sterne geben, erlaubte mir nur 5 Sterne, aber du verdienst 10 Sterne
Job ist 10 Sterne halten Kundenservice immer am besten wie jetzt so wirklich gute Autos empfehlen es sehr
Auf jeden Fall werde ich eines Tages wieder zurückkehren
Danke

Ich habe so viele Probleme mit VW UK gehabt,

Sie werden ihre Garantie für Rost an meinem Van nicht einhalten, obwohl ein Bericht, der von einer unabhängigen Inspektion erstellt wurde, besagt, dass der Rost an meinem Van seit 8 oder mehr Jahren dort ist, was nicht stimmt, da der Van erst 8 Jahre alt ist . Wenn der Rost seit 8 oder mehr Jahren auf dem Van ist, bedeutet dies, dass Volkswagen rostige Transporter lackiert und sie trotzdem verkauft?

Sie ließen mich keine Firma meiner Wahl benutzen und ich musste jemanden benutzen, den sie beliefern. Sie sind jetzt nicht mehr bereit, mit mir über diese Angelegenheit zu sprechen, und haben meine Beschwerde geschlossen, die ich eingereicht habe, als sie das Problem nicht gelöst haben.

Als ich zum ersten Mal nach dem Bericht fragte, fragte ich jemanden aus der Geschäftsstelle von VW UK, der sagte, er würde den Bericht zuerst lesen, bevor er bereit sei, ihn mir zu senden. Ich habe versucht, über diese Leute hinauszugehen, da sie unhöflich sind und nicht bereit sind, das Problem zu lösen.

Ich möchte diesbezüglich einen Rechtsbeistand gegen VW einholen, da diese keine Verantwortung übernehmen und im Grunde gesagt haben, dass der Van beim Bringen bereits mit Rost bedeckt war.

In diesem gegenwärtigen Moment würde ich nie wieder einen Volkswagen kaufen und würde ihnen nicht empfehlen, dass sie irgendetwas tun werden, um zu versuchen, etwas zu tun.

Ich versuche jetzt, Leute von VW in Deutschland zu kontaktieren, um dieses Problem zu lösen.

Vertrauen Sie nicht den Garantien oder Garantien, die Volkswagen gibt, sie bedeuten nichts, und wenn Sie sie googeln, werden Sie mit einer Geldstrafe belegt, wenn sich Menschen über sie beschweren.

Genialer Händler, ich hoffe, auf absehbare Zeit alle meine Autos von diesem Händler zu haben. Wie Freunde behandelt. Toller Service und After Sales. Tolles Team. Derzeit haben meine und Frau Auto von hier. Danke Jungs

Ich bin sehr froh, dass ich mein Auto von Köchen gekauft habe. Ich fand das Auto online und kümmerte mich telefonisch um Adam, den Verkäufer. Der Service war ausgezeichnet. Er brachte das Auto sogar zu einem näheren Händler, damit ich es testen und schließlich kaufen konnte. Ich habe einen Anruf erhalten, um sicherzustellen, dass ich glücklich bin, und um alle anderen Fragen zu beantworten, die ich möglicherweise habe. Es war eine angenehme Erfahrung! :) :)

Ich denke, diese Firma ist absolut beeindruckend, sie verdient nicht einmal 1 Stern. Sie verkauften mir fälschlicherweise ein Auto und gaben an, es habe Bluetooth, Tempomat und einen Vorbesitzer. Aus dem Logbuch geht hervor, dass es bereits zwei Vorgänger gab. Zu diesem Zeitpunkt war die Garantie für die Rückgabe des Autos abgelaufen. Ja, vielleicht hätte ich mir das genauer ansehen sollen, aber wie kann man für etwas werben, das dort nicht steht? Es stand auch auf dem Papierkram, aber sie sagten mir, dass nichts getan werden könne. Es gab weder Bluetooth noch Tempomat, der Mann, der es mir verkaufte, ließ mich auch nicht im Auto umsehen. Sie sagten mir nach mehreren Besuchen, sie würden das Bluetooth aussortieren, taten es aber nie. Ich hatte einen Service, der von 10 bis 18 Uhr dauerte, und sie versorgten mich nicht mit einem kostenlosen Auto. Der Kundenservice war schrecklich. Jedes Mal, wenn ich fragte, wie lange es dauern würde, sagten sie mir eine halbe Stunde, aber ich wartete trotzdem Stunden danach. Sie waren unhöflich und scherzten darüber, dass ich den ganzen Tag dort gewesen war. Im letzten Jahr bin ich dorthin gegangen, um ihnen zu sagen, dass ich mir das Auto nicht leisten kann, und sie haben mir entweder gesagt, ich soll jemanden anrufen, weil er nichts tun kann, oder Dinge tun, die gegen das Gesetz verstoßen, damit das Auto das wert ist, was noch übrig ist auf die ausstehenden Schulden, z. Das Auto ausbrennen. Jedes Mal, wenn ich dorthin ging, wollten sie mir nicht helfen und wiesen mich ab. Sie ermutigten mich, einen Bankkredit aufzunehmen, um das Auto zurückzuzahlen, aber ich musste auch ein anderes Auto aus finanziellen Gründen von ihrer Firma herausnehmen. Ich finde es ekelhaft. Ich werde diese Leute nicht empfehlen, sie kümmern sich nicht um ihre Kunden und würden Sie gerne verarschen. Zum Glück bin ich jetzt aus dieser Schuld heraus, nein danke ihnen, auch wenn Sie jung sind und ein Auto suchen, fahren Sie nicht dorthin!

Ich hatte nach einem bestimmten VW gesucht und einen bei Cooke gefunden. Meine Erfahrung vom ersten Besuch bis zum Abholen des Autos war ausgezeichnet. Alle Mitglieder des Teams waren freundlich und professionell, ich möchte jedoch Matt Hill für sein Engagement und seine Liebe zum Detail während all unserer Geschäfte hervorheben. Nichts war zu viel Mühe und er machte dies zu einem angenehmen und unkomplizierten Prozess. Er macht auch eine tolle Tasse Kaffee.
Mein Dank geht an Matt und den Rest des Teams, tolle Arbeit. Neil